Attention ! Le numéro 3639 est surtaxé, c'est un service payant de la Banque postal. Le prix de l'appel est de 0,15 € la minute + le coût de votre opérateur téléphonique. C'est un tarif élevé alors il faut vraiment l'utiliser en cas d'urgence.
Que vous soyez client ou non de La Banque Postale, vous pouvez appeler le 36 39 (service 0,15 €/min + prix d'un appel, disponible 24h/24 et 7j/7) afin d'obtenir de plus amples informations sur les produits et services proposés par la banque.
Si vous le voulez, vous pouvez appeler le numéro non surtaxé de la banque postale afin de communiquer avec le service client. Il s'agit du 09 69 39 00 01 qui est gratuit.
Nature du numéro 3639
Le 3639 est un numéro d'appel non surtaxé uniquement dédié aux clients de La Banque Postale. Il leur permet de s'informer sur les services de la Banque, mais aussi d'effectuer une opération ou encore de souscrire à un nouveau produit.
Le 3639 est un numéro d'urgence réservé aux clients de la Banque Postale. Il permet d'échanger avec un téléconseiller pour obtenir des renseignements ou pour effectuer certains types d'opérations.
Au 09.69.39.36.39 (non surtaxé) est quand à lui réservé à la seule consultation de compte. Un Service Après Vente est également disponible au 09.69.39.99.98 (numéro non surtaxé).
En ligne sur www.labanquepostale.fr :
Que vous soyez client ou pas, vous pouvez prendre rendez vous avec un conseiller, il vous suffit pour cela de remplir un formulaire. Un conseiller de l'agence la plus proche vous rappellera afin de prendre contact avec vous et de vous fixer un rendez vous.
Réponse : Il faut les contacter par courrier : Service succession 115 rue de Sèvres 75275 Paris Cedex 06 ou à l'adresse du siège social La Poste 34 rue de la Fédération – 75115 Paris Cedex 15. Le numéro de téléphone du service client de La Poste est le 36 39 (prix de 0,15 euro par minute + prix d'un appel local).
Réclamation la Banque postale numéros utiles
- Opposition sur vos cartes bancaires : 09 69 39 99 98 (service gratuit + prix d'appel). Numéro ouvert 24h/24 et 7j/7 ; - Opposition sur vos chéquiers : 09 69 39 99 98 (service gratuit + prix d'appel).
Remplissez le formulaire du site internet. Parler à un conseiller par téléphone, en composant le 3631 (Numéro non surtaxé). Vous avez aussi la possibilité de faire une réclamation sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter ou Instagram) Par voie postale à l'adresse suivante : Service Clients, 99999 La Poste.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi de 8h à 12h pour la métropole.
Dès que la banque est informée du décès d'un cotitulaire (par les proches ou par un notaire), elle bloque automatiquement le compte indivis. Elle n'y enregistre plus aucune opération de dépôt ou de retrait. Le solde (positif ou négatif) du compte indivis est réglé en même temps que l'ensemble de la succession.
Dans le cas d'un compte individuel, les proches du défunt devront avertir la banque du décès de son titulaire en envoyant un certificat ou acte de décès. Mais ces derniers peuvent également demander au notaire de s'en charger. L'établissement procèdera alors au blocage du compte.
Où se rendre pour réexpédier le courrier d'une personne décédée ? Si vous souhaitez faire suivre le courrier d'un proche disparu, vous devrez vous rendre au bureau de poste dont dépend le dernier lieu de résidence du défunt.
Comment faire un virement ? L'ordre de faire un virement peut être donné au guichet, par courrier ou par internet, selon votre convention de compte. selon les banques, un délai de validation d'un nouveau bénéficiaire est nécessaire avant la mise en place d'un virement par internet.
L'e-relevé de compte bancaire
Il est accessible sur votre espace personnel du site de votre banque, à la même fréquence que la version papier. L'e-relevé bancaire peut être édité sous un format pdf, que vous imprimez ou que vous archivez sur votre ordinateur.
Vous pouvez clôturer votre compte à la Banque Postale à tout moment en envoyant une lettre de résiliation par recommandé avec accusé de réception. Il est également possible de clôturer votre compte en vous rendant directement à votre agence.
Le centre financier est l'instance qui regroupe les principaux organes de décision de la Banque Postale. C'est en fait ce que l'on considère comme le siège de cette banque. Ce service est dispatché en huit centres à travers la France. Les services financiers de la Banque Postale ne sont pas seulement administratifs.
Vous pouvez également faire votre envoi à l'adresse : La Banque Postale Service résiliation 115, rue de Sèvres 75006 Paris.
Appel depuis la France
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Si vous appelez depuis un mobile, vous devrez composer le 904. Le temps d'attente est gratuit puis l'appel est facturé au tarif d'une communication métropolitaine.