L'échec de transfert pourrait provenir d'un câble qui ne fonctionne plus ou du port USB sur l'ordinateur. Si le problème persiste alors que vous aviez redémarré votre PC et vérifié que votre Smartphone soit bien déverrouillé, il faudra alors changer de câble.
Dépannage de vos connexions USB
Essayez un autre câble USB. Tous les câbles USB ne permettent pas le transfert de fichiers. Pour tester le port USB de votre appareil, connectez-le à un autre ordinateur. Pour tester le port USB de votre ordinateur, connectez-y un autre appareil.
Connectez l'appareil à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Sur votre appareil, appuyez sur la notification "Chargement de cet appareil via USB". Sous "Utiliser la connexion USB pour", sélectionnez Transfert de fichiers. Une fenêtre de transfert de fichiers s'ouvre sur l'ordinateur.
Il y a une limite de taille de fichier pour l'envoi de photos par SMS, et les photos plus grandes seront trop grandes pour être envoyées par MMS ; 3. Si le numéro de téléphone auquel vous envoyez la photo est incorrect ou si le téléphone du destinataire ne prend pas en charge les MMS, les photos ne seront pas envoyées.
Si vos photos ne peuvent pas être prévisualisées ou ouvertes sur votre PC Windows, cela peut être causé par une ancienne version ou une version obsolète de l'application Photos. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de mettre à jour l'application installée sur votre appareil.
L'échec de transfert pourrait provenir d'un câble qui ne fonctionne plus ou du port USB sur l'ordinateur. Si le problème persiste alors que vous aviez redémarré votre PC et vérifié que votre Smartphone soit bien déverrouillé, il faudra alors changer de câble.
Il se peut que votre application Photos Windows ne soit pas à jour, qu'elle ne prenne pas en charge le type de fichier, qu'un virus soit présent sur votre système ou que le fichier image soit corrompu . Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les photos ne s'ouvrent pas sous Windows : application Photos obsolète, virus ou logiciel malveillant sur votre ordinateur.
Informations importantes : Assurez-vous que les MMS sont activés , car les photos sont envoyées par MMS et non par SMS. Vérifiez que vos données mobiles sont activées et que votre forfait mobile est actif. Redémarrez votre application Messages ou votre téléphone pour corriger les données corrompues ou les dysfonctionnements.
Si vous ne recevez pas vos MMS, le problème vient souvent des données mobiles désactivées, d'un mauvais paramétrage de l'APN ou d'un souci temporaire du réseau opérateur. En vérifiant vos réglages et en réactivant correctement les données mobile, vous pourrez souvent à nouveau bien recevoir vos MMS ou les envoyer.
Pour envoyer des photos par e-mail :
Méthode 1 : Transfert USB
L'un des moyens les plus rapides de transférer des photos d'Android vers un PC est d'utiliser l'Explorateur de fichiers et un câble USB. L'Explorateur de fichiers est l'application de gestion de fichiers disponible sur les PC Windows. Grâce à cette application, vous pouvez glisser-déposer des photos de votre appareil Android vers votre ordinateur.
Sur un PC Windows, ouvrez les « Paramètres », allez sur la fenêtre « Périphériques » et cliquez sur « Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil ». Sélectionnez votre téléphone dans les appareils trouvés et cliquez sur « Connecter ».
Les photos que vous recherchez peuvent se trouver dans des dossiers de votre appareil.
Sur votre PC, sélectionnez le bouton Démarrer , puis sélectionnez Photos pour ouvrir l'application Photos. Sélectionnez Importer, puis votre appareil connecté, puis suivez les instructions. Vous pouvez choisir les éléments que vous souhaitez importer et sélectionner l'endroit où les enregistrer.
Transférez des photos depuis un iPhone ou un téléphone Android vers votre PC.
Sur votre PC, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Photos pour ouvrir l'application Photos. Cliquez sur Importer, puis sélectionnez votre appareil connecté et suivez les instructions. Vous pouvez choisir les éléments à importer et l'emplacement où les enregistrer.
Application de transfert de photos pour Windows et Mac
Vérifiez que les deux appareils sont connectés au même réseau Wi-Fi . L'application « Transfert de photos » doit être ouverte sur les deux appareils. Fermez l'application sur l'appareil expéditeur, puis relancez-la. Utilisez ensuite la fonction « Actualiser les appareils » pour rechercher à nouveau l'expéditeur.
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des photos ou des vidéos, assurez-vous d'activer les MMS et la messagerie instantanée . Pour activer la messagerie instantanée : sur votre appareil Android, ouvrez l'application Messages.
Une connexion internet faible peut empêcher le téléchargement, surtout pour les fichiers volumineux. Solution : Utilisez une connexion internet stable (Wi-Fi de bonne qualité ou connexion filaire). Réessayez depuis un autre réseau si vous le pouvez.
Si votre photo ne s'affiche pas correctement à la fois sur le Web et les appareils Android, essayez de l'ouvrir avec Files by Google. Si le fichier ne s'affiche pas correctement dans l'application Files, il se peut qu'il n'ait pas été correctement enregistré par l'application Appareil photo.
La meilleure façon de résoudre ce problème est de réinitialiser les paramètres réseau . Accédez à « Paramètres » > « Général » > « Réinitialiser ». Appuyez sur « Réinitialiser les paramètres réseau ». Connectez-vous en Wi-Fi ou via les données cellulaires et essayez à nouveau d'envoyer des photos par e-mail ; cela devrait fonctionner.
Solution : Assurez-vous que les données mobiles sont activées dans Réglages > Réseau et Internet > Données mobiles . Vérifiez également auprès de votre opérateur que votre forfait inclut les MMS et un volume de données suffisant. Cette simple vérification permet souvent de résoudre les problèmes d’envoi de MMS.
Sur Android, dans l'application Galerie ou Photos, appuyez sur la photo, puis sur Partager et sélectionnez une application de messagerie comme Gmail . Sur iPhone, dans l'application Photos, appuyez sur la photo à partager, puis sur l'icône Partager et enfin sur votre application de messagerie préférée.
La page web ne pointe pas vers l'URL (Uniform Resource Locator) correcte de l'image . Le serveur ou l'ordinateur hébergeant l'image l'a déplacée ou supprimée, et la page web n'a pas encore été mise à jour. La page web ou l'ordinateur hébergeant l'image reçoit trop de requêtes et ne peut pas vous envoyer l'image.
Sélectionnez Démarrer , entrez des photos dans la zone de recherche , puis sélectionnez l'application Photos dans la liste. Dans l'application Photos , sélectionnez la barre de recherche .
Comment puis-je accéder à d'autres photos/médias à partir de mon appareil mobile ?