Pourquoi formaliser les procédures ? Une procédure permet d'assurer un mode de fonctionnement identique dans toute l'organisation ainsi qu'un résultat constant pour une opération donnée. Elle définit et repartit les responsabilités pour des tâches précises.
Un manuel de procédures établit et détaille, pour chaque activité menée par une organisation, les étapes, les intervenants impliqués et les outils utilisés pour mener à bien cette activité. C'est le fil conducteur des activités, soit le « comment faire » de l'association.
Une procédure doit expliquer clairement « comment faire »
Les procédures sont orientées vers l'action. Elles décrivent les étapes à suivre et l'ordre dans lequel elles doivent être suivies. Elles sont souvent composées d'instructions claires et peuvent être utilisées pour la formation des collaborateurs.
Elle permet, entre autres, de disposer de documents qui collent à la réalité et d'éviter les erreurs pouvant porter préjudice à la qualité ISO et la sécurité au travail.
Une procédure dans le domaine de l'entreprise et des affaires désigne une manière spécifiée d'effectuer un ensemble de tâches. Elle représente la mise en œuvre de tout ou d'une partie d'un processus et est destinée à être reproductible.
Une procédure doit à la fois répondre aux exigences de l'entreprise et créer les conditions d'une application efficace. Pour cela, deux conditions doivent être remplies conjointement : Le fond : le contenu de l'information doit être approprié, pertinent et suffisant.
En règle générale, l'élaboration d'une procédure doit être prise en charge par le service concerné ou le responsable de sa mise en œuvre. Il est également indispensable d'associer à son élaboration les utilisateurs directs ou indirects. L'assistant de gestion peut définir un formalisme de rédaction des procédures.
Une procédure permet d'assurer un mode de fonctionnement identique dans toute l'organisation ainsi qu'un résultat constant pour une opération donnée. Elle définit et repartit les responsabilités pour des tâches précises. En résumé, elle doit permettre de répondre à la question : qui fait quoi ?
1. Forme suivant laquelle les procès sont conduits, instruits et jugés ou les actes d'exécution forcée accomplis. 2. Ensemble des règles qui doivent être respectées pour la reconnaissance de certains droits ou le règlement de certaines situations juridiques (successions, partages, licitations, etc.).
Pour résumer, un processus désigne une action à mettre en place (le « quoi »), la procédure établit la stratégie (le « qui fait quoi », mais aussi le « quand »), tandis que le mode opératoire entre dans les détails de la marche à suivre (le « comment »).
Enchaînement ordonné de faits ou de phénomènes, répondant à un certain schéma et aboutissant à quelque chose : Le processus d'une crise.
C'est, en fait, la description détaillée de la circulation de l'information, indépendamment de sa forme (verbale, en papier, numérique,...), aboutissant à la prise d'une décision et ses sous- décisions et leurs exécution.
La procédure qualité, un outil pour guider vos collaborateurs. Pour rappel, la procédure est un document qui liste étape par étape, les différentes tâches à effectuer pour achever une action. Elle est indispensable pour assurer le bon déroulement d'un processus en entreprise.
Document de référence décrivant précisément le bien-fondé, les conditions d'exécution et la façon de procéder pour exécuter une tâche ou un travail de nature administrative ou technique, etc.
Les causes de la lenteur excessive de l'institution judiciaire sont connues : accroissement du contentieux ; complexification de la procédure ; comportement dilatoire des parties, etc.
La fonction principale de la documentation est de rendre accessible l'information à l'utilisateur ayant un besoin de connaissances.
Nous recommandons de n'utiliser que trois éléments pour décrire les processus : au niveau le plus détaillé, la tâche, puis l'activité, et enfin le processus lui-même. Un quatrième niveau de description est utile lorsque l'on veut décrire les procédures : nous recommandons d'introduire la notion d'opération.
L'harmonisation des pratiques professionnelles est un processus complexe, mais nécessaire. Elle permet de réduire les écarts de pratique et favorise l'équité.
Le manuel de procédures est un document qui permet à tout utilisateur de comprendre le mode de fonctionnement et le système de gestion financière et comptable du réseau national des CLPA. Ce manuel traite principalement deux parties : La gestion administrative du réseau ; La gestion, financière et comptable du réseau.
Les procédures comptables portent sur le traitement de l'information comptable et régissent l'organisation d'une entreprise en matière d'enregistrement des écritures comptables et de contrôle des états financiers notamment.
La procédure désigne l'ensemble des formalités requises pour la validité d'un acte ou du déroulement d'une action en justice. Une procédure collective est le placement sous contrôle judiciaire du fonctionnement d'une entreprise en difficulté.