Les fonds sont insuffisants dans votre compte bancaire, sur votre carte de débit ou sur votre carte de crédit. Un problème technique est survenu du côté de votre banque. Vous avez fourni des renseignements erronés sur le destinataire (p. ex., nom ou renseignements bancaires).
Vous pouvez vérifier le statut de votre transfert en ligne. Tout ce dont vous avez besoin, c'est du numéro de suivi (le MTCN) qui figure sur le reçu de l'expéditeur.
Votre banque peut refuser votre paiement pour les raisons suivantes : fonds insuffisants sur votre compte bancaire ; paiement anormalement élevé, excédant le plafond établi par votre banque ; Il est possible que votre carte ne soit pas enregistrée pour l'authentification sécurisée.
Votre transfert peut avoir été annulé pour l'une des raisons suivantes : Nous n'avons pas pu confirmer votre identité à l'aide des informations que vous nous avez fournies. Vous avez envoyé de l'argent vers un compte professionnel1 au lieu d'un compte personnel.
Cette situation peut s'expliquer par l'une des raisons suivantes : Nous vérifions votre identité et pourrions communiquer avec vous au besoin. Nous revérifions d'autres renseignements et pourrions communiquer avec vous au besoin. Votre banque examine votre transfert.
Si je ne peux pas récupérer mon transfert d'argent, qu'adviendra-t-il de mon argent ? Votre transfert restera valable pendant 30 jours. Après ce délai, votre expéditeur devra contacter notre Service clientèle pour relancer le transfert ou annuler le transfert pour remboursement.
Le transfert prend parfois plus de temps que d'habitude, car nous effectuons une nouvelle vérification de certains éléments. Nous vous contacterons si nécessaire. Sinon, aucune autre action de votre part n'est requise.
Si je ne peux pas récupérer mon transfert d'argent, qu'adviendra-t-il de mon argent ? Votre transfert restera valable pendant 30 jours. Après ce délai, votre expéditeur devra contacter notre Service clientèle pour relancer le transfert ou annuler le transfert pour remboursement.
Un délai qui pourra encore être allongé si la demande de virement est intervenue durant le week-end ou un jour férié. Le délai d'attente risque d'être plus important si votre interlocuteur doit vous ajouter à sa liste de bénéficiaires de virement.
Peut-on recevoir de l'argent en ligne avec Western Union ? Oui, vous pouvez vous faire envoyer les fonds directement sur votre compte en banque. Il suffit pour cela que l'expéditeur sélectionne « Compte en banque » comme méthode de remise.
Depuis un point de vente, le site internet ou l'application mobile Western Union, vous pourrez envoyer jusqu'à 1000 € par transaction si votre identité n'est pas encore vérifiée. Si elle l'est, le plafond de virement international passe à 5000 € par transaction.
Vous devez communiquer avec Western Union au 1-800-267-0486 pour annuler un virement envoyé.
Vous pouvez aussi vous rendre dans votre espace client Western Union puis cliquer sur « Paiements et virements » > « Virements Western Union » et « Annuler un virement ». Vous récupérerez la somme envoyée, mais pas les frais d'opération.
Western union, rapide, fiable, à la portée de n'importe quel personne. Je conseille les envois d'argent en ligne, çà vous évite de faire la queue en agence ou en bureau de poste. L'argent est disponible dans l'heure qui suit suivant la prestation acheté.
Vous pouvez vérifier le statut de votre transfert en ligne. Tout ce dont vous avez besoin est le numéro de suivi (MTCN), qui est imprimé sur votre reçu, le pays du bénéficiaire et le montant (montant de réception).
Le compte destinataire du virement n'est pas un compte courant détenu au sein de la zone SEPA* (seuls éligibles au virement instantané) Le compte destinataire est clôturé Il y a une erreur dans les coordonnées bancaires du bénéficiaire. La banque du bénéficiaire ne propose pas encore le virement instantané
Si le virement n'est toujours pas crédité au bout de 3 jours ouvrables, le client doit impérativement contacter sa banque et l'émetteur du virement. La cause de retard la plus fréquente est une erreur dans les coordonnées bancaires communiquées.
Un virement effectué ne peut pas être annulé, même si vous contactez votre banque très rapidement. Payé, c'est payé. Même pour un paiement effectué dans le cadre d'un ordre permanent, il n'est plus possible de faire marche arrière.
Cliquez sur Gérer les modes de paiement. Cliquez sur Modifier. Modifiez le nom du bénéficiaire. Vérifiez que le nom du bénéficiaire correspond à celui qui figure sur votre pièce d'identité officielle et que vous êtes autorisé à recevoir le paiement.
Pour des raisons de sécurité, seul le destinataire désigné peut récupérer l'argent d'un transfert. Cependant, vous pouvez demander à votre expéditeur de communiquer avec notre service à la clientèle pour annuler ce transfert et en faire un nouveau.
Un virement est considéré d'office comme irrévocable : en théorie, il ne peut être annulé. En pratique, lorsqu'un virement occasionnel est en cours, vous pouvez potentiellement l'annuler en contactant votre banque. L'établissement peut accepter d'agir, mais des frais d'annulation pourront s'appliquer.
Il y a différentes manières d'annuler un transfert d'argent : Si vous avez effectué la transaction en ligne et que vous possédez un compte, connectez-vous à votre compte et retrouvez la transaction dans votre historique. La page de détails de la transaction contient une option d'annulation.
Allez à Plus. et sélectionnez Historique. Choisissez un transfert, puis Renvoyer. Sur l'écran Modifier et renvoyer, faites les changements nécessaires.
Il existe un plafond de 15 000 € imposé à toutes les banques pour le virement SEPA.