Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Paramètres. Faites défiler la page vers le bas jusqu'à Confidentialité, puis appuyez sur Blocage. Appuyez sur Débloquer à côté du profil que vous souhaitez débloquer. Appuyez sur Débloquer pour confirmer que vous souhaitez débloquer ce profil.
Vous pouvez réactiver votre compte Facebook à tout moment en vous connectant à nouveau à Facebook ou en utilisant votre compte Facebook pour vous connecter ailleurs. N'oubliez pas que vous devez avoir accès à l'adresse e-mail ou au numéro de mobile que vous utilisez pour vous connecter.
Appuyez sur en haut à droite de Facebook. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Signaler un problème. Sélectionnez le produit Facebook avec lequel vous rencontrez un problème. Décrivez votre problème dans la zone de texte, en incluant les étapes qui y ont mené.
Votre ami vous a bloqué si : Vous pouvez toujours voir sa photo de profil. Vous ne pouvez plus cliquer sur son nom dans la conversation (normalement, vous pouvez cliquer dessus pour accéder à son profil) Vous avez la mention « Vous ne pouvez pas répondre à cette conversation » en bas de la page.
Facebook demande maintenant une photo de votre visage en cas d'activité suspecte. Selon un porte-parole de Facebook, ce captcha d'un genre nouveau a pour but principal de protéger les données des utilisateurs d'entreprises tierces, et d'aider la firme à mieux détecter les activités suspectes.
Vous pouvez nous envoyer une pièce d'identité officielle pour confirmer votre nom ou pour récupérer l'accès à votre compte. Votre nom et une photo. Nous savons que votre vrai nom peut ne pas être représenté sur une pièce d'identité officielle ou que vous n'avez peut-être pas accès à ce type de document.
Sur Facebook, des utilisateurs se retrouvent bloqués pour avoir signalé de faux profils. Pour débloquer le compte, Facebook réclame une copie des papiers d'identité de l'utilisateur. Mais à cause d'un bug, le justificatif n'est jamais validé, privant certains internautes d'accès au réseau social.
Si vous avez signalé un élément qui ne respecte pas les Standards de la communauté, vous pouvez peut-être vérifier le statut de votre signalement dans votre Espace Assistance. Sur cette page, vous pouvez : Appuyer sur un signalement pour en savoir plus sur nos politiques.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Facebook depuis votre application Facebook : Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l'application Facebook, ou supprimez l'application et réinstallez-la. Essayez de vous connecter depuis un navigateur mobile (Safari ou Chrome, par exemple).
Invitation ou ajouts de beaucoup d'amis, en très peu de temps. Un spam, dans les groupes, en publiant des liens vers des sites commerciaux. Dénonciation par un autre utilisateur de Facebook.
Bug et panne du moment : impossible d'ajouter une photo ou une vidéo sur le réseau social. La panne est actuellement une panne mondiale. Elle touche l'ensemble des services de l'entreprise Facebook.
Si une personne a été discriminante, physiquement, émotionnellement ou verbalement abusive à votre égard ou si elle vous a harcelé, le fait de la bloquer est, au minimum, une mesure de protection.
En bloquant un numéro, on ne peut ni recevoir un appel, ni un SMS venant de ce dernier. Le même principe s'applique donc pour les messages. Si votre numéro est bloqué par un contact, il ne reçoit pas vos SMS même si tout se passe à votre niveau comme si les messages ont été délivrés avec succès.
Accédez à la Page d'aide Facebook et remplissez le formulaire : entrez un e-mail de contact, décrivez le problème, y compris l'URL de votre profil Facebook (un modèle ci-dessous). Cliquez sur Sélect. fichiers et sélectionnez une copie de votre document d'identité. Enfin, cliquez sur Envoyer.
Pour contacter l'aide Facebook via le chat, il faut se rendre dans la section Business de Facebook. Franchement vas y faire un tour il y a plein de choses intéressantes à y découvrir. Puis, dans le pied de page tu cliques sur Assistance. Ou sinon tu vas directement sur ce lien.
Si vous n'avez pas de compte Facebook ou que vous avez perdu l'accès à votre compte, vous pouvez quand même signaler une Page ou un compte usurpateur d'identité. Remplissez le formulaire de contact pour signaler une Page ou un compte usurpateur d'identité.
Tous les utilisateurs peuvent rechercher votre profil et cliquer dessus, sauf les personnes que vous avez bloquées. Toutefois, les résultats de recherche dépendent des informations que vous avez partagées avec les utilisateurs.
Comment contacter Facebook France par téléphone
Appelez le 01 74 18 02 68. Vous serez mis en relation directe avec un commercial Facebook.
Voici la marche à suivre pour dénoncer l'usurpateur à Facebook. Rendez-vous sur le profil ou la page en question. Cliquez sur les points de suspension en haut à droit, puis sur Évaluer ou signaler ce profil. Choisissez ce que vous voulez dénoncer : usurpation d'identité, faux compte, faux nom…
Vous pouvez contacter le service client au 01 74 18 02 68. En revanche, si vous cherchez à entrer en contact avec le siège social de Facebook aux Etats-Unis, vous pouvez appeler l'un des numéros suivants : +1 65 05 43 48 00 ou le +1 65 08 53 13 00.