Si vous recevez de nombreuses notifications indiquant que votre caméra est hors ligne, cela signifie généralement que la connexion Wi-Fi de votre caméra n'est pas stable. Il est probable qu'elle se déconnecte, puis qu'elle se reconnecte.
Rapprochez la caméra et le routeur
Essayez de rapprocher votre caméra du routeur, puis de la reconnecter. Le simple fait de la déplacer de quelques centimètres peut faire toute la différence. Si vous ne pouvez pas rapprocher la caméra, essayez de faire l'inverse et de rapprocher le routeur Wi-Fi.
Branchez la caméra à une source d'alimentation. Repérez l'orifice de réinitialisation situé entre le cordon et le support. Insérez un trombone déplié ou une punaise à l'intérieur, et appuyez de manière prolongée. La caméra redémarrera, et le voyant d'état s'allumera en blanc fixe.
Des pertes de connexion fréquentes de votre caméra peuvent survenir dans les cas suivants : la 3G/4G du téléphone n'est pas suffisante pour accéder au flux vidéo. votre ligne internet subit régulièrement des coupures. la qualité du WiFi à l'endroit où votre caméra est installée est insuffisante.
Etape 1 - Avec la caméra allumée, utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation situé dans le trou à l'arrière de l'unité. Etape 2 - Maintenez le bouton enfoncé pendant 20 secondes, puis relâchez. Remarque: Ne débranchez pas le câble d'alimentation pendant cette procédure.
Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
La bonne nouvelle est qu'il est possible de retrouver le mot de passe d'une caméra IP. La mauvaise est qu'il faudra faire preuve de patience. Pour cela, vous avez deux solutions : la réinitialisation de la caméra IP (Reset) et l'utilisation des mots de passe par défaut.
Pour connecter une caméra au wifi de votre maison, vous devez flasher directement le QR code qui se trouve à l'arrière de votre caméra depuis l'application du constructeur. Sinon reliez la directement à votre routeur à l'aide d'un câble RJ45.
Vérifiez les branchements
Le problème de caméra de surveillance qui n'a pas d'image peut également s'expliquer par un branchement incorrect. Cela dit, il est nécessaire de débrancher et de rebrancher le câble d'alimentation, car certaines prises murales ne fonctionnent plus.
Allumez le WiFi sur votre caméra. Une fois que le signal Wi-Fi est actif sur votre Smartphone, il est prêt à être connecté à la caméra. Accédez aux options Wi-Fi du Smartphone. Sélectionnez le réseau « ST4K_XXXXXX » dans la liste (mot de passe par défaut : 1234567890).
Pour ce faire, allumez votre caméra. Ensuite appuyez simultanément sur les boutons «MODE» et «ON/OFF» durant environ 3 secondes. La LED de contrôle doit s'éteindre. Enfin, rallumez votre caméra, le RESET s'est effectué correctement et votre caméra est revenu à ses paramètres de sortie d'usine.
Téléchargez l'application Protect-Home sur l'appstore ou Google Play puis lancez l'application. Acceptez les demandes d'autorisation envoyées par l'application si nécessaire (accès à l'appareil photo pour scan du QRCode...).
Étape 1 : Dans les Réglages de votre smartphone sélectionnez le paramètre « Applis et notifications ». Étape 2 : Dans cette fenêtre, appuyez sur l'application Protect-Home, si elle n'apparait pas, sélectionnez « afficher les x applications » pour la rechercher.
Allez dans Avancé > Réseau > Serveur DHCP et localisez la section Liste des clients DHCP pour trouver l'adresse IP de votre caméra.
Une caméra de surveillance a des indicateurs lumineux qui permettent de vérifier son bon fonctionnement. Par exemple, un petit voyant vert indique que tout va bien. Si tel n'est pas le cas, alors on peut avoir des soupçons sur le bon fonctionnement de la caméra.
Sur un autre PC (qui n'est pas connecté au même réseau que votre caméra), vous pouvez afficher votre caméra en ouvrant le navigateur Web, en tapant http: // (adresse IP) :( numéro de port de la caméra) et en appuyant sur Entrée . Pour cet exemple, l'adresse serait http://183.38.7.205:3333.
Repérez un voyant lumineux
Pour les caméras à usage commerciale, vous trouverez un petit point rouge clignotant. Si tel est le cas, partez du principe que la caméra est allumée.
Contrairement à une caméra traditionnelle reliée à un récepteur par un câble, une caméra de surveillance sans fil est reliée par ondes radio au récepteur. Ce dernier étant lui-même connecté à un moniteur (ou à un téléviseur ou ordinateur), les ondes transmettent à distance les images enregistrées.
La solution consiste à installer un routeur wifi 3G/4G qui devra être équipé d'une carte SIM comme pour un téléphone portable et qui va se connecter à internet via le réseau mobile et générer un réseau wifi local quel que soit l'endroit où vous vous vous trouvez.
IP Cam Viewer Lite
C'est une application permettant de gérer et de contrôler vos caméras de vidéosurveillance IP depuis votre smartphone Android. Fonctionnant aussi bien avec les caméras IP ou connectées en USB.
La portée d'un signal wifi classique est au maximum de 30m en "champ libre", c'est à dire sans obstacle entre l'antenne wifi de la box internet (bien souvent situé dans son boitier) et la caméra. Plusieurs murs à traverser vont progressivement atténuer le signal.
Pour que cela fonctionne, les caméras doivent se connecter en mode sans-fil directement via le WiFi, ou directement via un câble réseau, sur votre box internet. Il suffit ensuite d'installer directement l'application smartphone/tablette ou le logiciel PC compatible, de créer un compte, et d'y lier la caméra.
Dans le menu principal, effectuez une remise à zéro d'usine (menu système ou general, puis « default ».) Une fois que l'enregistreur aura redémarré, changez tous les mots de passe des comptes (menu principal, système, comptes)
Laissez le périphérique sous tension pendant au moins 30 secondes pour terminer son démarrage normal. Trouvez quelque chose comme une épingle sur laquelle appuyer sur le bouton Réinitialiser de l'appareil photo et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour rétablir les paramètres d'usine par défaut.
Étape 1. Appuyez sur les touches Win + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers et naviguez jusqu'à Ce PC dans la barre latérale gauche. Étape 2. Faites un clic droit sur la partition du disque dur DVR et sélectionnez Formater dans le menu contextuel.