Votre support (titre magnétique ou carte sans contact) est endommagé ou détérioré. Adressez-vous en point de vente pour un diagnostic. Vous essayez de valider votre titre alors qui l'a déjà été une première fois. Votre voyage est bien validé, prenez place à bord du véhicule.
La date de fin de votre abonnement apparaît sur le valideur au moment de la validation. Vous pouvez également obtenir cette information dans l'une de nos agences commerciales, sur nos distributeurs de titres de transport.
Il vous suffit d'acheter un titre 1 trajet à 1 € en vente dans le bus (2 € pour du TAD). La carte n'est pas obligatoire, elle vous permet juste de bénéficier de meilleures conditions tarifaires (30 cts le trajet avec une carte au lieu de 1 € le trajet sans carte).
Grâce à la boutique en ligne, vous pouvez recharger votre carte de transport à tout moment. Pour accéder à la boutique en ligne, cliquer ici. Pour recharger en ligne, rien de plus simple : renseignez le numéro inscrit en bas à droite de votre carte et votre date de naissance.
La reprise du forfait Navigo Annuel à la suite d'une suspension peut se faire soit : par Internet sur votre espace personnel, avec ensuite la mise à jour du passe dans un point de vente ou sur un automate RATP ou Transilien SNCF pour finaliser la suspension.
Quel que soit le rechargement choisi : les forfaits Semaine peuvent être chargés à partir du vendredi pour la semaine démarrant le lundi suivant, les forfaits Mois peuvent être chargés à partir du 20 du mois pour le mois suivant.
Scannez votre carte chaque fois que vous montez dans un bus ou un tram ou que vous prenez une correspondance : passez la carte devant le cercle bleu dans le bas du valideur. Utilisez-vous la carte pour la première fois ? Dans ce cas, tenez la carte devant le scanneur un peu plus longtemps (5 à 10 secondes).
Un geste simple et sécurisé permet de valider votre achat. En montant dans le bus, il suffit de passer votre carte de paiement sans contact dans le valideur. Le valideur valide l'achat du titre en émettant un son positif et en affichant le symbole validé.
Pour valider votre titre assurez-vous d'avoir : le NFC activé ; un titre valide (date et zone) pour le trajet que vous souhaitez effectuer ; l'écran allumé et éventuellement déverrouillé (pas besoin que l'application soit ouverte).
La validation est un acte obligatoire car :
La validation systématique des titres de transport permet donc d'avoir une connaissance fine du nombre de voyageurs et, ainsi, d'agir directement sur le confort et la sécurité des voyageurs.
La validation permet au voyageur de s'assurer qu'il est en règle (une croix rouge et un « bip » caractéristiques émanant du valideur l'avertissent dans le cas contraire) ; cette vérification a notamment du sens lorsque les usagers effectuent en bus des trajets non habituels pour lesquels ils ne sont pas certains d'être ...
Avant votre voyage, il est nécessaire de valider. Pour se faire il convient de poser la carte Pass Pass sur la cible d'un valideur situé en gare (dans la salle des billets ou sur les quais). La validation de l'abonnement est effective lorsque l'écran affiche le symbole √ et que le bip de validation retentit.
Dans mon espace personnel, je retrouve toutes les informations et services liés à mon forfait (période de validité, rechargement, attestation, actualisation de mes coordonnées, service après-vente, etc.)
La billettique sur mobile NFC (Near Field Communication) permet de valider son titre de transport en présentant son smartphone à la borne de validation ou à l'agent en charge du contrôle. Elle est proposée par des acteurs comme Wizway Solutions, créé par la SNCF, la RATP, Orange et Gemalto.
Ensuite, tenez votre carte devant le cercle rouge situé au bas du scanneur. L'écran vous indique le nombre de trajets qu'il vous reste sur votre carte, et le temps restant durant lequel vous pouvez prendre une correspondance. Ici aussi, vous pouvez voir combien de trajets sont encore sur votre carte.
Un bus ou un autocar va coûter entre 200 000 € et 500 000 €. C'est un investissement très important qui est fait par les transporteurs, certains en ont des centaines et doivent donc les faire circuler les plus possible pour les rentabiliser.
Par exemple, si l'usager emprunte le bus 401, il faut envoyer «BUS401» au numéro 93100. Une fois ce «mot-clef» envoyé, le titre de transport est donc directement envoyé par SMS sur le téléphone portable. Deux euros – le prix est fixe quel que soit le trajet – seront ensuite ajoutés à la facture téléphonique du client.
Dans les bus exploités par des opérateurs privés (hors RATP), le ticket d'accès à bord peut prendre la forme d'une facturette papier délivrée par le conducteur. Sur certaines lignes régulières à tarification "longue distance", la validation de deux tickets t+ est nécessaire.
En envoyant un code au 93100, vous recevrez un ticket sous forme de SMS et serez débité directement sur votre facture mobile. Le Ticket d'Accès à Bord par SMS (ou TAB-SMS) est vendu exclusivement à l'unité.
positionner votre carte Pass Pass au dos de votre smartphone jusqu'à confirmation de la lecture de la carte, sélectionner le titre de transport que vous souhaitez charger, payer votre titre, par carte bleue ou paypal, replacer votre carte pass pass au dos de votre smartphone pour finaliser le rechargement.
Via l'application Google Wallet
Ouvrez l'application Google Wallet . Appuyez sur "Ajouter à Wallet" . Appuyez sur Titre de transport. Choisissez votre réseau de transports en commun.
Si vous répondez aux critères d'attribution, rendez-vous sur le site www.solidaritetransport.fr pour faire votre demande ou appelez l'Agence Solidarité Transport au 0800 948 999, qui effectuera les démarches gratuitement pour vous.
Plus de 3.500 personnes ont déjà testé le dispositif
« Il se démagnétise dans la poche, il n'est pas adapté à vos besoins, etc. » Pour Valérie Pécresse, il est temps de mettre fin au ticket de métro. Pour le remplacer : le smartphone, et ce, dès la rentrée prochaine.