Si votre imprimante n'est pas détectée, passez à l'étape suivante. Restaurez le mode de configuration Wi-Fi. La plupart des imprimantes avec menu ou écran tactile : Ouvrez le menu Sans fil ou Configuration , sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis sélectionnez Restaurer les paramètres réseau.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Assurez-vous que votre imprimante est allumée et vérifiez le voyant du wi-fi sur votre routeur. Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L'imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis suivez les instructions pour réinstaller votre imprimante.
Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé et qu'il est bien de la longueur recommandée, puis redémarrez l'imprimante et l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur et l'imprimante. Débranchez le câble USB de l'ordinateur et de l'imprimante, puis examinez le câble.
Faites un clic droit sur le nom de votre réseau sans fil et cliquez sur Statut. Sous Connexion, cliquez sur Propriétés sans fil. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis cochez la case Afficher les caractères pour afficher le mot de passe.
Si vous observez bien votre imprimante, le niveau d'encre indiqué est faible ou presque (ce qui est normal car on ne reprogramme pas cette information, pas d'inquiétude) et il y a un petit voyant qui clignote, c'est le bouton « Reprise » : Il suffit d'appuyer sur le bouton pour débloquer les impressions !
Une fois HP Print and Scan Doctor ouvert, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez votre imprimante. Si votre imprimante n'est pas répertoriée, allumez-la, puis cliquez sur Réessayer. En cas de problème de connexion, suivez les instructions données par l'outil.
Application HP Smart (Android, iOS) : Ouvrez l'application, appuyez sur votre imprimante, puis appuyez sur Informations sur l'imprimante ou Informations sur le réseau pour trouver l'adresse IP.
Maintenez le bouton Sans fil enfoncé pendant plus de 20 secondes ou jusqu'à ce que le voyant Attention clignote. Relâchez le bouton Sans fil . L'imprimante redémarre et le voyant Sans fil clignote.
Sur les imprimantes HP, le bouton WPS se présente avec un bouton avec l'icône Wi-Fi.
Démarrez votre application mobile, puis appuyez sur l'icône Paramètres. (Les utilisateurs de l'outil Mobile Cable Label Tool doivent également appuyer sur [Paramètres imprimante] -[Imprimante].) Sélectionnez l'imprimante indiquée sous [Imprimante Wi-Fi]. Vous pouvez maintenant imprimer sans fil depuis votre appareil.
Réinstallez votre imprimante depuis le(s) menu(s).
Naviguez dans les menus de votre imprimante et sélectionnez le menu de réinitialisation. Sur les imprimantes réseaux, il est possible de réinitialiser votre imprimante en se rendant dans les paramètres réseaux.
Voici comment retrouver un service opérationnel. Si vous pensez que le problème d'impression vient du fichier que vous tentez d'imprimer, retirez-le de la file d'attente du spouleur d'impression. Pour cela, ouvrez le dossier C:\windows\system32\spool\PRINTERS. Sélectionnez le fichier concerné et retirez-le du dossier.
Certains points d'accès (souvent qualifiés de routeurs ou concentrateurs) sont dotés d'un bouton de connexion automatique nommé « WPS » (abréviation de « Wi-Fi Protected Setup »), qui permet la connexion de périphériques autorisés à votre réseau sans saisie de mot de passe.
Dans État Wi-Fi, sélectionnez Propriétés sans fil. Dans Propriétés du réseau sans fil, sélectionnez l'onglet Sécurité, puis cochez la case Afficher les caractères. Votre Wi-Fi mot de passe réseau s'affiche dans la zone clé de sécurité réseau.
Le mot de passe est le numéro de série de l'imprimante. Le numéro de série de l'imprimante figure sur l'étiquette collée sur l'imprimante. Il se compose de 9 caractères alphanumériques (quatre lettres suivies de cinq chiffres).
Solution 1 : Attendre que l'imprimante établisse une connexion. Le voyant d'état de la connexion sans fil clignote lors d'une tentative de connexion au routeur ou au point d'accès sans fil. Patientez quelques minutes avant de vérifier à nouveau le voyant.
Sur votre ordinateur, ouvrez HP Smart, puis cliquez sur le signe Plus . L'application HP Smart recherche les imprimantes connectées à votre réseau sans fil. Sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Continuer. Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre clé WEP ou WPA (mot de passe réseau).