Le voyant WiFi de l'imprimante ne clignote pas : Vérifiez si votre routeur ou box internet a un bouton WPS. Si ce n'est pas le cas, vous devrez connecter l'imprimante au réseau via un câble USB. Impossible de connecter l'imprimante au réseau WiFi : Vérifiez les paramètres de sécurité de votre réseau.
Redémarrer les appareils
Déconnectez votre ordinateur ou appareil mobile de ce réseau (SSID), puis reconnectez-le au réseau auquel est connectée votre imprimante. Si l'imprimante est disponible et que son statut indique Prêt, alors le problème est résolu.
Un réseau internet défaillant ou une connexion incohérente entre les appareils peut entraîner le passage de l'imprimante en mode hors ligne. Assurez-vous que les deux appareils soient connectés au même réseau pour maintenir une communication fluide.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Placez l'imprimante en mode de configuration protégée Wi-Fi (WPS). Imprimantes sans panneau de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande, maintenez le bouton Wi-Fi enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote.
Étapes de configuration
Redémarrer le routeur et l'imprimante
Éteignez votre imprimante et débranchez la, puis redémarrez votre routeur en le débranchant pendant quelques secondes. Après avoir redémarré le routeur et attendu qu'il se reconnecte, rallumez l'imprimante et vérifiez si le problème persiste.
Causes fréquentes : Signal faible ou interférences : les murs épais, les fours à micro-ondes et même les enceintes Bluetooth peuvent perturber la connexion. Paramètres de bande du routeur : de nombreuses imprimantes se connectent uniquement à la bande 2,4 GHz, et non à la bande 5 GHz plus rapide. Retards du micrologiciel : un micrologiciel obsolète de l’imprimante ou du routeur peut entraîner la coupure d’une connexion auparavant stable.
L'une des raisons les plus fréquentes pour lesquelles une imprimante peut apparaître hors ligne est un problème de connexion. Cela peut être dû à un câble mal branché ou à une connexion Wi-Fi incorrecte . Dans certains cas, l'imprimante peut également être connectée à un réseau différent de celui de l'ordinateur auquel elle est associée, ce qui peut engendrer des problèmes de connexion.
Pour un appareil qui utilise Windows
Activez le wifi avec la touche Fn de votre clavier
Les touches de fonction s'activent en appuyant simultanément sur la touche Fn en bas à gauche de votre clavier et sur la touche voulue (F1 à F12) dans la partie haute du clavier. Recherchez la touche de fonction sur laquelle figure le pictogramme wifi.
Vérifiez que l'imprimante est branchée à l'appareil Windows, par exemple via USB, et que l'imprimante est allumée. Sur l'appareil Windows auquel l'imprimante câblée ou locale est connectée, sélectionnez Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > périphériques Bluetooth & > Imprimantes & scanneurs .
Désactiver et réactiver le Wi-Fi de l'imprimante :
Utilisez les boutons Annuler et Sans fil pour restaurer le mode de configuration Wi-Fi.
Localisez l'étiquette du produit sur votre routeur, généralement située en bas ou sur le côté. Recherchez le mot de passe en dessous ou à côté du nom du réseau sans fil ou du SSID. Il peut s'agir d'une clé/mot de passe de sécurité sans fil, d'un mot de passe Wi-Fi, d'un mot de passe réseau ou d'une clé réseau.
Vérifiez que le point d'accès est sous tension. S'il est hors tension, mettez-le sous tension et procédez de nouveau à la configuration réseau. Rapprochez l'imprimante du point d'accès. Si vous avez saisi manuellement le nom du réseau sans fil (SSID), vérifiez que le nom du réseau sans fil (SSID) est correct.
Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L'imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur. Entrez à nouveau le mot de passe et l'adresse IP de votre routeur sur l'imprimante ou dans le logiciel.
Dans le menu Sans fil ou Configuration, sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis Restaurer les paramètres réseau . Notez le nom et le mot de passe du réseau. Consultez la section Trouver le mot de passe ou le code PIN du réseau sans fil pour connecter une imprimante HP pour plus d'informations. Dans le menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, sélectionnez Assistant de configuration sans fil.
Redémarrer les appareils
Si votre imprimante est connectée à un réseau Wi-Fi, déconnectez votre ordinateur ou appareil mobile de ce réseau (SSID), puis reconnectez-le au même réseau que votre imprimante . Si l'imprimante est disponible et prête, le problème est résolu.
Le voyant WiFi de l'imprimante ne clignote pas : Vérifiez si votre routeur ou box internet a un bouton WPS. Si ce n'est pas le cas, vous devrez connecter l'imprimante au réseau via un câble USB. Impossible de connecter l'imprimante au réseau WiFi : Vérifiez les paramètres de sécurité de votre réseau.
Débrancher et redémarrer votre imprimante. Parfois, le cycle d'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
- Assurez-vous que votre téléphone et votre imprimante sont connectés au même réseau Wi-Fi. - Vérifiez la force du signal Wi-Fi sur les deux appareils. - Éteignez votre imprimante et votre téléphone, puis rallumez-les. Cela peut résoudre les problèmes de connexion temporaires.
Maintenez enfoncés simultanément le bouton Sans fil et le bouton Annuler pendant cinq secondes . Attendez que l'imprimante redémarre et que le voyant Sans fil clignote.
Si un travail est envoyé à l'imprimante et que l'appareil s'affiche hors connexion, il est probable que la file d'attente d'impression a cessé de fonctionner. La file d'attente d'impression conserve une trace des travaux envoyés à l'imprimante, et si ce service est en panne, l'impression ne peut pas continuer.
Maintenez les boutons Sans fil et Annuler enfoncés pendant cinq secondes. Attendez que l'imprimante ait redémarré et que le voyant Sans fil clignote. Dans les deux heures qui suivent, retournez dans l'application ou dans le logiciel pour trouver et ajouter votre imprimante et terminer la configuration.