Il peut s'agir d'une mauvaise installation de la cartouche dans l'emplacement prévu. La cartouche peut également ne pas être adaptée à votre appareil, voire être défectueuse. Enfin, la puce électrique peut s'avérer endommagée ou trop sale pour fonctionner.
Pour cette méthode, il vous faudra humidifier un chiffon doux et nettoyer délicatement la cartouche au niveau des buses. Utilisez toujours de l'eau chaude pour le nettoyage et évitez les détergents. Il ne vous reste plus qu'à replacer la cartouche dans l'imprimante et à effectuer un test d'impression.
En effet, si la couleur noire ne s'imprime pas, vérifiez rapidement le niveau d'encre de la cartouche noire. Idem pour les autres couleurs. Il est possible que votre pilote d'impression ne délivre pas les bonnes informations à votre imprimante. En cas de doute, désinstallez votre pilote d'impression et réinstallez-le.
La cartouche est mal positionnée ou insérée dans un emplacement de couleur incorrect . Les contacts de votre imprimante ou de votre cartouche sont endommagés ou sales. La mémoire de l'imprimante n'a pas été réinitialisée et lit toujours les données de la puce précédente. L'imprimante n'a pas été utilisée depuis longtemps, ce qui a entraîné le dessèchement des cartouches et de leurs contacts métalliques.
🛠️ 5 étapes pour forcer l'acceptation d'une cartouche
Juste au-dessus du circuit imprimé de la plupart des cartouches d'imprimante, vous trouverez un petit bouton . Vous avez déjà vu ces petits boutons sur des téléphones portables, des chargeurs de téléphone, etc. Il s'agit du bouton de réinitialisation, et le seul moyen d'y accéder est d'utiliser un trombone ou la pointe d'un stylo (ce qui laissera une petite trace d'encre sur le bouton).
Vérifiez les points de contact de la cartouche
Il est possible que ces points de contact ou la puce aient été contaminés. Cela empêche la cartouche d'entrer en contact avec l'imprimante et peut donc entraîner le message d'erreur suivant : imprimante ne reconnaît pas cartouche compatible.
Cela est généralement dû à un besoin de calibrage des têtes d'impression ; ce problème survient souvent après le remplacement d'une cartouche d'encre. Même si la cartouche est neuve et les buses propres, le remplacement des têtes d'impression nécessite une vérification de leur alignement.
Vérifiez les cartouches d'encre ou de toner : assurez-vous qu'elles ne sont ni vides, ni presque vides, ni obstruées. Retirez les cartouches pour vérifier le niveau d'encre et nettoyez les contacts de la tête d'impression. Vérifiez les paramètres par défaut : consultez les paramètres de votre imprimante via le Panneau de configuration sous Windows ou les Préférences Système sous macOS. Assurez-vous que l'impression en couleur est activée.
Accédez à Word > Préférences. Sous Sortie et partage, sélectionnez Imprimer. Sous Options d'impression, sélectionnez la zone Imprimer les couleurs et les images d'arrière-plan case activée.
Vérifier que les cartouches d'encre sont correctement installées et/ou nettoyer la tête d'impression peut résoudre ce problème. Assurez-vous que les cartouches d'encre sont correctement installées. Imprimez la feuille de contrôle de la qualité d'impression et examinez le motif de test des buses. Si un nettoyage de la tête d'impression est nécessaire, suivez les instructions affichées sur l'appareil.
Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
La première méthode est celle du bain à ultrasons. Elle permet de nettoyer à peu près toutes les cartouches d'imprimante, même si elles sont très sèches. Pour ce faire, vous avez besoin d'un nettoyeur à ultrasons, que vous trouverez pour environ 30 € dans les magasins spécialisés en électronique.
Cartouches défectueuses
Coupez l'alimentation et débranchez l'imprimante de la prise de courant et laissez-la reposer pendant une dizaine de minutes. Rebranchez-la et remettez la cartouche en place. Remettez l'appareil sous tension et cela devrait fonctionner et votre nouvelle cartouche devrait fonctionner !
L'emplacement du bouton de réinitialisation varie en fonction de l'appareil. Sur de nombreux appareils électroniques, tels que les routeurs et les modems, le bouton de réinitialisation est généralement un petit bouton encastré situé à l'arrière ou en bas de l'appareil.
Voici comment faire. Remettez l'ancienne cartouche : retirez la nouvelle et réinsérez l'ancienne cartouche. Patientez une dizaine de minutes : laissez l'imprimante se "reposer" un peu pendant 5 à 10 minutes. Replacez la nouvelle cartouche : une fois le temps écoulé, remettez la nouvelle cartouche en place.
Pour cela retirez la cartouche et débranchez votre imprimante pendant qu'elle est encore allumée. Ensuite, rebranchez votre imprimante, rallumez-la et réinsérez la cartouche.
Si l'imprimante ne reconnaît plus la cartouche noire, le problème se situe généralement au niveau du réservoir d'encre.
Un niveau d'encre bas ou vide peut entraîner une impression de pages blanches. Consultez le logiciel de l'imprimante ou l'écran intégré pour vérifier les niveaux d'encre. Si les niveaux sont bas, remplacez les cartouches vides ou ajoutez de l'encre si nécessaire.
Méthodes pour forcer l'impression avec une cartouche d'encre vide
Pour cette méthode, il vous faudra humidifier un chiffon doux et nettoyer délicatement la cartouche au niveau des buses. Utilisez toujours de l'eau chaude pour le nettoyage et évitez les détergents. Il ne vous reste plus qu'à replacer la cartouche dans l'imprimante et à effectuer un test d'impression.
Ouvrez l'utilitaire de configuration HP et sélectionnez votre imprimante. Sélectionnez l'onglet "Cartouches". Dans la section "Stratégie des cartouches", sélectionnez "Désactivé". Cliquez sur "Suivant" puis sur "Terminer" pour confirmer votre choix.
Si vous utilisez des cartouches avec tête d'impression intégrée et que l'une d'entre elles est reconnue comme vide, il est possible que la puce de votre cartouche soit sale ou endommagée.