Vérifier le câble USB Un câble USB défectueux peut également empêcher votre ordinateur de détecter votre imprimante. Essayez de brancher votre imprimante à l'aide d'un autre câble USB pour voir si cela résout le problème. Si votre imprimante est sans fil, vérifiez que la connexion WiFi fonctionne correctement.
Vérifiez que l'imprimante est branchée à l'appareil Windows, par exemple via USB, et que l'imprimante est allumée. Sur l'appareil Windows auquel l'imprimante câblée ou locale est connectée, sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs .
Vérifiez le branchement USB.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez ensuite le bouton Ajouter un périphérique (ou Actualiser) . Veuillez patienter pendant que Windows recherche les imprimantes connectées à l'appareil (en local ou sans fil).
Débrancher et redémarrer votre imprimante. Parfois, le cycle d'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Sélectionnez le bouton Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners . Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez ensuite le bouton Ajouter un appareil (ou Actualiser).
Si l'état est inactif, cela signifie que le pilote d'imprimante fonctionne correctement. Sélectionnez ce pilote d'imprimante lors de l'impression. (Facultatif) Pour modifier le nom de l'imprimante, procédez comme suit : Cliquez Propriétés de l'imprimante.
Redémarrez l'imprimante : éteignez-la, attendez environ 30 secondes, puis rallumez-la. Cette manipulation permet souvent de résoudre les problèmes temporaires. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante : sur votre ordinateur HP, accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes, puis sélectionnez Exécuter à côté de Imprimante pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
4 astuces pour débloquer une panne d'imprimante
Comment faire apparaître l'icône de l'imprimante ? Cliquez sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez « Panneau de configuration » dans le menu. Double-cliquez sur « Imprimantes ». Cliquez sur l'imprimante et l'icône que vous souhaitez ajouter à votre bureau.
Redémarrer les appareils
Si votre imprimante est connectée à un réseau Wi-Fi, déconnectez votre ordinateur ou appareil mobile de ce réseau (SSID), puis reconnectez-le au réseau auquel est connectée votre imprimante. Si l'imprimante est disponible et que son statut indique Prêt, alors le problème est résolu.
Sélectionnez > Paramètres. Sélectionnez Périphériques & Bluetooth > Imprimantes & scanneurs. Sélectionnez Ajouter un périphérique à côté de l'invite Ajouter une imprimante ou un scanneur. Sélectionnez le bouton Ajouter un appareil à côté du nom de votre imprimante.
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent être la cause d'une imprimante hors connexion. Vérifiez le site web du fabricant de votre imprimante pour les mises à jour de pilotes et installez les si nécessaire.
Dans Windows, recherchez et ouvrez Ajouter une imprimante ou un scanneur . Cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis attendez que Windows détecte les imprimantes disponibles. Si votre imprimante est détectée, cliquez dessus, puis sur Ajouter un périphérique pour terminer l'installation du pilote.
Si votre imprimante n'apparaît pas dans la liste, assurez-vous d'avoir installé le profil de configuration le plus récent, et qu'un chemin de réseau est disponible pour permettre à votre ordinateur d'accéder à l'imprimante. Pour obtenir le profil le plus récent, consultez votre administrateur réseau.
Dans la page Sélection du pilote d'imprimante, sélectionnez le bouton Windows Update. L'Assistant Ajout d'un pilote d'imprimante est disponible sur Windows Update pour télécharger la dernière liste d'imprimantes. Le téléchargement de la dernière liste d'imprimantes peut prendre quelques minutes.
Ouvrez les paramètres réseau de l'imprimante. Sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau » (option disponible sur la plupart des modèles). Reconnectez l'imprimante en suivant l'assistant de configuration sans fil. Vérifiez la présence de l'imprimante dans les périphériques détectés par votre ordinateur.
La première étape pour diagnostiquer un problème d'impression est de vérifier la connexion physique entre l'imprimante et l'ordinateur. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés. Si l'imprimante est connectée via un câble USB, essayez de le débrancher puis de le rebrancher.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.
Il se peut que votre ordinateur ne détecte pas votre imprimante parce que le mode d'impression est incorrect. Par exemple, si votre imprimante est configurée pour imprimer en mode réseau alors qu'elle est connectée par USB, votre ordinateur ne pourra pas la détecter.
Maintenez le bouton Information enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que les boutons du panneau de commande s'allument. Maintenez enfoncés simultanément les boutons Sans fil et Annuler pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant Wi-Fi clignote en bleu. Dans les 2 heures qui suivent, retournez dans l'application ou le logiciel pour rechercher et ajouter votre imprimante, puis terminez la configuration.
Mauvaise connexion réseau : rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou l’appareil mobile du routeur sans fil, puis vérifiez si la qualité du signal s’est améliorée. Essayez d’ouvrir un site web pour vérifier que la connexion internet fonctionne correctement.
Cliquez sur le bouton Démarrer et ensuite sur « Paramètres ». Cliquez à présent sur « Périphériques ». Sélectionnez ensuite « Périphériques et imprimantes ». Cliquez sur « Ajouter une imprimante » et sélectionnez l'imprimante détectée et affichée par le système.
Redémarrer les appareils
Si votre imprimante est connectée à un réseau Wi-Fi, déconnectez votre ordinateur ou appareil mobile de ce réseau (SSID), puis reconnectez-le au même réseau que votre imprimante . Si l'imprimante est disponible et prête, le problème est résolu.
Dans Périphérique et Imprimante, faites un clic droit sur votre imprimante puisAfficher les travaux en cours d'impression.. Sélectionnez l'onglet Imprimante, puis décochez Utiliser l'imprimante Hors Ligne du menu.