Pour valider un paiement en ligne, l'authentification forte est obligatoire soit : Avec la Clé Digitale (1), dispositif de sécurité de BNP Paribas, service gratuit vous permettant de renforcer la sécurité des opérations bancaires que vous réalisez en ligne.
La Clé Digitale est un service gratuit qui permet de renforcer la sécurité de vos opérations en ligne. Activez-la directement depuis votre profil sur l'application mobile Mes Comptes. Toutes vos opérations sont validées par un code secret : celui que vous utilisez pour vous connecter à vos comptes !
Connectez-vous sur votre application mobile Mes Comptes et rendez-vous sur votre espace "Voir mon profil" Cliquez sur "Clé Digitale" puis "Activez la Clé Digitale" Laissez-vous guider et validez l'activation de votre Clé Digitale.
Pour désactiver la Clé Digitale, rendez-vous dans la rubrique « Voir mon profil » de l'application mobile Mes Comptes, puis cliquez sur la « Clé Digitale » et suivez les instructions pour sa désactivation. Ou bien vous pouvez contacter votre conseiller ou bien le Centre de Relation Client.
Sur l'écran de connexion de votre application Mes Comptes, en choisissant "Code secret oublié ?" ; Par téléphone, en contactant le Service Client au 34 77 (service gratuit + prix d'appel) ; En agence, en prenant rendez-vous avec votre conseiller BNP Paribas.
La Clé Digitale est un service gratuit qui permet de renforcer la sécurité de vos opérations en ligne. Activez-la directement depuis votre profil sur l'application mobile Mes Comptes et réglez vos paiements par carte en ligne de façon simple et sécurisée.
En cas de réinitialisation, vous recevrez votre nouveau code secret de connexion par SMS ou par courrier, sous pli confidentiel, dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés. Ce code est strictement confidentiel. Un nouveau code secret ne vous sera jamais communiqué oralement.
Cela peut se faire en utilisant la Clé Digitale ou en saisissant un code à usage unique reçu par SMS. De même, un certain nombre d'opérations sensibles nécessiteront une validation par Clé Digitale ou par la saisie d'un code à usage unique reçu par SMS : elles seront ainsi davantage sécurisées !
Cela peut être dû à un bug technique ou à un problème dans les paramètres de votre carte. Pour que nous vérifions cela dans votre dossier, pourriez-vous nous contacter au 02 762 20 00 svp.
Une carte bancaire biométrique, c'est quoi ? La carte bancaire biométrique est une avancée technologique qui permet de réaliser des paiements en utilisant son empreinte digitale. Elle est équipée d'un lecteur d'empreintes digitales intégré. Grâce à ce système, il n'est plus nécessaire de saisir son code à 4 chiffres.
Outre le traditionnel cryptogramme visuel (généralement un code à trois chiffres situé derrière votre carte), il vous est possible de valider votre paiement en ligne par une seconde étape. Généralement en rentrant un code qui est envoyé par votre banque juste après le paiement.
Il est possible de désactiver la clé digitale en se rendant dans son application bancaire : rubrique « Mon espace », > « Mes paramètres » > « Clé digitale ».
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre compte a été bloqué : suite à un dépassement de découvert, décision d'huissier ou encore liquidation judiciaire. Dans tous les cas, la banque n'a pas autorité à bloquer votre compte sans raison, et certainement pas sans prévenir.
Un SMS vous informe du solde de votre compte et du montant total de vos opérations à venir, aux jours que vous avez choisi (du lundi au vendredi). Un SMS vous est envoyé si le solde de votre compte bancaire franchit, à la hausse comme à la baisse, un seuil débiteur ou créditeur que vous avez choisi.
Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence, sur l'application de la banque, par mail, par écrit ou par téléphone. Dans ce dernier cas, votre authentification se fera par des questions personnelles (votre date de naissance, votre adresse,…) posées par votre interlocuteur bancaire.
Qu'est-ce que le code secret de connexion ? Reponse: Le code secret de connexion est le numéro à 6 chiffres qui vous permet de vous connecter à votre Espace Client* sur le site ou l'application Hello bank!. Il vous est envoyé par SMS le jour de l'ouverture effective de votre compte et est strictement confidentiel.
À réception de votre carte à domicile (à l'adhésion ou en cas de renouvellement), vous devez l'activer dans un distributeur (en effectuant un retrait, en consultant un historique de compte…) ou bien en effectuant un paiement avec saisie du code confidentiel chez un commerçant.
l'activation Une fois connecté sur l'application Mes Comptes, rendez-vous dans "Profils & Paramètres" puis "Clé Digitale" et cliquez sur "Activer la Clé Digitale". 2. Choisissez le nom que vous souhaitez donner à votre téléphone mobile Le personnaliser vous aidera à le mémoriser. 3.
Si c'est un iPhone, il faut désinstaller et réinstaller l'application. Si c'est Android, il faut d'abord vider le cache de l'application (voir dans les paramètres de l'application). Ensuite, désinstaller et réinstaller. Faire la réinstallation sans vider le cache ne règlera pas le problème.
Votre identifiant est indiqué sur votre dernier relevé de compte.
Recevoir des paiements via l'app Payconiq by Bancontact est simple comme bonjour. Votre client sélectionne votre commerce dans l'app ou scanne votre code QR. Il introduit ensuite le montant à payer et confirme avec son code ou son empreinte digitale.
Téléchargez l'app itsme sur votre smartphone puis enregistrez-vous et entrez votre numéro de portable.
bnpparibas », son accès est sécurisé par la saisie de votre identifiant et de votre code secret de connexion que vous êtes le seul à connaitre. Vos contrats sont classés dans « Mes documents BNP Paribas » dans votre espace personnel (rubrique « Contrats signés »), sans limite de délai.