La vérification en deux étapes d'Uber est une fonction facultative qui ajoute une sécurité supplémentaire lorsque vous vous connectez à votre compte Uber. L'application vous demandera de saisir un code d'authentification unique après avoir saisi le mot de passe associé à votre compte.
Vérifiez votre course est une fonctionnalité de vérification à l'aide d'un code qui offre une protection supplémentaire facultative pour vous assurer de monter dans le bon véhicule avec le bon chauffeur. Vous pouvez choisir de l'activer pour profiter d'une plus grande tranquillité d'esprit lors de chaque course.
Chez Uber, la sécurité est notre priorité absolue. Vérifier votre identité nous permet de confirmer que la personne qui utilise votre compte est bien vous et non quelqu'un qui se fait passer pour vous . Nous agissons ainsi pour assurer la sécurité de nos utilisateurs et empêcher toute utilisation non autorisée de votre compte.
Qu'est-ce que cela signifie ? Si vous avez reçu un message indiquant qu'un chauffeur Uber est en route, cela signifie sans doute que quelqu'un a planifié une course pour vous. Suivez les instructions figurant dans ce message pour accepter la course et afficher les détails de la prise en charge.
Si une activité suspecte est détectée lors de la connexion, il vous sera demandé de vérifier votre identité via une clé d'accès ou un mot de passe à usage unique envoyé par SMS, pour nous assurer qu'il s'agit bien de vous.
Si quelqu'un vous demande de lui envoyer un code ou de le lui communiquer par téléphone, méfiez-vous : il s'agit probablement d'une arnaque. Google, Craigslist, Facebook et toutes les autres plateformes légitimes ne vous demanderont jamais votre code de vérification.
Avec votre seul numéro, un cybercriminel pourrait tenter de vous escroquer, vous ou vos proches, de le vendre sur le dark web ou de vous soutirer davantage d'informations . Ensuite, en combinant ces données avec d'autres informations comme votre nom, votre adresse e-mail et votre date de naissance, il pourrait tenter de pirater vos comptes personnels ou d'usurper votre identité.
Uber vous enverra un code de vérification par SMS au numéro de téléphone utilisé pour configurer la vérification en deux étapes . Les tarifs standard des SMS et des données s'appliquent. Si vous ne parvenez pas à modifier votre numéro de téléphone dans la gestion de votre compte, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Les codes de secours vous permettent de vous connecter à votre compte si vous ne recevez pas de codes de validation. Après avoir configuré la validation en deux étapes, nous vous invitons à les enregistrer et à les conserver en lieu sûr.
Si votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail est déjà pris, il se peut que vous ayez déjà enregistré un compte Uber avec ces informations de contact .
Un code PIN de trajet permet de confirmer que le bon passager se trouve dans votre voiture , notamment lorsque Uber ne peut pas déterminer avec précision sa position.
Que faire en cas de suspicion d'activité frauduleuse ? Si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte UEM, comme des utilisateurs non autorisés ou des informations bancaires frauduleuses, ou si vous n'avez pas reçu de paiement d'Uber Eats, signalez-le immédiatement à votre gestionnaire de compte Uber ou au support Uber .
En règle générale, les passagers qui commandent une course UberX se voient facturer des frais d'attente par minute s'ils ne montent pas à bord du véhicule dans les deux minutes suivant l'arrivée du chauffeur. Pour les options Uber Black ou Uber Black SUV, le délai d'attente maximal est de cinq minutes . Les frais et les délais d'attente peuvent varier selon le lieu.
Le partage de compte est interdit , conformément aux Règles de la communauté Uber. Tout signalement grave ou répété indiquant qu'une autre personne a pu utiliser votre compte peut entraîner la suspension de votre accès à l'application. Nous appliquons une tolérance zéro pour les plaintes confirmées de ce type.
Pour trouver votre code promotionnel personnel de l'application :
Quelle est la différence entre un taxi et un VTC ? Contrairement aux VTC, les taxis sont soumis à une tarification réglementée et encadrée par le taximètre. Ils possèdent également une enseigne lumineuse de toit et ont accès aux voies de bus ainsi qu'aux zones réservées dans les gares et les aéroports.
Pourquoi je reçois un texto avec un code Uber ? Il contient un code à quatre chiffres. Rappelez-vous, Uber ne vous enverra un texto avec un code de vérification que si vous vous inscrivez pour la première fois sur l'application, ou si vous vous connectez à l'application Uber sur un nouvel appareil.
Créez un compte. Il vous suffit d'une adresse e-mail et d'un numéro de téléphone. Vous pouvez commander un trajet depuis votre navigateur ou depuis l'application Uber. Pour télécharger l'application, rendez-vous sur l'App Store ou Google Play.
Votre trajet est confirmé quand vous recevez les informations du chauffeur. Uber Reserve est disponible dans certaines villes uniquement.
Lorsque vous recevez cette notification sans que vous ayez demandé de code de vérification, cela signifie qu'une personne a saisi votre numéro de téléphone et demandé le code d'inscription.
Qu'est-ce que « Vérifier votre trajet » ? « Vérifier votre trajet » est une fonctionnalité de vérification par code PIN qui offre une protection supplémentaire facultative afin de garantir que vous montez dans le bon véhicule avec le bon conducteur. Vous pouvez activer cette fonctionnalité pour plus de tranquillité d'esprit lors de chaque trajet.
Motifs d'une perte d'accès. Le plus souvent, les chauffeurs et les livreurs perdent l'accès à leur compte en raison d'un document expiré ou d'un problème lié à la vérification de leurs antécédents.
Des applications inconnues, la perte d'accès à vos comptes, des fonctions d'appel et de messagerie qui cessent soudainement de fonctionner et des problèmes de performance — tels que des plantages d'applications, un appareil chaud ou bruyant et une autonomie de batterie réduite — sont autant de signes courants que votre téléphone a été piraté.
Les pirates informatiques disposent de plusieurs moyens pour attaquer votre téléphone . Parmi les méthodes courantes, on retrouve l'utilisation d'applications malveillantes déguisées en logiciels légitimes, l'exploitation des vulnérabilités des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés ou le déploiement d'exploits sophistiqués « zéro clic » ne nécessitant aucune interaction de votre part.
Un cybercriminel peut voler votre numéro lors d'une violation de données puis le vendre en ligne. Cela peut entraîner des tentatives d'arnaque ou une augmentation des spams indésirables. Renforcez votre protection : Ne partagez votre numéro qu'avec des particuliers et des entreprises lorsque cela est nécessaire.