Il se peut que le câble d'imprimante de l'appareil soit mal branché ou que l'appareil ne soit pas sous tension. Le pilote de numérisation n'est pas installé ou l'environnement d'exploitation est mal configuré. Vérifiez que l'appareil est branché correctement et qu'il est sous tension puis redémarrez votre ordinateur.
Tout d'abord, vérifiez que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur et qu'elle est allumée. Si ce n'est pas le cas, vérifiez les câbles et redémarrez l'imprimante et l'ordinateur. Si le problème persiste, il est possible que les pilotes du scanner ne soient pas à jour.
Pour numériser un document papier au format PDF à l'aide d'Acrobat, sélectionnez Outils > Créer un fichier PDF. L'interface Créer un PDF depuis n'importe quel format s'affiche. Sélectionnez Scanner pour afficher les options disponibles.
Ouvrez HP Scan, puis choisissez le raccourci de numérisation que vous souhaitez modifier, tel que Numériser au format PDF ou Numériser au format JPEG. Modifiez les paramètres de numérisation souhaités, puis cliquez sur l'icône Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Il se peut que le câble d'imprimante de l'appareil soit mal branché ou que l'appareil ne soit pas sous tension. Le pilote de numérisation n'est pas installé ou l'environnement d'exploitation est mal configuré. Vérifiez que l'appareil est branché correctement et qu'il est sous tension puis redémarrez votre ordinateur.
En Mode Accueil: Cliquez Paramètres de l'appareil => Paramètres de numérisation vers périphérique. En Mode Avancé: Cliquez l'onglet Paramètres périphérique => Paramètres de numérisation vers périphérique.
Supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la à nouveau dans l'application HP Smart pour résoudre les problèmes de connexion. Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur, ou avec un câble USB. Fermez, puis rouvrez l'application HP Smart.
Scannez en cliquant sur « Auto »
Que vous cliquez sur « Auto » (scannage automatique), « Document » (si vous souhaitez numériser un document et l'enregistrer au format PDF) ou « Photo » (s'il s'agit d'une photographie), le processus de numérisation commence immédiatement.
Sur votre ordinateur, accédez à HP Scan and Capture pour installer l'application à partir de Microsoft Store. Une fois l'application installée, cliquez sur Lancer. Cliquez sur l'icône menu , puis sélectionnez Paramètres. Cliquez sur la Sélection du périphérique, puis sélectionnez votre imprimante HP.
Ouvrez le fichier PDF numérisé dans Acrobat. Sélectionnez Outils > Modifier le fichier PDF. Acrobat applique automatiquement la reconnaissance optique des caractères à votre document et le convertit en copie entièrement modifiable du fichier PDF.
Numériser des documents textuels
Une résolution minimale de 300 dpi est alors recommandée. En revanche, sur le fichier PDF obtenu devra à nouveau être imprimé, une résolution de 600 dpi est une meilleure option.
Normalement, lorsque vous scannez un document, un fichier pdf se génère sur votre ordinateur, à un endroit prédéfini dans les propriétés du scanner. Une fois que vous avez ce fichier, il vous suffit de faire un clique droit dessus, puis de cliquer sur "envoyer vers" puis "destinataire".
Impression d'un fichier PDF
Choisissez Fichier > Imprimer ou cliquez sur l'icône de la barre d'outils. Sélectionnez une imprimante et le nombre de copies à imprimer. (Facultatif) Cliquez sur Propriétés pour ouvrir les propriétés de l'imprimante.
Déconnectez le câble USB du scanner. Débranchez l'adaptateur CA, puis faites glisser le mécanisme de verrouillage vers la gauche, jusqu'à ce qu'il soit en position fermée. Déverrouillez le mécanisme lorsque vous souhaitez réutiliser le scanner.
Vérifiez que l'application Epson Scan est bien sélectionnée dans le logiciel de numérisation. Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez Epson Scan.
Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur. Contrôle 3 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners ou utilisez le bouton suivant. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur. Patientez pendant la recherche des scanners à proximité, choisissez celui que vous voulez utiliser, puis sélectionnez Ajouter un périphérique.
Vérifiez que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé. Si la feuille de contrôle des têtes d'impression présente des défauts, lancez un nettoyage des têtes d'impression et un alignement. Contrôlez les niveaux d'encre dans les cartouches, changez-les si nécessaire.
Appuyez sur le bouton Annuler pour préparer l'imprimante. Maintenez simultanément le bouton Sans fil et le bouton Annuler enfoncés pendant trois secondes, jusqu'à ce que l'imprimante redémarre.
Faites Commande + clic sur le scanner et sélectionnez Lire les informations dans le menu déroulant. La version du pilote se trouve dans la section Général de la boîte de dialogue d'informations.
Pour réinitialiser le scanner, procédez comme suit : Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le. Débranchez le câble USB ou Ethernet du scanner. Mettez l'ordinateur hors tension, patientez 60 secondes, puis remettez-le sous tension.
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