Nous pouvons annuler la transaction si l'article : A été perdu en cours d'acheminement ou retourné au·à la vendeur·se. A été endommagé en cours d'acheminement. Est très différent de sa description dans l'annonce.
Il faut noter que c'est à l'acheteur de payer les frais de retour du colis. Dans la majorité des cas, ces frais sont équivalents à 5 euros au maximum, ceci, en effet, fait partie de la politique et des services proposés par Vinted à propos des retours.
Le membre bloqué ne pourra plus t'envoyer de messages ni acheter tes articles. Tu ne pourras plus non plus voir les articles de ce membre, ni ses publications sur le forum.
Ainsi, aucun remboursement n'est octroyé par Vinted si l'acheteur se rend compte que l'article commandé ne lui plait pas ou ne lui va pas. Dans ce cas de figure, Vinted conseille : – soit de demander au vendeur un retour « à l'amiable », – ou bien de remettre l'article en vente sur leur plateforme.
Pour les modes d'envoi accompagnés d'instructions, le vendeur doit avancer les frais de port. Cela est dû au fait que pour certains modes d'envoi, il n'y a pas de bordereau d'envoi prépayé. Ces frais sont remboursés au vendeur en même temps que lui sont versées les recettes de la vente, une fois la transaction conclue.
L'acheteur peut conclure la transaction en appuyant sur Voir les détails du litige, puis sur Clôturer le litige. Le vendeur peut annuler la commande en appuyant sur Voir les détails du litige, puis sur Accepter et rembourser.
"L'acheteur a la possibilité de suspendre la transaction dans les deux jours suivant la livraison et de faire part de ses doutes sur l'authentification de l'objet (...). Si nous avons suffisamment d'indications fortes et convaincantes que l'objet reçu est une contrefaçon, nous offrons un remboursement à l'acheteur."
Les avantages offerts par Vinted sont assez nombreux. Par exemple, la totalité du prix de vente de nos articles nous est reversée, puisque la plateforme n'empoche aucune commission dessus, et les frais de port sont gratuits, payés par l'acheteur ou l'acheteuse au moment de procéder à l'achat.
Qu'est-ce qu'une Vintie sur Vinted ? Le terme Vintie signifie simplement un utilisateur ou une utilisatrice sur Vinted. Le terme Vintie est le plus souvent employé lorsqu'un utilisateur vend un article sur Vinted.
Les produits sont rarement conformes aux descriptions puisque de toute façon, pour être remboursé, il faut renvoyer l'article acheté à ses frais. Quant aux vendeurs, même quand ils sont insultants, la plateforme ne fait rien. Bref, Vinted pour moi, c'est fini. Application à fuir !
La description de l'article ne correspond pas à l'article. Différentes marques (sans rapport avec l'article) sont mentionnées dans une même annonce. L'article a été mis en ligne pour faire l'objet d'une surenchère. L'annonce comporte des hashtags sans rapport avec l'article ou excessifs.
Vous pouvez encore revenir en arrière et être remboursé de votre achat. Dans la conversation avec le vendeur, choisissez l'option “Annuler la transaction” en cliquant sur le “i” du coin supérieur droit de la fenêtre. Attention cependant, cette option n'est possible que si le colis n'a pas encore été expédié.
Pour tous vos besoins en informations ou de réclamations, vous pouvez contacter l'équipe Vinted à travers son site. Pour ce faire, rendez-vous dans le centre d'aide à travers ce lien : https://www.vinted.fr/help/582 et cliquez sur le bouton « Contacte le support » pour accéder au formulaire de contact.
À titre indicatif, si le total de vos achats atteint 80 euros, vous avez droit à une livraison gratuite VINTED.
La gratuité des frais de port pour les vendeurs Vinted est l'un des axes de communication principaux de l'application. Afin de permettre aux utilisateurs de vendre à prix coûtant, et ainsi récupérer la totalité de l'argent généré par la vente, la plateforme a établi différents partenariats.
"Cette commission est présentée par Vinted comme optionnelle mais elle est en réalité obligatoire", regrette l'association dans un communiqué, car "aucune fonctionnalité ne permet de la refuser, de la désactiver ou de la supprimer".
Si vous souhaitez retourner un produit, vous êtes tenu de le signaler au marchand. Plusieurs options sont possibles : courrier, fax, e-mail ou appel. Nous déconseillons toutefois cette dernière solution, puisqu'elle ne laisse pas de trace écrite.
Une loi qui vise à lutter contre la fraude et qui oblige les vendeurs et vendeuses en ligne à être imposés. Voilà une des raisons qui pourrait également pousser Vinted à bloquer certains comptes pour échapper au fisc. Découvrez également Depop, la platforme de reventes à mi-chemin entre Instagram et Vinted.
sauf exceptions. Si vous avez dépassé ce seuil de 3.000€ et 20 transactions en 2020, l'administration fiscale a donc été prévenue. Cette année, les montants sont pré-remplis dans votre déclaration. Mais pas de panique, cela ne signifie pas pour autant que vous serez imposé.
La meilleure vente de Vinted est axée dans la classe » vêtements, chaussures et accessoires ». En effet, les articles de mode sont toujours les plus prisés. La robe est le produit le plus vendu pour la femme : courte, longue, trapèze, asymétrique, ce vêtement séduit toujours.
Les visites sur Vinted sont les plus importantes à certains moments, notamment le soir et le weekend. Il est donc conseillé de poster ses annonces petit à petit à partir de 19 heures dans la semaine ou n'importe quand le samedi ou le dimanche. Sur ces créneaux, les chances de vendre rapidement sont plus élevées.