Il est possible que vous ayez consommé l'entièreté de votre volume d'Internet mobile mensuel. Activez votre option 4G sur votre smartphone dans les paramètres. Il est possible que celle-ci soit désactivée par erreur. Vous pouvez également essayer de la désactiver et de la réactiver.
Redémarrez votre téléphone, ou activez puis désactivez le mode avion. Certaines configurations réseau spéciales peuvent empêcher la reconnexion du téléphone au réseau 4G pendant un court laps de temps. Vous pouvez redémarrer votre téléphone, ou activer puis désactiver le mode avion pour résoudre le problème.
Cela peut être simplement dû au fait que votre opérateur actuel ne dispose pas d'une assez bonne couverture mobile chez vous. Depuis notre carte couverture 4G et 5G, découvrez le détail de la couverture mobile dans votre ville. Quelle est la couverture mobile dans votre ville ?
S'il n'y a plus de 4G sur votre iPhone et vous n'avez pas de connexion de réseau, vous avez peut-être désactivé les données cellulaires. Accédez à Réglages > Données cellulaires et vérifiez que le curseur à côté de Données cellulaires est vert. Si ce n'est pas le cas, appuyez dessus.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Accédez à Réglages > Données cellulaires. Puis : Pour l'iPhone, touchez Options, puis activez l'option Activer la LTE. Pour l'iPad, activez la LTE.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Sinon, c'est que vous n'avez pas de réseau mobile ou que la force du signal est insuffisante ! Ensuite, des dizaines de raisons peuvent être la cause de cette absence de connexion mobile : panne matérielle, mauvais paramètres du téléphone, carte SIM défectueuse, facture non réglée et résiliation de ligne…
Je n'arrive pas à avoir la 4G
Vérifiez : de bien avoir l'option 4G activée avec votre offre : suivant votre forfait, l'accès à la 4G peut soit être inclus directement, soit nécessiter la souscription d'une option gratuite, d'avoir bien activé la 4G sur votre appareil.
Il suffit de se rendre sur le site Cartoradio, qui est géré par l'Agence nationale des fréquences (ANFR). On y trouve les caractéristiques des installations (s'il s'agit de 2G, 3G, 4G et bientôt 5G, mais aussi de faisceaux hertziens, etc.)
Si l'iPhone ne se connecte pas, vérifiez les éléments suivants : Vérifiez que votre carte SIM est activée et déverrouillée. Consultez la rubrique Configurer le service cellulaire sur l'iPhone. Accédez à Réglages > Données cellulaires.
Vous pouvez essayer de la désactiver et de la réactiver. Redémarrez votre smartphone pour activer la configuration automatique de votre appareil. Testez votre carte SIM dans un autre appareil pour déterminer s'il s'agit d'un problème avec le réseau ou avec votre smartphone.
Une réinitialisation est une procédure de remise à l'état d'usine de votre smartphone. Cela est souvent effectué à la suite d'un problème majeur ou récurrent sur la mémoire de votre téléphone.
Assurez-vous que le Wi-Fi est activé et que votre réseau s'affiche. Accédez à Réglages > Wi-Fi et assurez-vous que l'option Wi-Fi est activée. Touchez le nom du réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter. Si une coche bleue s'affiche en regard du nom d'un réseau, vous êtes connecté.
Le châssis de l'iPhone fait office d'antenne et si tous les éléments ne sont pas bien en place il est possible que le téléphone ne puisse plus jouer sa fonction d'antenne. Si suite à l'ouverture, rien ne semble anormal et que tout est en place, il est alors probable que ce soit votre antenne réseau qui soit endommagée.
C'est parce que votre appareil entre dans un état de protection contre les températures très basses et la fonction 4G+ est temporairement désactivée. Le réseau 4G+ reviendra au normal lorsque la température ambiante monte en dessus de 0°C.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut. Windows 10 vous permet de rapidement vérifier l'état de votre connexion réseau.
Sélectionnez Réseaux mobiles. Choisissez Mode réseau. Sélectionnez le réseau souhaité. Dans notre exemple, nous avons sélectionné 5G (connexion automatique).
Votre offre se renouvelle le 11 de chaque mois. Je vous souhaite un bon weekend, une bonne année et rendez-vous sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.