Si votre casque est équipé d'un bouton de désactivation du son, vérifiez qu'il n'est pas activé. Assurez-vous que votre microphone ou votre casque est correctement connecté à votre ordinateur. Vérifiez que votre microphone ou votre casque est configuré comme périphérique d'enregistrement par défaut pour le système.
On associe souvent ce problème à un défaut de connectique, ou à un fil défectueux. C'est d'ailleurs très souvent le cas. Pourtant, ce problème de son qui ne sort que d'un côté du casque arrive aussi aux appareils neufs. Dans ce cas, la solution à privilégier est un souci dans la balance du son.
cliquez avec le bouton droit de la souris sur les « périphériques audios » (casque, micro, carte son) puis sélectionnez « Propriétés » ; dans la fenêtre « Propriétés du périphérique audio haute définition » qui s'ouvre, rendez-vous sur l'onglet 'Pilote' puis cliquez sur « Mettre à jour le pilote ».
Cliquez sur Sons, voix et périphériques audio.
Cliquez sur l'onglet Audio. Sous Lecture des sons et Enregistrement des sons, sélectionnez votre casque comme périphérique par défaut dans les menus déroulants.
Assurez-vous que les écouteurs sont branchés sur le connecteur de câble audio de 3,5 mm du casque. Le niveau de volume n'est pas égal à 0. Voir Changer les paramètres de Lens. Assurez-vous que le câble USB est connecté à un port USB 3.0 ou supérieur de votre ordinateur.
Vérifiez la connexion filaire à l'ordinateur
Si vous utilisez un périphérique externe de son qui est connecté à la prise jack, vous devez aussi vous assurer que celle-ci est enfichée correctement. Dans la précipitation, il peut vous arriver de laisser le périphérique légèrement débrancher.
Pour résoudre le problème il faut aller dans realtek puis dans option avancés, et dans périphériques de lecture cocher "Fait lire deux flux audio différents et simultanés aux périphériques de sortie avant et arrière".
Éteignez votre accessoire Bluetooth, puis rallumez-le. Vérifiez que votre accessoire Bluetooth est allumé et complètement chargé, ou branché sur une source d'alimentation. Si votre accessoire fonctionne avec des piles, vérifiez si celles-ci doivent être remplacées.
Vérifier les paramètres sons de votre smartphone
Des poussières, des débris de tissus pourraient obstruer le port et gêner le bon fonctionnement de votre casque. Evitez d'utiliser un objet pointu pour retirer les saletés. Vous risqueriez d'abimer le port jack de votre téléphone.
Solution(s) : Déconnectez le casque, puis reconnectez-le pour voir si cela réactive le commutateur de discrétion. Si oui, il est donc possible que vous n'ayez pas assez d'alimentation USB.
La plupart du temps, ce type de problème est causé par des pilotes obsolètes ou endommagés. Assurez-vous de les actualiser et vérifiez le paramétrage des périphériques pour résoudre le problème de détection des écouteurs.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > son >Système. Dans les paramètres Son, allez à Entrée, puis sous Tester votre microphone,recherchez la barre bleue qui s'élève et s'élève lorsque vous parlez dans votre microphone. Si la barre se déplace, votre microphone fonctionne correctement.
Allez dans « Système » et cliquez sur « Propriétés du système ». Allez dans l'onglet « Matériel », puis sélectionnez le « Gestionnaire de périphériques ». Faites un clic sur « Contrôleurs audio, vidéo, jeux » pour étendre la liste. Vérifiez que la carte son a pour état « Ce périphérique fonctionne correctement. ».
Activez le mode Pairing (Couplage) sur le casque Bluetooth. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton ID SET. Lorsque le témoin se met à clignoter rapidement, relâchez le bouton. Le casque Bluetooth entre en mode de couplage.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > son >Système. Dans les paramètres Son, allez à Entrée, puis sous Tester votre microphone,recherchez la barre bleue qui s'élève et s'élève lorsque vous parlez dans votre microphone. Si la barre se déplace, votre microphone fonctionne correctement.
Vérifier votre PC
Assurez-vous que le Mode avion est désactivé. Activer ou désactiver le Bluetooth : Sélectionnez Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Appareils > Appareils Bluetooth et autres . Désactivez la fonctionnalité Bluetooth, patientez quelques secondes, puis réactivez-la.
Sur votre pc portable, ouvrez l'onglet « périphériques » Cliquez ensuite sur « appareils Bluetooth et autres » Si tout est bien détectable, cliquez sur « ajouter un appareil Bluetooth » Après quelques secondes, l'ordinateur reconnaîtra votre microphone casque.
Allumez votre casque audio/vos écouteurs. En général, vous devez maintenir le bouton d'alimentation plus longtemps pour allumer le casque audio ou les écouteurs.
Si votre casque est équipé d'un bouton de désactivation du son, vérifiez qu'il n'est pas activé. Assurez-vous que votre microphone ou votre casque est correctement connecté à votre ordinateur. Vérifiez que votre microphone ou votre casque est configuré comme périphérique d'enregistrement par défaut pour le système.
Tout comme, il existe, pour certains smartphones privés de port jack, des micro casques se branchant en USB-C. D'ailleurs, si votre carte mère est équipée d'un port en USB type C, ce genre de casque devrait également fonctionner.
Si vous avez du mal à souder vos câbles sur le nouvel embout jack, vous pouvez utiliser du gel décapant pour soudure à l'étain. Le rôle du décapant est de nettoyer les contacts à souder et de s'oxyder à leur place quand la température augmente.