Afin de pouvoir lire un contenu votre équipement Android doit être compatible avec l'outil de gestion de droits numériques natif de Google appelé DRM Widevine. Si votre smartphone / tablette n'est pas compatible DRM Widevine vous ne pourrez pas consommer de contenus cryptés sur l'application CANAL+.
Vérifiez que votre smartphone ou tablette est bien connecté(e) à Internet (WiFi ou 3G). Sur iPhone ou iPad : rendez-vous dans l'App Store, recherchez « CANAL+ » puis cliquez sur OBTENIR. Sur Android smartphone ou tablette : rendez-vous dans Google Play et recherchez « CANAL+ » puis cliquez sur INSTALLER.
L'appli CANAL+ est disponible sur les équipements Android TV (version minimum requise : Android 7).
Depuis votre smartphone ou tablette, vous devez donc installer l'application myCANAL, disponible sur AppStore et GooglePlay. Une fois l'application téléchargée, choisissez la région/ pays associé à votre abonnement, cliquez sur SE CONNECTER, puis CRÉER SON COMPTE.
bonjour, mycanal n'est disponible que dans le playstore des TV tournant sous androidTV. Si votre TV ne fonctionne pas sous cet OS c'est donc normal de ne pas la trouver. Si vous ne savez pas que est votre système, dites moi simplement la référence du tv je vous confirmerai s'il s'agit d'un TV android ou non.
Si une application n'est pas disponible sur Google Play, c'est généralement parce que le développeur a choisi de la supprimer ou parce qu'elle a été supprimée en raison d'une violation du Contrat relatif à la distribution pour les développeurs Google Play.
Certains heureux possesseurs de téléviseurs Samsung avaient eu une très mauvaise surprise : le groupe Canal+ avait annoncé la fin de la disponibilité de son application sur tous les téléviseurs de la gamme 2024 de la marque sud-coréenne, faute d'accord entre les deux géants, avec comme date butoir le 31 janvier 2025.
Si l'application MyCanal ne fonctionne pas correctement sur votre Smart TV Samsung, vérifiez d'abord votre connexion internet. Ensuite, essayez de mettre à jour l'application MyCanal ou le micrologiciel (firmware) de votre téléviseur.
myCANAL est un service inclus dans les abonnements Canal+. Il s'agit d'une plateforme de second écran, qui vous permet d'accéder à vos programmes Canal+ et à la TNT en live et en différé. L'application myCANAL peut être téléchargée sur votre mobile, tablette, ou télévision connectée et peut se consulter sur ordinateur.
Comme expliqué précédemment, selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané. Le service Multi Écrans de myCANAL est inclus dans tous les abonnements avec un ou deux ans d'engagement.
Un VPN est la solution la plus simple pour contourner ces géorestrictions et profiter de MyCanal et Canal+ où que vous soyez dans le monde. En vous connectant à un serveur VPN situé sur le sol français, vous obtiendrez une adresse IP française, ce qui vous permettra de regarder Canal+ comme si vous étiez en France.
Après la fermeture du service CanalPlay en 2019, il est remplacé par l'abonnement Canal+ Séries. Fin 2019, l'URL mycanal.fr est migré vers l'adresse Web canalplus.com.
Google Chrome (dans sa version la plus récente) à partir de Windows 7 et sous Mac OS X (dans sa version la plus récente) Google Chrome pour Android (dans sa version la plus récente) Microsoft Edge.
Étapes pour débloquer MyCANAL :
Il est donc préférable de rester en réception mixte : ainsi, à compter de juin 2025, vous continuerez de recevoir les chaines Canal+ désormais diffusées en OTT, mais vous ne pourrez plus les enregistrer, en revanche vous pourrez continuer d'enregistrer les chaines gratuites qui sont diffusées sur la TNT.
Pour accéder à MyCANAL depuis une tablette ou un smartphone connecté :
Vérifiez que votre smartphone ou tablette est bien connecté(e) à Internet (WiFi ou 3G). Sur iPhone ou iPad : rendez-vous dans l'App Store, recherchez « myCANAL » puis cliquez sur OBTENIR. Sur Android smartphone ou tablette : rendez-vous dans Google Play et recherchez « myCANAL » puis cliquez sur INSTALLER.
Si vous n'êtes pas encore abonné à CANAL+, vous pouvez découvrir gratuitement notre sélection et choisir vos programmes en un clin d'œil grâce au Guide TV. Sur le site web, vous pourrez également participer aux jeux et vous envoyer des alertes email pour ne pas manquer vos programmes.
Pour les détenteurs de téléviseurs connectés, il est possible d'accéder aux flux en direct de la chaîne via l'application MyCanal. Si votre téléviseur est en numérotation Canal+, et non en numérotation TNT, le numéro de la chaîne reste inchangé et reste sur le canal 4.
Certains paramètres réseau ou pare-feu peuvent bloquer MyCanal : Vérifiez les paramètres de votre pare-feu. Désactivez temporairement votre VPN (MyCanal peut bloquer certains VPN) Vérifiez que votre opérateur n'a pas de panne.
Le message d'erreur semble lié à une redirection ou à un blocage au niveau du serveur d'authentification.
Pour réinitialiser votre mot de passe MYCANAL, rendez vous sur la page de connexion et sélectionnez « mot de passe oublié ». Renseignez votre identifiant de connexion (email ou numéro de téléphone utilisé lors de l'inscription) et suivez les indications.
Vous pouvez contacter ce service client par téléphone, au 0892 393 910 (0,35 €/appel + prix d'un appel selon l'opérateur, accessible du lundi au samedi de 8h à 22h), ou via le chat : rendez-vous sur l'Espace Client Canal, rubrique Matériel, cliquez sur Réactiver mes droits.
acces my canal
Sélectionnez l'icône de votre avatar en haut à droite, puis sélectionnez les mises à jour, puis mettez tout à jour, ou bien uniquement l'appli MyCANAL (au choix).