Si vous ne recevez pas le SMS ou la notification push, il se peut que le numéro de téléphone enregistré auprès de votre banque pour cette carte bancaire ne soit pas valide. Il faut dans ce cas que vous contactiez votre banque afin de suivre la procédure de modification du numéro de téléphone.
Vous devrez peut-être redémarrer votre appareil si vous ne l'avez pas fait depuis très longtemps. Les cartes SIM sur les appareils à double SIM doivent être correctement installées. Changez de place sur la carte SIM et réessayez. Le message avec un code de vérification peut être considéré comme du spam.
Suite à la portabilité de votre numéro, votre numéro n'est plus référencé avec le même opérateur auprès de la gestion des sms 3D Secure. La banque doit mettre à jour votre numéro (le supprimer et le réenregistrer) afin de tout remettre en conformité. Vous pourrez ainsi recevoir de nouveau ces sms de sécurité.
Une application de sécurité peut empêcher votre téléphone de recevoir le code de vérification. Essayez de désactiver les applications de sécurité tierces sur votre téléphone, puis demandez l'envoi d'un autre code de vérification.
Assurez-vous de désactiver le mode Ne pas déranger. Vérifiez si vous avez bloqué des numéros de téléphone. Si le problème n'est lié qu'à un contact en particulier, supprimez, puis recréez le contact. Vérifiez si votre téléphone mobile a assez d'espace de stockage.
Sous Android il vous suffit d'aller dans messages --> paramètres --> plus de paramètres --> SMS et d'activer les accusés de réception.
Comment activer et modifier la notification d'un SMS/MMS sur Android ? Lancez l'application Messages puis appuyez sur le bouton Menu du téléphone → Paramètres → onglet Et aussi… → section Paramètres de notification.
Il existe plusieurs façons d'obtenir un code de validation. Vous pouvez utiliser le code qui s'affiche sur votre appareil de confiance, recevoir un code par SMS ou au moyen d'un appel téléphonique ou générer un code à partir de votre appareil de confiance.
Ouvrez Google Authenticator et appuyez sur le menu à trois points. Sélectionnez Transférer des comptes, puis Exporter des comptes. Sélectionnez les comptes pour lesquels vous souhaitez générer un code QR, puis appuyez sur Suivant. Prenez une photo nette du code QR généré.
Vous n'arrivez pas à vous inscrire à Confirmation Mobile ? Vérifiez que votre smarphone utilise la version 7 de l'application mobile. Vous pouvez le vérifier sur votre écran d'authentification en haut à droite. Si ce n'est pas le cas, procédez à la mise à jour sur le store de votre smartphone.
La marche à suivre pour activer Certicode Plus sur smartphone est simple. Il faudra se rendre sur l'application Banque Postale ou sur le site de la banque et demander l'activation du service depuis la rubrique "Services en ligne". Un code d'activation sera alors envoyé par SMS ou par courrier.
Depuis quelques années, les banques proposent aux clients de souscrire à un service d'alertes SMS, qui fait partie des options fournies dans la banque à distance. Cela permet au client de recevoir une alerte SMS de sa banque si le solde de son compte est dans le rouge, ou pour signaler tout évènement inhabituel.
Assurez-vous que votre type de sécurité est configuré sur « SMS ». Pour ce faire, connectez-vous à votre Espace personnel, cliquez sur Paramètres, puis sur l'onglet Paramètres de sécurité. En regard de Méthode de vérification, vous verrez le numéro de téléphone auquel les SMS de vérification sont envoyés.
Allez dans l'App Store de votre téléphone, tablette ou ordinateur et cherchez l'application d'authentification. Téléchargez l'application sur votre appareil. Enregistrez votre appareil personnel pour la vérification de compte.
L'authentification se fait généralement par la vérification d'un mot de passe, d'un jeton matériel ou d'un autre élément d'information prouvant l'identité.
Nous vous invitons à la consulter si vous n'avez pas reçu votre code de récupération de mot de passe : Notre service a été temporairement indisponible. Le service était peut-être indisponible lorsque vous avez envoyé votre demande. Votre numéro de téléphone mobile a fait l'objet d'une procédure de portabilité.
Lecode de vérification vocale de Google est un mot de passe (généralement un code numérique court) que Google envoie pour vérifier que vous possédez un compte Gmail ou une carte de visite Google.
Réinitialiser les paramètres réseaux sur le téléphone
Pour résoudre les problèmes d'envoi de SMS, vous pouvez aussi essayer la réinitialisation des paramètres réseaux. Pour effectuer cette opération sur Android, rendez-vous dans l'application Paramètres > Système > Réinitialiser les options.
Lancer une conversation
Ouvrez Google Messages . Dans le champ "À", saisissez le nom, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail des personnes à qui s'adresse le message. Vous pouvez également sélectionner les destinataires dans votre liste de contacts ou dans vos contacts principaux.
allez dans les paramètres de votre téléphone ensuite dans : notifications puis : notifications et barre d'état et là selon le modèle de votre téléphone, vous pourrez choisir plusieurs options. Toujours dans : paramètres, aller dans : sons et choisissez l'option pour la réception des SMS.
Effectuez la mise à jour vers la version la plus récente de Signal pour Android et accordez toutes les autorisations à l'appli comme indiqué ci-dessus. Mettez l'appli Google Play à jour sur votre téléphone et activez toutes ses autorisations. Autorisez Signal à démarrer automatiquement et à fonctionner en arrière-plan.
L'Essentiel : Les données mobiles permettent d'utiliser internet sur un téléphone sans avoir besoin de WiFi. Les SMS n'utilisent pas d'internet mobile mais nécessitent une réception cellulaire.