Les frais bancaires sont liés aux services rendus par la banque ou aux irrégularités de fonctionnement du compte ou à des incidents de paiement.
La solution la plus simple (et la plus efficace) est de contacter son conseiller bancaire pour lui faire part du problème. En fonction de la nature des frais, de leur caractère justifié ou non, et de la relation commerciale entre le client et sa banque, les frais peuvent être remboursés, en totalité ou en partie.
Les banques françaises se sont engagées, pour leurs clients en situation de fragilité financière, à plafonner tous les frais d'incidents bancaires (y compris les commissions d'intervention) à 25 €/mois maximum. Si vous êtes détecté comme fragile, votre banque doit mettre en place ce plafonnement de façon automatique.
Pour ouvrir un compte bancaire sans frais, vous avez le choix entre 4 types de banques : Les banques en ligne comme Boursorama Banque, Fortuneo Banque, Orange Bank… Les néobanques comme N26, Ma French Bank, Revolut, Aumax...
En 2020, les Français ont déboursé en moyenne 215,50 € de frais bancaires, dont 20 € de frais de tenue de compte. À noter que certains frais bancaires font l'objet d'un plafonnement, et sont donc limités. C'est le cas notamment des frais pour tenue de compte inactif, limités à 30 €/an.
Dans le classement Global Finance des banques Françaises les plus sûres du monde en 2021 on retrouve la BNP Paribas en numéro un, suivie du Crédit Agricole et de la Société Générale. Ce classement des meilleures banques est paru dans un magazine Global Finance de novembre 2021.
BNP Paribas : c'est la meilleure banque traditionnelle de cette année 2022. Entre autres services, elle propose une carte bancaire et 2 chèques bancaires.
Parmi le TOP 10 des meilleures banques en France, plusieurs banques traditionnelles comptent parmi les plus sûres du marché avec un bon niveau de fonds propres : BNP Paribas et le Crédit Agricole pour ne citer qu'elles.
Un client est désormais considéré comme fragile dans les cas suivants : s'il accumule 5 irrégularités ou incidents de paiement au cours d'un même mois et non plus seulement à la suite d'irrégularités de fonctionnement de compte ou d'incidents de paiement répétés pendant trois mois consécutifs.
Pour se faire rembourser la commission d'intervention, il faut contester la décision auprès de la banque en envoyant un courrier postal recommandé avec accusé de réception. En cas d'absence de réponse de la banque, vous pouvez faire appel à un médiateur ou à une association de consommateurs.
Actuellement, tous les frais bancaires, quelle que soit leur nature, sont débités au fur et à mesure, sans information préalable. Le montant global de ces frais apparait, après débit, chaque mois, sur le relevé de compte.
La solution la plus simple (et la plus efficace) est de contacter son conseiller bancaire pour lui faire part du problème. En fonction de la nature des frais, de leur caractère justifié ou non, et de votre relation commerciale entre le client et sa banque, les frais peuvent être remboursés, en totalité ou en partie.
Le meilleur moyen pour négocier avec son banquier est de connaître ses tarifs bancaires. Le client est en position de force lorsqu'il sait à quoi il souscrit et surtout à quoi il a droit.
Pour éviter les commissions d'intervention, la meilleure solution est d'éviter les découverts, par exemple en plaçant son argent sur un livret d'épargne. Cette épargne pourra être utilisée pour renflouer le compte dès lors que la limite du découvert est touchée.
Parmi les banques qui ont fait l'objet de plus de plaintes de la part des clients, nous pouvons citer : La caisse d'épargne qui comptabilise 16,2 % des plaintes. Le Crédit agricole qui comptabilise 13,8 % des plaintes. Le BNB Paribas qui comptabilise 11 % des plaintes.
Le délai de mobilité bancaire fixé par la loi est de 22 jours ouvrés. Dans le cas où vos banques ne respectent pas ce délai, vous avez le droit de faire un recours auprès de l'ACPR afin de débloquer votre situation.
Notre avis sur le Crédit Agricole est globalement positif, car son offre bancaire est complète. Les clients sont donc sociétaires de la banque mutualiste et disposent d'un large choix de cartes bancaires, comptes courants et comptes épargne.
Au classement du secteur Banque, le Crédit Mutuel est n°1, banque préférée des Français devant le Crédit Agricole et le groupe Banque Populaire.
Boursorama : Jusqu'à 130€ offerts avec des CB gratuites au choix. Hello Bank : Hello Prime à 1€/mois pendant 6 mois. Fortuneo : 80€ offerts avec CB haut de gamme gratuite. Orange Bank : 100€ offerts au total !
KfW (Allemagne)
KfW, jugée comme la banque la plus sûre du monde, n'est pas dépourvues de polémiques.
Cette liste a été établie d'après le classement des banques, leurs actifs et les évaluations des clients. Dans cette liste, la banque ICBC est classée comme la première banque du monde pour ce qui est du capital.
Aujourd'hui, la Société Générale reste la meilleure banque avec agence pour 2021. L'avantage premier de la Société Générale est d'avoir accès au réseau d'agences le plus étendu en France. Chaque client bénéficie d'un accompagnement personnalisé avec un conseiller dédié.