Une mauvaise détection peut avoir plusieurs origines : - dans 90% des cas il s'agit d'un mauvais positionnement du badge : assurez-vous qu'il soit bien fixé dans le support au pare brise. - la batterie ou pile est à plat. Contactez votre service clients pour procéder à un échange (souvent gratuit).
Si votre badge n'est pas détecté au télépéage en entrée :
Insérez votre ticket dans la borne puis appuyez sur le bouton « Assistance » et suivez les instructions données par l'opérateur.
>> COMMENT ACTIVER VOTRE BADGE TÉLÉPÉAGE ? L'activation se fait avec le numéro au dos du badge libert, sur l'étiquette. Ce numéro est unique et se compose de 17 chiffres. Vous devez vous inscrire afin de souscrire à votre abonnement.
Vous ne pouvez pas remplacer vous-même la pile de votre badge de télépéage. Si vous avez vérifié le positionnement de votre badge, mais qu'il ne fonctionne toujours pas ou si vous rencontrez des problèmes récurrents , cela signifie sûrement qu'il est temps de le remplacer.
Placé dans un support fixé sur le pare-brise de votre véhicule, le badge est détecté par une antenne placée dans la voie au péage. La détection ouvre la barrière pour vous laisser passer et enregistre votre trajet qui sera comptabilisé dans votre facture mensuelle.
le seul moyen de tester le badge est de prendre l'autoroute... ;-) Après s'il y a 2 gares de péages pas loin de chez vous, vous pouvez entrer et sortir aussi sec à la gare juste après ; mais vous serez facturé du péage et de l'abonnement le cas échéant.
L'activation de votre Pass Ulys est immédiate et est confirmée par mail. Si vous n'avez pas reçu de message, nous vous invitons à vérifier dans vos spams et courriers indésirables.
Votre badge télépéage reste toujours actif. Ainsi, même si vous ne l'avez pas utilisé depuis longtemps, il sera détecté au péage. La pile du badge a, quant à elle, une durée de vie d'environ 5 ans. En cas de changement de véhicule, votre badge sera également actif car il est indépendant de celui-ci.
Bip&Go Liber-t Vacances : Votre badge télépéage est gratuit tant qu'il vous reste du crédit Chèque-Vacances. Vous pouvez régler jusqu'à 250€ par année en Chèques-Vacances Connect ou Papier.
Le plus souvent, il coûte de 1,60 euro à 2 euros par mois quand on emprunte l'autoroute.
Collez le support du badge derrière le rétroviseur, sur la zone de pointillés si votre pare-brise en est équipé Insérez le badge sur le support. Le badge est prêt à fonctionner !
Oui vous pouvez prêter votre badge à un proche qui souhaite voyager à l'étranger. ATTENTION ! Dans ce cas, n'oubliez pas de procéder au changement de plaque d'immatriculation associée à votre badge. Les dépenses réalisées avec le badge seront toujours prélevées sur le compte bancaire associé au badge.
en nous appelant au 3605 (service gratuit + prix d'un appel)
- Rendez-vous sur votre espace client en ligne pour demander son remplacement, dans la rubrique "Mes badges" > "Actions". À la réception de votre nouveau badge, veuillez nous faire parvenir l'ancien badge défectueux par courrier à l'adresse qui vous sera communiquée.
Une fois votre badge autoroute installé sur votre pare-brise, choisissez les voies télépéage signalées par un « t ». Avancez à allure modérée et respectez une distance de 4 mètres avec le véhicule qui vous précède. Le badge de télépéage émet un bip, le feu passe au vert et la barrière se lève : vous pouvez passer !
Passer la barrière.
Sachez que les sociétés concessionnaires d'autoroutes ont prévu une solution : le constat de non-paiement au péage dit CNP. Autrefois appelé reconnaissance de dette, lorsque des agents étaient présents aux barrières d'autoroute, ce CNP vous permettra de passer sans payer (tout de suite).
Péage moins cher : prenez les sorties intermédiaires
Par exemple, si vous empruntez une autoroute de la sortie 1 à la sortie 8, vous pouvez prendre la sortie 2, faire le tour du rond-point et reprendre l'autoroute. Selon le site auto-moto.com, l'économie estimée de cette astuce est de 20% sur le trajet.
Paiement en espèces ou par carte bancaire à un guichetier Tous les moyens de paiement sont acceptés (y compris les chèques). Paiement automatique par carte Voie réservée uniquement au paiement par cartes bancaires.
Où acheter votre badge télépéage pour autoroute ? Chez Bip&Go vous avez le choix. Vous pouvez commander votre badge télépéage sur notre site internet : c'est simple et rapide.
Grâce à votre badge fixé sur votre pare-brise, les barrières s'ouvrent automatiquement à votre approche. Des voies télépéage à 30km/h sur les grandes barrières de péage ! Avec votre badge télépéage habituel, sans frais supplémentaires, vous pouvez désormais passer sans vous arrêter.
C'est un petit badge qui se fixe sur le parebrise et qui permet de circuler sur toutes les autoroutes de France et de régler ses stationnements dans plus de 400 parkings ! Il suffit simplement de passer dans les voies télépéage réservées signalées par un « t ».
Activez votre badge depuis votre application Ulys, vous recevrez un lien par SMS et e-mail sous 48h, vous invitant à finaliser l'activation de votre badge. Ne faites plus la queue au péage. Profitez de voies réservées avec un passage jusqu'à 30km/h. Réglez également vos stationnements sans contact grâce à votre badge.
Contactez le 107.7. Pour signaler un évènement, téléphonez au 3605* (choix 0) ou utilisez l'application Ulys.
Pour utiliser votre Pass Ulys, vous devez l'activer sur votre Espace Abonnés accessible depuis l'app Ulys ou le site ulys.com. Cliquez sur « J'active mon Pass » et saisissez le numéro du Pass Ulys inscrit au dos de la carte reçue.