Cela peut s'expliquer de plusieurs façons : type d'équipement informatique et de raccordement utilisés, défaut de branchement, nombre d'utilisateurs connectés trop important ou présence d'un virus.
Les voici : Brancher un câble Ethernet. Comme expliqué précédemment, le Wi-Fi est plus facilement soumis à des perturbations et peut donc ralentir considérablement votre débit fibre. Si vous le pouvez, branchez votre ordinateur à votre box via un câble Ethernet, cela augmentera considérablement votre débit fibre.
La présence de virus, chevaux de Troie, et autres spywares sur votre ordinateur peut entraîner une dégradation de la qualité de votre connexion. Ces parasites peuvent en effet établir, à votre insu, des connexions à internet et consommer votre débit.
Bon à savoir: la fibre améliore la qualité de votre réseau wifi, pas votre réseau en 4G ou 5G sur votre smartphone.
Les inconvénients de la fibre optique
Bien que le câble soit plus résistant que celui de l'ADSL, la fibre en elle-même est bien plus fragile. Si la distance entre l'émetteur et le récepteur est grande, il faudra des répéteurs sinon la connexion risque d'être perturbée.
La manière la plus efficace de tester son éligibilité à la fibre optique de Free est d'utiliser son adresse postale ou son numéro de ligne fixe. Free a mis à disposition un formulaire sur son site Internet pour tester son éligibilité à la fibre.
Néanmoins, des quatre grands opérateurs, c'est Free qui est le plus rapide. À en croire notre baromètre mensuel des débits DegroupTest (juillet 2022), le débit moyen Free est 21,07 Mb/s en ADSL/VDSL ; et de 507,33 Mb/s en téléchargement avec une connexion en fibre optique et de 347,90 Mb/s en envoi.
Afin de savoir si votre logement ou votre local professionnel est raccordé au réseau de la fibre, vous pouvez consulter la carte mise en ligne par l'Arcep, et zoomer sur votre localisation.
En effet, si vous avez un débit 200 Mb/s avec une box fibre qui délivre une vitesse jusqu'à 300 Mb/s, vous aurez un bon débit, alors que vous aurez un mauvais débit si vous avez une offre fibre avec une vitesse jusqu'à 2 Gb/s.
Aucune Free panne n'a été signalée près de votre domicile alors que vous rencontrez actuellement un problème réseau Free ? N'attendez pas et signalez vous-même l'incident Free en cours près de chez vous en cliquant sur le bouton “Signaler une panne” situé plus haut sur cette page.
Quel que soit choisi par l'abonné, on pourra ainsi espérer, au minimum, un débit descendant jusqu'à 1 Gb/s et un débit montant jusqu'à 600 Mb/s. Ces vitesses sont disponibles avec les abonnements Freebox les moins chers, à savoir la Freebox Mini 4K et la Freebox Révolution.
Vérifiez vos câbles reliant votre Freebox
Désactivez votre périphérique WiFi et branchez un câble Ethernet entre la Freebox et votre ordinateur pour écarter un problème de débit qui proviendrait de votre connexion.
Le Gestionnaire des tâches de Windows va vous permettre de trouver facilement le logiciel qui consomme toute votre bande passante. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches puis cliquez sur Gestionnaire des tâches.
Orange, opérateur fibre proposant trois offres FTTH : Livebox, Livebox Up et Livebox Max à partir de 22,99€/mois, ainsi que sa marque Sosh et sa seule offre FTTH débutant à 19,99€/mois. Bouygues Telecom, qui offre au choix trois abonnements en FTTH à partir de 15,99€/mois.
Le meilleur emplacement pour installer votre box est le centre de votre logement. En effet, la propagation des ondes de votre box se fera plus efficacement dans un maximum de pièces si vous l'installez dans un lieu central.
Et surprise, c'est Free qui affiche le meilleur débit en fibre optique de tous les FAI. Il totalise en moyenne un débit descendant de 453 Mbit/s, devant SFR (412 Mbit/s), Bouygues Telecom (392 Mbit/s) et enfin Orange (333 Mbit/s).
En 2022, Free propose en effet toujours la Freebox Pop à 29,99 € par mois. Et il est même possible de trouver encore moins cher pour une durée limitée en optant pour la Freebox Revolution. A côté de ces offres toujours aussi intéressantes, les Freebox sont également montées en gamme avec notamment la Freebox Delta.
Réfléchissez si vous optez pour le canal 11, ne choisissez pas l'option 40 MHz (canal supérieur) la FreeBox vous mettra une erreur. En sélectionnant le canal 6, vous utiliserez les canaux 6,7,8,9,10,11,12 et 13. - 40 MHz (canal inférieur) : Vous permet d'utiliser le 802.11bg à 300 Mb/s.
La fibre optique permet d'avoir un meilleur débit et donc de télécharger et/ou transférer des données, surfer sur internet, connecter vos objets... tous en même temps et de manière extrêmement fluide et efficace. Adieu les lenteurs de connexion, les bugs ou encore l'image qui se fige !
La Freebox Révolution comprend un accès à internet par la fibre optique (selon éligibilité). La fibre optique permet des débits jusqu'à 1 Gbit/s en mode routeur, le mode par défaut.
La ligne cuivre démontée -si on ne laisse pas une première prise fonctionnelle d'arrivée dans le logement- n'existera plus physiquement, puisque vous (où le technicien) l'aurez enlévée. N'existera plus physiquement, mais par contre va rester enregistrées sur les Bases De données Orange.