Si votre compte a été bloqué temporairement, désinstallez-les avant de tenter quoi que ce soit, au risque de voir votre compte bloqué pour de bon. L'utilisation d'applications tierces ou de tweaks, l'envoi de spams ou tout autre comportement indésirable peut conduire au blocage permanent de votre compte.
Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que votre appareil dispose d'une bonne connexion Internet. Vous pouvez essayer de vous connecter au Wi-Fi si le réseau cellulaire est insuffisant. Vous pouvez également redémarrer votre appareil en cas de problème de connexion à Internet.
Appuyez sur "Mot de passe oublié ?" Sélectionnez ensuite la façon dont vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe : par SMS. Un code de vérification devrait vous être envoyé au numéro associé à votre compte. Saisissez le code de vérification et sélectionnez "Continuer"
Votre compte Snap est bloqué parce que vous avez été piratés. Snapchat a pu bloquer votre compte s'il s'est aperçu que vous avez peut-être été piratés. Si, par exemple, quelqu'un a tenté de se connecter à votre compte depuis un autre appareil sans vérifier son identité (par SMS par exemple).
Tapez le nom de l'utilisateur dans la recherche d'archives. Si la personne que vous soupçonnez n'y apparait pas, c'est qu'elle vous bloque. Si elle apparait mais qu'une mention apparait indiquant qu'un snap sera envoyé dès que la personne aura accepté votre invitation, cela signifie qu'elle vous a supprimé.
Recherchez son profil
La première méthode est très simple, il suffit d'effectuer une recherche en tapant le nom d'utilisateur de la personne que vous soupçonnez de vous avoir bloqué. Si cela ne donne aucun résultat, c'est qu'il y a de fortes chances que vous avez été bloqué par cette personne.
Au-delà de 30 jours sans tentative de reconnexion, le compte ainsi que toutes les données associées (snaps, amis, chats, stories, données de localisation…) seront définitivement supprimés et irrécupérables. Vous pouvez vous reconnecter via l'application mobile ou un navigateur Web pour récupérer votre compte.
Si vous utilisez l'authentification à deux facteurs et que vous perdez votre téléphone, changez de numéro ou n'avez plus accès à votre application d'authentification, vous devrez utiliser un code de secours pour vous reconnecter à votre compte Snapchat.
Contact Snapchat en ligne
Pour remplir le formulaire correspondant au problème qui vous concerne, vous devez remplir le formulaire du support Snapchat. Si vous n'avez pas trouvé la solution à votre problème, vous pouvez écrire à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
Désinstallez et réinstallez l'application
Si rien ne fonctionne, il vous reste une possibilité : désinstaller et réinstaller l'application. Commencez par la désinstaller via le Google Play Store ou l'App Store puis éteignez votre smartphone. Rallumez-le et réinstallez l'application via les mêmes boutiques.
Si vous rencontrez des difficultés à installer ou à mettre à jour Snapchat sur votre appareil iOS, vous pouvez essayer de procéder à une mise à jour manuelle. Pour mettre à jour l'application Snapchat manuellement : Ouvrez l'App Store. Appuyez sur votre icône de profil en haut de l'écran.
Si Snapchat ne fonctionne pas, c'est peut-être à cause des différentes mises à jour. En effet, Snapchat doit toujours être à jour avec le système. Or s'il y a une mise à jour système et que Snapchat ne s'adapte pas à celle-ci, il risque d'y avoir des problèmes.
Pour débloquer le compte bancaire par le biais d'un huissier de justice, une négociation peut être effectuée en amont pour demander un échelonnement de la dette. Lorsque le compte fait l'objet d'une saisie, la banque est tenue d'y laisser un minimum résiduel qui est égal au revenu de solidarité active ou RSA.
Assurez-vous de bien respecter les Règles communautaires de Snapchat ✅ Connectez-vous à un réseau Wi-Fi différent ? Désactivez la fonction Wi-Fi et utilisez vos données mobiles ? Si votre appareil est connecté à un VPN, déconnectez-vous de celui-ci et réessayez de vous connecter à Snapchat ?
Une fois dans le menu des réglages, restez dans la première section baptisée « Mon compte ». Vous remarquerez rapidement la mention « Numéro de téléphone » affichant à sa droite le numéro à modifier.
Le code de sécurité de la plupart des cartes bancaires est un numéro à trois chiffres qui apparaît au dos de la carte dans le champ de signature.
Idéalement, si vous avez déjà enregistré le snap, il peut être récupéré dans la section Memories. Il vous suffit d'aller à votre page d'accueil Snapchat et de glisser votre doigt vers le haut pour accéder aux snaps sauvegardés.
Si on prend la peine de lire ce long texte, Snapchat explique en substance que leur seul défaut est de « tout supprimer », et de ne rien garder. C'est d'ailleurs l'ADN même du service qui est axé vers la protection de nos données dans ce qui ressemble fort à un manifeste de protection de nos données personnelles.
android > cache > received_image_snaps”. Sur un iPhone, vous devrez fouiller manuellement dans les dossiers que Snapchat a créés sur votre smartphone. Avec un simple programme de récupération des données, vous pouvez rechercher dans ce dossier les éléments supprimés, puis les restaurer.
Cette mention n'apparait que si vous avez ajouté la personne concernée à votre liste, mais qu'eux ne l'ont pas fait. Si vous voyez ce bouton « Ajouté », cela veut dire que votre ami vous a supprimé de ses contacts. Si vous utilisez Android, le bouton Ajouté n'apparaitra pas même si votre ami vous supprime de sa liste.
Les icônes grises représentent des Snaps ou des Chats envoyés à une personne qui n'a pas accepté votre demande d'ami.
Pour la flèche grise sur Snap, celle-ci informe si le contenu/média envoyé a été bien livré, ou non. Ainsi, si c'est vous qui recevez un message indiquant que la flèche grise vérifie sur Snapchat, c'est que le destinateur souhaite s'assurer que vous êtes toujours amis.
Lorsque vous êtes bloqué par une personne, celle-ci n'apparaît plus du tout dans le moteur de recherche du réseau social. Ainsi, si vous ne la trouvez plus, cela signifie que l'utilisateur a supprimé son compte ou qu'il vous a bloqué. Si vous avez un ami commun avec la personne concernée, consultez sa liste d'amis.