Il se peut que le câble d'imprimante de l'appareil soit mal branché ou que l'appareil ne soit pas sous tension. Le pilote de numérisation n'est pas installé ou l'environnement d'exploitation est mal configuré. Vérifiez que l'appareil est branché correctement et qu'il est sous tension puis redémarrez votre ordinateur.
Si vous ne parvenez toujours pas à numériser: Vérifiez qu'il n'y a pas d'application de sécurité ou un autre pare-feu qui bloque la communication réseau. Essayez de numériser depuis un autre ordinateur connecté au même réseau.
Déconnectez le câble USB du scanner. Débranchez l'adaptateur CA, puis faites glisser le mécanisme de verrouillage vers la gauche, jusqu'à ce qu'il soit en position fermée. Déverrouillez le mécanisme lorsque vous souhaitez réutiliser le scanner.
Le scanner n'est pas reconnu par votre système
Assurez-vous que l'adaptateur secteur du scanner est fermement connecté au scanner et à une prise électrique en état de marche. Assurez-vous que le câble d'interface est fermement connecté au scanner et à l'ordinateur et qu'il n'est pas endommagé ou plié.
Supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la à nouveau dans l'application HP Smart pour résoudre les problèmes de connexion. Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur, ou avec un câble USB. Fermez, puis rouvrez l'application HP Smart.
Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre scanner, cela peut être dû à plusieurs raisons. Tout d'abord, vérifiez que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur et qu'elle est allumée. Si ce n'est pas le cas, vérifiez les câbles et redémarrez l'imprimante et l'ordinateur.
Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement lorsque le mode de veille de l'ordinateur est activé. Redémarrez Epson Scan et procédez de nouveau à la numérisation. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement si vous mettez le système d'exploitation à niveau sans réinstaller Epson Scan.
Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur. Contrôle 3 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
Tapez « Scanner » puis appuyez sur l'application « télécopie et numérisation Windows ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton « Nouvelle numérisation », Sélectionnez « Documents » ou « Photos » dans le menu déroulant « Profil » selon que vous souhaitez scanner un document ou une photo.
Bouton Num.
Placez le document original ou la photo sur le scanner. Reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos. Pour lancer une numérisation et enregistrer le résultat sur l'ordinateur, sous forme de fichier PDF, appuyez sur le bouton Num.
Dans Windows, recherchez le nom et le numéro du modèle de votre imprimante pour ouvrir l'Assistant d'impression HP. Cliquez sur l'onglet Numériser, puis sur Numériser un document ou une photo pour ouvrir HP Scan. Sélectionnez Raccourcis de numérisation > Numérisation ordinaire.
Bonjour, Vos documents scannés peuvent se trouver à plusieurs endroits, les plus communs sont : 1) Dans le dossier Images ou dans un sous dossier d'images, nommé avec la date du scan. 2) Dans Documents ou un sous dossier de Documents nommé avec la date du scan.
Envoyer le document par e-mail
Cliquez sur le bouton « Joindre un fichier » dans la barre d'outils Message. Naviguez dans vos dossiers dans la boîte de dialogue de l'Explorateur Windows et sélectionnez le document numérisé. Cliquez sur « Ouvrir » pour joindre le fichier à l'e-mail. Cliquez sur le bouton « Envoyer ».
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du nom de modèle, puis sélectionnez Options d'impression dans le menu qui s'affiche. La fenêtre de configuration du pilote d'imprimante s'affiche.
Windows : Double-cliquez sur l'icône EPSON Scan située sur le bureau. Vous pouvez également sélectionner l'icône du bouton Démarrer, ou Start (Démarrer) > All Programs (Tous les programmes) ou Programs (Programmes) > EPSON > EPSON Scan > EPSON Scan.
Dans l'Assistant d'imprimante HP, cliquez sur Numériser, puis sur Assistant Numérisation vers e-mail. Remarque : Si l'option Assistant Numérisation vers e-mail n'est pas disponible, utilisez la deuxième méthode : Utilisez le serveur Web intégré HP (EWS) pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail.
De nombreuses raisons peuvent être à l'origine de ce problème, dont des pilotes de scanner corrompus ou obsolètes, une corruption des fichiers du système Windows, des mises à jour boguées, et autres.
Appuyez sur le bouton Annuler pour préparer l'imprimante. Maintenez simultanément le bouton Sans fil et le bouton Annuler enfoncés pendant trois secondes, jusqu'à ce que l'imprimante redémarre.