Si vous constatez que vous ne pouvez pas ouvrir le dossier Téléchargements, les raisons possibles pourraient être les suivantes : Erreurs de l'Explorateur de fichiers Windows. Paramètres d'application mal configurés. Virus ou logiciels malveillants.
Pour résoudre ce problème, obtenez l'autorisation d'ouvrir un fichier. Vous êtes connecté à un compte Google qui n'a pas accès au fichier. Pour résoudre ce problème, connectez-vous à un autre compte Google. L'application adéquate n'est pas installée sur votre appareil Android.
Exécutez l'outil Vérificateur des fichiers système . Si votre dossier Téléchargements ne répond pas ou est inaccessible, la première chose à faire est d'exécuter l'outil Vérificateur des fichiers système. Cet utilitaire intégré à Windows permet d'analyser tous les fichiers système.
Ouvrez Confidentialité et sécurité > Téléchargements automatiques de fichiers (Windows 11) ou Condidentialité > Téléchargements automatiques de fichiers (Windows 10) Cliquez sur Autoriser pour débloquer les applications qui affichent des notifications de téléchargement automatique de fichiers.
Une version obsolète ou corrompue du navigateur peut causer des dysfonctionnements, y compris pour les téléchargements. Vérifiez dans les paramètres si une mise à jour est disponible pour votre navigateur. Si aucune mise à jour n'est disponible ou si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez le navigateur.
Sélectionnez Récupération et sous Démarrage avancé, sélectionnez Redémarrer maintenant. Vous devrez peut-être sélectionner Windows 10 démarrage avancé. ou qui peut se produire automatiquement. Dans l'écran Choisir une option , sélectionnez Résoudre les problèmes > Options avancées > Réparation au démarrage.
Le téléchargement de votre fichier a peut-être été bloqué pour l'une des raisons suivantes : Fichier dangereux : Logiciels malveillants. Logiciels trompeurs susceptibles d'apporter des modifications indésirables à votre appareil ou à votre ordinateur.
Procédure de dépannage basique
Faites un clic droit sur le dossier Téléchargements. Cliquez sur « Restaurer les versions précédentes ». Parcourez la liste des versions disponibles et sélectionnez une sauvegarde pour restaurer les fichiers.
Impossibilité d'ouvrir ou de télécharger une pièce jointe
Sur votre ordinateur, vérifiez que vous utilisez un navigateur compatible. Essayez de désactiver une par une les extensions installées sur votre navigateur. Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies.
Si vos fichiers sont réellement stockés sur le bureau, mais que les fichiers téléchargés ne s'affichent pas sur le bureau, la cause directe peut être que l'ordinateur masque l'icône. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris et cliquez sur "Afficher".
Sur Google Chrome, les fichiers que vous venez de télécharger s'affichent généralement en bas de la fenêtre du navigateur. Cliquez sur la petite flèche à droite du fichier. Puis sur Afficher dans le dossier pour faire apparaître le fichier téléchargé sur votre ordinateur.
Clic droit sur le fichier. Dans l'onglet "GENERAL", cliquer sur le bouton "MODIFIER" de l'option "s'ouvrir avec" Cliquer sur le bouton "plus d'options" Faire défiler l'ascenseur pour sélectionner la version du logiciel qui ne se trouve pas dans la liste.
Pour Chrome, il suffit de cliquer sur "Menu", soit les trois points verticaux situés en haut à droite de l'écran, puis sur "Téléchargements". Vous pouvez ainsi retrouver rapidement des documents issus de sites consultés récemment, ainsi que ceux visités il y a longtemps.
Ce comportement peut se produire si la case à cocher toujours en haut n'est pas activée dans la boîte de dialogue Propriétés de la barre des tâches.
Si vous constatez que vous ne pouvez pas ouvrir le dossier Téléchargements, les raisons possibles pourraient être les suivantes : Erreurs de l'Explorateur de fichiers Windows. Paramètres d'application mal configurés. Virus ou logiciels malveillants.
Problèmes de connectivité ou de stabilité d'Internet
Des problèmes de connexion Internet et de stabilité peuvent entraîner l'échec des téléchargements, notamment en cas d'interruption de la connexion. Lorsqu'une connexion Internet est instable, elle peut se déconnecter et se reconnecter de manière intermittente.
Cliquez sur l'icone en haut à droite de la fenêtre, puis sur le nom du fichier désiré pour l'ouvrir. Si vous ne trouvez pas le fichier après l'avoir téléchargé, appuyez sur les touches Ctrl+J sur votre clavier pour ouvrir le gestionnaire de téléchargements. Veuillez ensuite double cliquer sur le nom du fichier désiré.
Si vous voyez un message indiquant que le téléchargement a été bloqué, cela est généralement dû aux paramètres de sécurité de Chrome , et non au fait que le site ou les fichiers soient dangereux. Lorsque vous téléchargez plusieurs fichiers avec Google Chrome, vous pouvez voir des alertes comme : « Fichier bloqué ».
Si vous utilisez une version sous licence de By Click Downloader, des problèmes d'activation peuvent empêcher le logiciel de fonctionner. Une licence expirée, une clé d'activation incorrecte ou des problèmes avec le serveur d'activation peuvent en être la cause. Pour résoudre ce problème, vous pouvez : vérifier la date d'expiration de votre licence .
Cette erreur signifie que les paramètres de sécurité de votre ordinateur ont bloqué le fichier . Pour en savoir plus sur les téléchargements bloqués, consultez la documentation. Sous Windows : le Gestionnaire de pièces jointes Windows a peut-être supprimé le fichier que vous tentiez de télécharger. Pour vérifier quels fichiers vous pouvez télécharger ou pourquoi votre fichier a été bloqué, consultez les paramètres de sécurité Internet de Windows.
Accédez à la navigation sécurisée de Chrome. Cliquez sur Restrictions de téléchargement. Choisissez une option : Aucune restriction particulière .
Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le fichier tout juste sauvegardé, pour faire apparaître son menu contextuel. Choisissez l'option Propriétés dans le menu contextuel. Si le fichier est bloqué, vous verrez à l'onglet Général, au bas de la fenêtre, une indication à cet effet, de même qu'un bouton Débloquer.
Accédez à Navigation sécurisée dans Chrome. Cliquez sur Restrictions de téléchargement. Sélectionnez une option : Aucune restriction particulière.