Bien utilisées, les données aident les entreprises à mieux comprendre les besoins et les désirs de leurs clients. Elles servent de base à la personnalisation, à l'amélioration du service à la clientèle et à la création de valeur pour le client.
L'importance de la donnée en entreprise est aujourd'hui unanimement reconnue. La data est le moteur de la relation client, de la stratégie commerciale et de tout projet marketing. L'investissement dans les solutions de gestion des données est une évidence pour un grand nombre d'entreprises.
La collecte des données permet à une personne ou à une entreprise de répondre à des questions pertinentes, d'évaluer des résultats et de mieux anticiper les probabilités et les tendances à venir.
Sans processus de traitement des données, les entreprises n'ont qu'un accès limité aux volumes considérables de données qui leur permet de rester compétitives et desquelles elles peuvent extraire des renseignements stratégiques.
En outre, les informations peuvent être utilisées pour identifier la source des données et les personnes à qui il faut s'adresser pour y avoir accès. L'un des avantages les plus importants de la gestion de l'information est d'accroître la sécurité et de réduire les risques.
Une meilleure collaboration et productivité
Les bases de données permettent aux utilisateurs de centraliser et partagés leurs informations à tout moment. Par conséquent, si vous avez une entreprise avec des sites différents, vous pouvez partager vos données en même temps avec les différents sites commerciaux.
Bien utilisées, les données aident les entreprises à mieux comprendre les besoins et les désirs de leurs clients. Elles servent de base à la personnalisation, à l'amélioration du service à la clientèle et à la création de valeur pour le client.
En effet une bonne utilisation des informations collectées permet d'approfondir votre connaissance clients et d'entretenir avec eux une relation personnalisée. Concrètement : plus vos clients vous fourniront d'informations sur eux et plus vous serez en mesure de répondre à leurs besoins.
Les informations utiles sont celles dont on a besoin pour répondre à la question posée. Les informations inutiles sont celles qui n'ont aucune importance pour la résolution du problème.
Le risque lié aux données est défini comme l'exposition à la perte de valeur ou de réputation causée par des problèmes ou des limitations de la capacité d'une organisation à acquérir, stocker, transformer, déplacer et utiliser ses actifs de données.
Lorsque le Mode d'économie énergie est activé, l'appareil se déconnectera des données mobiles après verrouillage de l'écran ou fermeture de l'application. La connexion au réseau peut être réactivée. C'est une fonctionnalité normale de votre appareil et n'indique pas d'issue particulière.
Avec le big data, les entreprises sont à même de prendre les décisions les plus adéquates en un rien de temps. Leur travail est simplifié, et surtout, plus rentable. Grâce aux données, vous pouvez comprendre les besoins et les souhaits de vos clients afin de leur proposer des offres au plus près de leurs attentes.
Types de données que vous pouvez collecter : Les informations classiques de contact : le prénom, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse email afin que vous puissiez communiquer facilement avec eux.
Les données personnelles – qui englobent toutes les informations permettant d'identifier une personne, de sa localisation à ses empreintes biométriques – sont particulièrement recherchées par les entreprises, en ce qu'elles permettent un meilleur ciblage publicitaire.
Qui achète ces données ? Outre des agences publicitaires et des partis politiques qui achètent ces données pour vous envoyer des messages politiques, d'autres acheteurs cherchent à acheter les données qui vous concernent, vous en particulier.
Pour résumer : La logique de responsabilisation. La coresponsabilité des sous-traitants. Le privacy by design.
C'est le cas par exemple d'un nom, d'un prénom, d'un numéro de téléphone, d'une adresse électronique, d'un numéro de carte d'identité et/ou de sécurité sociale, d'une adresse IP, d'une photo, d'un profil sur un réseau social.
L'avantage des données primaires par rapport aux données secondaires est le fait qu'elles constituent des informations authentiques, fiables et actuelles. Elles peuvent être obtenues au moyen d'entretiens, de questionnaires, de groupes de discussion ou par observation.
Une base de données permet de stocker et de retrouver des données structurées, semi-structurées ou des données brutes ou de l'information, souvent en rapport avec un thème ou une activité ; celles-ci peuvent être de natures différentes et plus ou moins reliées entre elles.
Aujourd'hui, le consommateur est devenu le point focal de la collecte et l'exploitation des données. Des géants comme Google ou Facebook dominent le marché de la publicité ciblée et engrangent des milliards de dollars, notamment grâce à l'émergence des technologies dites de « Big Data ».