Quand un message tel qu'"association avec le serveur Freebox en cours" apparaît à l'écran et reste bloqué, cela indique un souci de communication entre vos boîtiers Server et Player. Les Freeplugs, qui sont les prises électriques assurant également le lien entre les deux boîtiers, doivent être inspectées.
Connectez-vous à votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Rendez-vous dans l'onglet Ma Freebox puis Paramétrer mon routeur Freebox. Cliquez sur Configuration du routeur pour déplier le menu. À État du routeur, activez le service en positionnant le bouton sur Actif.
Le message "Association avec le serveur Freebox en cours" signifie que vous rencontrez un problème de synchronisation entre vos deux boîtiers Freebox (Server et Player). La première chose à faire est de débrancher vos FreePlugs, qui assurent la connexion entre les deux.
Vérifiez que votre Server Internet est opérationnel (il doit afficher un témoin lumineux blanc sur sa façade). Placez votre Player TV Free 4K près de votre téléviseur. Reliez le câble HDMI fourni au port HDMI au dos du Player TV puis au port HDMI de votre choix sur votre téléviseur.
Pour associer votre deuxième FreePlug du décodeur TV, appuyer sur le bouton poussoir de la FreePlug de la box pendant 2 secondes et relâcher. Le témoin lumineux clignote alors du vert à l'orange. Appuyer sur le bouton poussoir de la FreePlug du décodeur TV 2 secondes et relâcher.
Quand un message tel qu'"association avec le serveur Freebox en cours" apparaît à l'écran et reste bloqué, cela indique un souci de communication entre vos boîtiers Server et Player. Les Freeplugs, qui sont les prises électriques assurant également le lien entre les deux boîtiers, doivent être inspectées.
Généralement, le code Wi-Fi est indiqué sur l'étiquette collée en-dessous de votre box internet (et pas de votre décodeur tv). Souvent désigné sous le nom "password" ou "clé de sécurité wifi", il est composé de chiffres, de lettres ainsi que de majuscules et de minuscules et, parfois, de caractères spéciaux.
Peut-on réaliser un branchement Freebox Player sans Freeplug ? Il est tout à fait possible de se passer des prises CPL Free et de relier le Freebox Server et le Freebox Player par câble Ethernet.
Mettez l'un des FreePlugs sous tension en le branchant à une prise électrique. Appuyez sur le bouton pendant 15 secondes, puis relâchez. Un témoin lumineux va s'allumer en orange puis va devenir rouge fixe. Renouvelez l'opération en appuyant sur le bouton pendant 2 secondes puis relâchez.
Il y a 93 Pannes Free en cours aujourd'hui :
Il y a en ce moment 93 incidents, pannes, coupures Free signalées (Via test.fr) aujourd'hui, cela concerne 82 pannes de connexion (Adsl/Fibre/Cable), 6 pannes mobile, 5 pannes TV, tandis qu'il y a eu 253 signalements hier.
Redémarrage en mode Usine
Cliquez sur l'écran frontal de votre Freebox Pro. Allez dans « Système ». Cliquez sur « Redémarrer en mode Usine ». Lorsque vous redémarrez votre Freebox Pro en mode usine, vos paramétrages et vos données sont préservés.
Associer sa télécommande Freebox Pop
Sur le côté droit du Player Pop, appuyer sur le petit bouton noir rond pour lancer l'appairage avec la télécommande. Se placer à moins de 20 cm du Player Pop avec votre télécommande Pop.
TP-Link CPL 600 Mbps et Ports Ethernet, Prise CPL Kit de 2, Compatible avec tous les Anciens Modèles et toutes les box internet, Blanc, TL-PA4010 KIT.
Le Player Pop est le décodeur TV fourni avec votre abonnement Freebox Pop.
Le Freebox Server est raccordé à votre prise Fibre ou téléphonique et vous donne l'accès à Internet et au téléphone. Le Freebox Player est raccordé à votre téléviseur. C'est un terminal multimédia avancé (lecteur Blu-Ray, navigation Internet, console de jeux, compatible 3D, etc.).
Dans État du Wi-Fi, sélectionnez Propriétés sans fil. Dans Propriétés du réseau sans fil, sélectionnez l'onglet Sécurité, puis sélectionnez la zone Afficher les caractères case activée. Votre mot de passe réseau Wi-Fi s'affiche dans la zone Clé de sécurité réseau .
Les Freebox ne possèdent pas de bouton WPS physique : l'association se fait via l'affichage en façade. Pour activer le WPS de sa Freebox, il faut d'abord se rendre dans l'interface de gestion de la box. L'association se fait ensuite simplement en se connectant par WPS depuis l'appareil souhaité.
L'assistance va procéder à l'ouverture d'un ticket d'incident et se chargera de rétablir votre connexion Internet. Pour contacter Free, vous pouvez appeler le 3244 ou encore faire appel au service d'assistance par webcam (en visio/audio) via votre PC, mobile ou tablette.
Les déconnexions interviennent généralement sur une ligne de réseau instable, ou fortement surchargée. Pour cette raison, il est important de faire un diagnostic, surtout lorsqu'il s'agit d'une Freebox Fibre censée apporter de gros débits de connexion.
Vérifiez que le Wi-Fi de votre ordinateur est bien activé. Assurez-vous que vous cherchez bien le bon réseau Wi-Fi en vous référant à votre carton Freebox ou à l'étiquette collée sous le Server Freebox ou bien encore via l'application Freebox Connect.