Une coupure de réseau sans fil peut être également directement liée à votre box Internet. Si vos câbles sont endommagés, si les branchements sont mal réalisés ou si votre modem est trop ancien, cela peut en effet expliquer un problème de connexion.
En général, la déconnexion répétée des appareils est liée à une mauvaise connectivité wifi causée par des fluctuations de signal, une congestion du canal ou une perte de données. Dans de rares cas, cela peut être dû aux paramètres de votre routeur.
Des coupures internet régulières sont souvent dues à un mauvais réseau et notamment une mauvaise couverture internet. Pour vous en assurer, vous pouvez tester votre couverture grâce à notre carte de couverture.
Un câble mal connecté, un pilote désinstallé par erreur, un mauvais réglage dans Windows ou dans un logiciel, peuvent suffire à interdire l'accès au grand réseau mondial.
La Livebox se déconnecte sans arrêt (Wi-fi)
Lorsque la connexion Wi-fi est instable (coupure intempestives), cela peut provenir d'un trop grand nombre d'interférences à proximité du domicile. Il est alors conseillé de changer le canal Wi-fi de la Livebox : Depuis l'interface Livebox (192.168.1.1), aller dans "mon Wifi"
Si le voyant est vert fixe, votre Livebox marche normalement. Si le voyant clignote et est de couleur orange, cela signifie que votre box Internet subit un dysfonctionnement. Si le voyant est rouge fixe, c'est que votre connexion Wi-Fi est défaillante.
Pas d'incident en cours ni récent.
Cela peut provenir d'un mauvais environnement électromagnétique autour de votre modem, ce qui affaiblit la diffusion du signal. Voici comment l'améliorer : Ne couvrez pas la box ; Vérifiez que la connectique est correctement branchée : alimentation, jarretière optique, adaptateur téléphonique, câble xDSL.
La plupart des téléphones Android ont une fonction d'économie de la batterie. Cette fonction désactive les connexions réseau pour économiser la batterie du téléphone.
Apple a conçu la fonction Assistance WiFi pour vous permettre de basculer automatiquement vers les données cellulaires lorsque le signal WiFi est faible. C'est pourquoi que l'iPhone se déconnecte du WiFi. Désactivez cette fonction et votre iPhone revient à la normale.
Peut-être que votre téléphone a besoin d'une mise à jour
Allez dans le menu des paramètres (que ce soit sur Android ou sur iOS) et vérifiez s'il n'y a pas de mise à jour en attente. Installez-la puis redémarrez votre téléphone.
Vous pouvez simplement débrancher et rebrancher votre routeur wifi depuis votre Smartphone et éviter ainsi de vous lever lorsque la connexion internet est instable. Il existe également une fonction ping dans le Miniserver, accessible grâce au bloc fonction ping.
Sur Android, dans vos “Paramètres”, cliquez sur “sans fil et réseaux”, puis dans “réseaux mobiles” et décochez la case “données actives”. Utilisez une application spécifique : différentes applis disponibles sur AppStore et Google Play peuvent vous aider à trouver les zones qui fournissent le meilleur signal mobile.
Une réinitialisation de Livebox est parfois nécessaire en cas d'instabilité de la Livebox ou de connexion impossible. Vous pouvez remettre à zéro votre Livebox via le bouton reset pour retrouver les paramètres d'usine et effacer le contenu de la carte mémoire.
N'hésitez pas à débrancher et rebrancher votre box Orange afin de vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de branchement. Il est souvent aussi conseiller d'éteindre puis de rallumer la box internet. Vous pouvez également contacter le service client d'Orange (3900) pour avoir plus d'informations.
Les mauvais branchements ou du matériel endommagé en sont généralement la cause, mais il peut aussi s'agir de pannes générales Orange. En effet, si l'un des câbles relié à votre Livebox est endommagé ou mal branché par exemple, cela peut affecter la qualité de votre connexion, voire causer un problème de fibre Orange.
Les problèmes de déconnexion en wifi avec votre Livebox 4 peuvent provenir d'un problème de configuration de Windows, de votre environnement ou du mode de sécurité wifi appliqué à la Livebox.
Si vous doutez qu'une mise à jour n'est pas faites vous pouvez aller dans l'interface de la livebox dans l'onglet assistance, après vous êtes identifié, puis dans le menu mise à jour du logicile de la livebox puis rechercher une version plus récente, si une mise à jour n'est pas faite, la livebox commencera sa mise à ...
Les raisons du dysfonctionnement du Wifi
Le problème peut être physique. Si votre Mac a été endommagé physiquement, il est possible que les composants électroniques en charge du Wifi aient été touchés. Dans ce cas, il faut tenter une réparation ou en acheter un nouveau ! Le problème peut être logiciel.