Mon colis ne bouge pas ou semble bloqué, pourquoi ? Votre colis est toujours au sein du réseau UPS et devrait, sauf avis contraire, être livré le jour de livraison programmé.
C'est dû au fait qu'il est encore en cours de préparation par l'expéditeur et n'a pas encore été remis à bpost. Dès que l'expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.
Si, lorsque vous consultez le statut de votre expédition vous voyez le message « entrepôt / retenu en entrepôt » cela peut être pour plusieurs raisons. Motifs de stockage : Le transporteur a essayé de livrer les articles, mais le destinataire était absent.
Il vous suffit de vous connecter à votre tableau de bord pour obtenir un aperçu rapide de vos 10 derniers envois ou des informations de suivi détaillées avec le dernier statut de vos colis. Vous pouvez également configurer des alertes de suivi pour suivre de près l'évolution de vos livraisons.
Des problèmes de livraison du colis. Si vous avez été averti que la livraison a bien été réalisée et que celle-ci n'a pas été faite, il peut s'agir d'un acte de malveillance. Assurez-vous tout d'abord que votre envoi UPS n'a pas été remis à vos voisins ou aux commerces aux alentours.
Les transporteurs de Cdiscount, d'Ikea, de Darty, de Boulanger et bien d'autres fournissent des créneaux sur 5 heures maximum et vous propose même souvent de le choisir vous même, les livreurs vous appellent avant d'arriver. Avec UPS vous êtes juste bloqués et contraints d'attendre sans rien pouvoir faire.
Plusieurs appels pour un enlèvement de colis ,aucun livreur ne passe il faut relancer tous les jours le service qui demande toujours les mêmes informations d'adresse d'enlèvement du colis. A éviter absolument ! ils ne servent à rien ! sont incompétents SURTOUT POUR UN SERVICE PRO.
Les envois autres que les livraisons aériennes à heure définie sont généralement livrés à tout moment entre 9h00 et 19h00 (parfois plus tard) chez les particuliers et avant la fermeture des bureaux pour les adresses commerciales. UPS ne peut pas programmer d'heure de livraison spécifique dans cette fourchette.
Si vous souhaitez joindre le service client UPS par téléphone, composez le 01 73 00 66 61 (numéro non surtaxé). La ligne réservée aux professionnels est le 08 21 23 38 77 (0,15€/appel). Et si votre problème concerne le support technique, le numéro est le 01 57 32 40 60 (appel gratuit).
Une carte pour suivre son livreur en temps réel, ou presque
Si vous voulez en profiter, il faudra donc commencer par en créer un en remplissant le formulaire adéquat. UPS vous proposera alors d'accéder à une nouvelle rubrique sobrement intitulée “Follow My Delivery (bêta)” pour suivre vos livraisons en direct.
UPS effectue des livraisons du lundi au vendredi et le samedi (dans certaines zones), sauf pendant les jours fériés UPS. UPS peut, à sa discrétion, effectuer jusqu'à trois tentatives de livraison à votre adresse les jours de livraison UPS habituels.
Si vous demandez un enlèvement l'après midi, il faudra prévoir un créneau de deux heures avant le passage du conducteur, ce qui signifie que si vous programmez un enlèvement à 12h30, nous viendrons au plus tard à 14h30 pour enlever votre envoi.
Si aucune personne telle que mentionnée ci-dessus n'est présente au moment de la première tentative de livraison, le colis pourra être déposé dans la boîte aux lettres du destinataire (si possible) ou remis à un voisin, sauf si cette option n'est pas prévue par l'expéditeur.
Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant : soit son numéro d'envoi, soit le numéro présent sur l'avis de passage ou l'avis d'instance déposé dans votre boîte aux lettres, soit son numéro "partenaire" pour les envois internationaux (si celui-ci est transmis à La Poste).
Les plus souvent les gens apprennent que leur colis est bloqué à la douane en vérifiant le système de suivi de colis de la société concernée. Si le colis n'a pas été déplacé pendant une longue période, cela peut signifier qu'il est bloqué quelque part.
Vous pouvez contacter directement l'entreprise par téléphone, sur son site internet www.ups.com, par e-mail ou par courrier. Vous pouvez aussi contacter le 118500, et nos conseillers vous mettront en relation avec UPS.
Une fois que vous avez sélectionné votre pays de destination et la taille de votre colis, choisissez l'option « Je le déposerai dans un relais UPS » ou « UPS Access Point ». Vous verrez que le tarif d'expédition sera immédiatement modifié sur le côté droit de l'écran.
Est-ce qu'UPS livre le week-end ? Oui, UPS propose un service de livraison toute la semaine pour les colis résidentiels et commerciaux, à l'exception du dimanche.
S'il veut rivaliser avec Vente-privée, le leader du déstockage en ligne, son challenger Showroomprivé se doit d'innover. Il propose désormais à ses clients la livraison en vingt-quatre heures, grâce à une gestion bien rodée de sa chaîne logistique.
Pour répondre aux demandes de plus en plus exigeantes des e-acheteurs, UPS livre également le samedi. Ainsi depuis et vers la France, la Belgique, l'Allemagne, l'Italie, les Pays-Bas, la Pologne, l'Espagne et le Royaume-Uni, la livraison le samedi est possible en service standard comme express.
Combien gagne un(e) Chauffeur Livreur (H/F) chez UPS - France ? Le salaire moyen mensuels chez UPS pour le poste Chauffeur Livreur (H/F) - France est d'environ 1 807 €, ce qui est 13 % au dessus de la moyenne nationale.
Nous pouvons conserver votre colis et le livrer lorsque vous serez chez vous. Vous pouvez demander que votre colis soit laissé chez un voisin. Dans certains cas, nous pouvons également réacheminer votre colis vers une autre adresse.