« Une dizaine de vols ont été annulés par Volotea, à cause d'une pénurie d'équipage et de problèmes de Covid-19. Ils font le maximum pour retrouver du personnel. C'est quasi général.
Plus les congés approchent, plus les menaces d'annulation se multiplient dans le domaine de l'aérien. En cause : un manque de personnels et des grèves en pagaille. Malheureux en voyage, heureux en finance : il est possible de se faire rembourser.
La première place est occupée par Virgin Australian, qui aurait annulé 5,9 % de ses vols réguliers durant cette période.
Si votre vol est modifié ou annulé par Volotea, nous vous contacterons par l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone saisis lors de votre réservation.
Air New Zealand, Qantas et Lufthansa, la plus grande compagnie aérienne européenne, complètent le top cinq des compagnies qui ont annulé le plus de vols ces trois derniers mois. Dans la suite du classement, on retrouve British Airways, American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines et Iberia.
En règle générale, Volotea ne restitue pas le montant versé à l'achat des billets et/ou des services complémentaires. Volotea n'effectue des remboursements qu'en cas d'annulation du vol par la compagnie et dans des situations exceptionnelles de force majeure telles que le décès du passager.
05 33 52 09 44, un numéro gratuit, disponible de 08h00 à 19h00 7j/7.
Voir sur "FlightStats" les 4 ou 7 ou 9 sièges maxi ou restants éventuellement disponibles par classe de résa... sur un vol donné. Clic sur > à droite pour voir le nb de sièges dispo...
En revanche, il arrive souvent que certains vols Ryanair subissent des annulations ou encore des retards. Particulièrement depuis le mois de mars 2020, Ryanair annule la plupart de ses vols à cause de la pandémie de COVID-19.
En règle générale, le statut du vol est uniquement consultable 48 heures ou quelques jours avant votre départ selon votre compagnie aérienne. Le numéro de vol se trouve dans votre confirmation de réservation que vous avez reçu après votre achat sur Option Way.
dans le cas que votre connexion internet ne fonctionne pas ou que le site presente quelque problème, nous vous conseillons de changer de navigateur d'internet et, si ça ne fonctionne pas, de contacter notre Service Client qui vous enverra les cartes d'embarquement.
Sur internet, vous pouvez joindre Volotea via ses comptes, Facebook, Twitter, Pinterest, Google plus et Linkedin, pour toute question et demande d'information. Vous pouvez également vous rendre sur le site officiel de la compagnie et aller dans la rubrique « Contact » pour y envoyer un message.
Volotea a été fondée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, fondateurs de Vueling. Volotea est l'une des compagnies aériennes indépendantes qui connaît la plus forte croissance en Europe. Chaque année, la compagnie augmente le nombre d'appareils composant sa flotte, de lignes desservies et de sièges disponibles.
Pour contacter le service client Volotea, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez téléphoner au 01 86 65 43 60 pour 0,15 € la minute. Un conseiller tentera de trouver des solutions à votre problème, tous les jours 24 h/24.
Ecrire un courrier en recommandé et accusé de réception directement auprès de Volotea. Écrire à la DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile) Saisir le médiateur du tourisme et des voyages.
Carte d'embarquement imprimée:
Si vous téléchargez votre carte d'embarquement à partir d'un ordinateur au format PDF, vous devrez imprimer le document.
Non, ce n'est pas possible avec la plupart des compagnies aériennes. Normalement, chaque passager doit enregistrer et présenter sa carte d'embarquement mobile sur son propre smartphone.
Si vous n'avez reçu aucune notification de l'annulation de votre vol jusqu'à ce que vous arriviez à l'aéroport, vous pouvez vous rapprocher du personnel d'Air France pour connaître la situation de votre vol. Vous pouvez également vous rendre sur le site d'Air France pour connaître le statut du vol.
Sur son site Internet, Air France tient régulièrement un «flash infos», dans lequel la compagnie fait état des prévisions de trafic pour la journée. Il est possible de savoir en temps réel si un avion va décoller ou pas en entrant son numéro de vol dans la rubrique «Actualité des vols».
CONCLUSION: Transavia est une filiale de Air France-KLM.