Rendez-vous sur notre site ou composez le 0800 43 111, un conseiller Vente s'occupera de vous.
Vérifiez le branchement du câble coaxial
Pour vérifier que le câble coaxial est bien raccordé au modem, débranchez-le et rebranchez-le. 2. Vérifiez ensuite que l'autre bout de ce câble coaxial est bien raccordé à votre ampli ou au Splitter posé sur votre prise TV. Pour cela, débranchez-le et rebranchez-le.
En cas de besoin, faites appel à un proche qui pourra vous aider ou contactez un conseiller VOO au 04 266 40 06.
La Carte TV Numérique de VOO
La Carte TV Numérique vous permet de regarder la télévision digitale de VOO sans décodeur supplémentaire. Elle se compose d'un module CI+ (boitier métallique) dans lequel on insère une carte à puce VOO. Le module CI + doit ensuite être inséré dans une TV compatible dotée d'un logement CI+.
Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ne reçoit pas de signal d'antenne. Vous pouvez utiliser la liste de contrôle suivante lorsque " Aucun signal " s'affiche pour obtenir à nouveau une image TV: Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté à l'antenne.
Sélectionnez "Installation", qui peut aussi être appelé "Installation des chaînes", "Scan" ou "Rescan". Choisissez la fonction "Réinstaller / rechercher toutes les chaînes", qui peut aussi être appelé "Recherche automatique", "Effacement des chaînes", "Réinitialisation des chaînes", ou "Installation des services.
le 078/50 50 50 (fixe) ou le 5050 (mobile) sont des numéros non facturés pour vous, l'appel est gratuit.
Vous pouvez recevoir la télévision numérique par une parabole orientée vers un satellite de diffusion. Deux opérateurs proposent la réception gratuite de la plupart des chaînes de la TNT à savoir l'opérateur Fransat avec le satellite Eutelsat) et l'opérateur TNTSat avec le satellite Astra.
Le nouveau signal fait son entrée sur le réseau VOO, l'analogique disparaît au profit d'un signal numérique plus compact. Les besoins en internet augmentent de jours en jours et prennent de plus en plus de place sur le réseau.
Une petite ouverture se trouve tout en haut de la tranche arrière de votre modem... introduisez-y un cure-dent ou tout autre objet pointu pour réinitialiser votre modem durant environ 10 secondes. Ensuite, patientez quelques minutes. Votre modem va se réinitialiser.
En bas à droite de votre écran, cliquez ou appuyez sur l'icône wifi. La liste des réseaux sans fil disponibles apparaît. Sélectionnez le réseau dont le nom comprend VOO. Notez le mot de passe inscrit sur l'étiquette située sous votre modem VOO.
Votre matériel VOO peut être restitué : Dans une boutique VOO. Dans un point de vente agréé (revendeur) qui accepte les restitutions.
Pour accéder à ce service, connectez-vous au site officiel de l'opérateur et cliquez sur « contactez-nous » en haut à droite de la page d'accueil. Pour envoyer un message directement au service client via le site internet, connectez vous à voo.be puis cliquez sur « nous contacter » en haut de la page d'accueil.
Vous souhaitez résilier au plus vite, éviter les mauvaises surprises et ne pas perdre de temps ? VOO s'occupe de tout, appelez-nous au 04 266 41 14. Notre Service Clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h.
Vérifiez que les branchements de votre matériel sont bien effectués et que l'état de vos câbles est correct : pas de câble sectionné, comprimé, trop courbé, etc. Si vous utilisez un adaptateur ou un enregistreur, vérifiez également le raccordement avec le téléviseur.
Bonjour, cela se présente lorsque les données programmes ne sont pas à jour. Si vous avez le nouveau décodeur UHD, faites une actualisation de l'interface dans les paramètres système, et vérifiez ensuite que vous avez la maj d'aujourd'hui installée (dans les infos sur les maj).
Si votre téléviseur affiche le message « non programmé » sur un écran noir, il y a trois raisons possibles à cela : vous avez un problème de réception d'antenne, vous avez malencontreusement changé de source, ou il y a un souci au niveau de votre source (box TV, console de jeux ou autre).
Comment savoir si tv analogique ou numérique ? Pour savoir si votre télévision est analogique ou numérique, il vous suffit de renseigner votre adresse sur le site Internet du CSA (Conseil Supérieur de l'Audiovisuel).
Pour savoir si votre télé est compatible avec le nouveau signal, VOO permet aux clients de réaliser un test https ://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal/tv/guidance. Dans ce cas, une simple recherche des chaînes sur le nouveau signal numérique est à prévoir.
Les causes les plus courantes qui vous empêchent de recevoir des messages Signal quand votre téléphone est connecté à Internet viennent d'un accès restreint de Signal à Internet ou du fait qu'elle ne peut pas fonction ou transmettre des données en arrière-plan. Réactivez les autorisations de Signal sur votre téléphone.