Assurez-vous que votre application SMS est configurée pour vous notifier les nouveaux messages. Essayez de redémarrer votre téléphone et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez vider le cache et les données de votre application de messages.
Vérifiez que vous avez bien autorisé les notifications sur votre téléphone.
Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de Google Messages. Si l'appareil est équipé d'une carte SIM, assurez-vous que celle-ci est bien insérée. Le cas échéant, connectez-vous à l'application Project Fi. Vérifiez que Google Messages est défini comme l'application par défaut pour l'envoi de messages.
Si vous ne recevez pas le SMS, vérifiez les situations suivantes : Vérifiez que vous n'avez aucun numéro de téléphone bloqué ou que le mode « Ne pas déranger » n'est pas activé sur votre appareil. Vérifiez que votre appareil est allumé et qu'il a une couverture réseau mobile.
Vérifiez votre connexion réseau
Votre téléphone a besoin d'une connexion cellulaire ou Wi-Fi stable pour recevoir des messages. Si vous vous trouvez dans une zone où la réception est faible, les messages peuvent arriver avec du retard. Vérifiez le signal pour vous assurer d'avoir du réseau. Activez puis désactivez le mode Avion pour actualiser votre connexion.
Si vous ne recevez pas de messages Signal lorsque votre téléphone est connecté à Internet, c'est probablement parce que vous avez accordé à Signal un accès limité à Internet ou que avez interdit la transmission de données et l'exécution de l'application en arrière-plan.
Vérifiez vos paramètres iMessage
Assurez-vous d'avoir configuré vos paramètres pour envoyer et recevoir des iMessages. Voici comment procéder : Accédez à Réglages. Touchez Messages, puis Envoi et réception.
Le fait de ne pas recevoir de notifications SMS sur votre téléphone Android est généralement dû à des paramètres de notification incorrects, à un mode Ne pas déranger activé, à une conversation mise en sourdine ou bloquée, ou à des paramètres d'économie de batterie .
Ouvrez l'application Messages. Touchez Modifier dans le coin supérieur gauche, puis Afficher récemment supprimé. Sélectionnez les conversations dont vous souhaitez restaurer les messages (disponibles pendant 30 jours), puis touchez Récupérer et Récupérer les messages pour confirmer.
Solutions pour corriger le problème de non réception des SMS sur Android
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un élément peut ne pas apparaître dans votre dossier Éléments envoyés. L'élément n'a pas encore été envoyé. Si l'e-mail n'est pas envoyé correctement, par exemple en raison de problèmes de connectivité ou de connexion, il peut être bloqué dans votre dossier Boîte d'envoi.
Ouvrez Google Messages. Paramètres. Désactivez toutes les notifications « Paramètres par défaut ». Activez les notifications des messages entrants .
Je ne reçois aucune notification
Si vous ne recevez aucune notification, vérifiez les paramètres de notification sur votre appareil mobile. Sur votre appareil mobile, appuyez sur Paramètres. Notifications. Assurez-vous que les notifications de l'application sont activées.
Retrouver rapidement des bulles de conversation
Activer ou désactiver les sons des notifications
2 Accédez à vos paramètres SMS
Par exemple, sur les téléphones Android, vous pouvez accéder à Paramètres, puis Applications et notifications, puis Messages, puis Avancé. Sur les iPhones, vous pouvez accéder à Réglages, puis à Messages.
Assurez-vous que votre application SMS est configurée pour vous notifier les nouveaux messages. Essayez de redémarrer votre téléphone et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez vider le cache et les données de votre application de messages.
Ouvrez les paramètres de votre téléphone Android. Appuyez sur l'option « Google ». Accédez à « Sauvegarde » et vérifiez si une sauvegarde de vos SMS existe . Si c'est le cas, vous pouvez tenter de récupérer les SMS supprimés en restaurant cette sauvegarde.
La technologie des SMS va simplement être remplacée par une nouvelle : les RCS, ou « rich communication services ». Ce changement intervient parce que le système des SMS est devenu inadapté au monde actuel : ils sont limités à 160 caractères, leur envoi est lent et les photos y perdent en qualité.
Activez les notifications par bulles pour l'application Messages de Google.
Vos SMS s'afficheront sous forme de bulles que vous pourrez déplacer sur l'écran. Accédez aux Paramètres, puis appuyez sur Notifications. Appuyez ensuite sur Paramètres avancés, puis sur Notifications flottantes et enfin sur Bulles.
Sous "Écran de verrouillage", appuyez sur Notifications sur l'écran de verrouillage ou sur Sur l'écran de verrouillage. Sélectionnez Afficher les notifications d'alertes et silencieuses. Sur certains téléphones, sélectionnez Afficher tout le contenu des notifications.
Vérifiez si le mode avion est activé . Si c'est le cas, désactivez-le. Si vous utilisez un iPhone, assurez-vous d'avoir désactivé iMessage pour votre numéro. Si vous changez d'application de messagerie et que vous ne recevez plus de messages, vous devrez peut-être désactiver les conversations RCS.
Si vous possédez un iPhone et un autre appareil iOS ou iPadOS, tel qu'un iPad, il est possible que vos réglages iMessage soient configurés pour recevoir et envoyer des messages à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte Apple et non à partir de votre numéro de téléphone.
Si vous ne recevez pas de notification de l'app Messages sur votre iPhone ou iPad. Si vous ne recevez pas les notifications de l'app Messages comme vous le souhaitez, vous devrez peut-être vérifier vos réglages ou un appareil jumelé, comme une Apple Watch.
Vous avez peut-être choisi l'option « Configurer comme un nouvel appareil » , ce qui ne restaurera rien à partir de vos sauvegardes. Si vous pouviez accéder à votre ancien téléphone, il existe des applications permettant de sauvegarder vos SMS et de les restaurer ensuite sur le nouveau téléphone à l'aide de la même application.