Interrogée par: Antoine-Dominique Laporte | Dernière mise à
jour: 20. April 2023 Notation: 4.7 sur 5
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En effet, la façon dont vous communiquez en dit long sur qui vous êtes, sur les valeurs que vous véhiculez au travers de votre société. D'où l'importance de soigner votre communication ; pour vous assurer qu'elle soit en phase avec les objectifs que vous vous êtes fixés.
La communication peut faire la différence entre du personnel confiant et motivé et une équipe non productive dont le moral est bas. Une bonne communication permet d'établir des relations florissantes et de fournir aux membres du personnel l'information nécessaire pour contribuer au succès de l'entreprise.
Pourquoi les aptitudes à la communication verbale sont-elles importantes ? Les aptitudes à la communication verbale ont leur importance, parce qu'elles vous permettent d'établir des rapports avec d'autres personnes. Cela crée des interactions plus positives et des relations de travail plus solides.
Le service communication a une mission majeure, celle de garantir l'image de marque de l'entreprise et/ou de ses marques. Le service communication est le garant de la réputation de l'entreprise.
Bien que de nombreuses techniques de communication orale et écrite existent, certaines ont démontré leur efficacité. Parmi ces techniques, vous pouvez retrouver : l'écoute active, le questionnement, la reformulation, la communication non violente.
Maîtriser son histoire, ses valeurs, ses projets à court, moyen et long terme, permet de construire une stratégie de communication efficace. C'est elle qui garantie l'unité de toutes les actions de communication ! Il faut donc adapter sa communication et ses outils selon le destinataire et le sujet !
Une bonne communication, c'est l'art de se comprendre, d'échanger des informations sans brouiller le message et d'assurer une bonne gestion des flux informationnels au sein de l'entreprise. Les dirigeants doivent tout mettre en œuvre pour améliorer la communication.
Mal utiliser les outils de communication n'affecte pas uniquement l'individu, mais l'ensemble de l'équipe de travail. Leur utilisation non éthique et non appropriée peut engendrer une démobilisation, aggraver des conflits, accentuer l'ambigüité et déresponsabiliser les intervenants.
Le but de la communication n'est pas seulement d'informer le public sur ce que nous faisons, mais également de le sensibiliser, de l'intéresser davantage à la ville et d'inciter chacun à participer à son développement.
La stratégie de communication apporte ainsi la cohérence entre les quatre clés indissociables de la COMM': la Cible, l'Objectif, le Message, le Media ou support.
La communication interne permet de fidéliser ses collaborateurs et de créer un sentiment d'appartenance. La communication internet y contribue en formalisant une culture d'entreprise commune et en donnant des repères pour faire comprendre à chacun qu'il fait partie d'une entreprise.
Votre message doit ainsi être : clair, concis, concret, correct, cohérent, complet et courtois pour être entendu, compris et intégré, en un mot : efficace !
Il conçoit, rédige et diffuse les différents supports de communication auprès des différents publics. Ses missions sont transversales et il peut intervenir, selon la taille de l'entreprise, dans différent domaines : événementiel, communication interne, digital, relations presse...
Pas de vie personnelle ou professionnelle sans paroles ni échanges. Toute relation est perçue comme un vaste système de communications qui interagissent.