Dans mon cas, comme de nombreux nouveaux clients éligibles à la fibre optique, seuls les fournisseurs alternatifs sont disponibles à l'ouverture du réseau aux particuliers. Il est alors nécessaire de patienter plusieurs mois avant de pouvoir souscrire chez un opérateur historique comme orange, Free, SFR ou Bouygues.
La raison est simple et tient en une phrase : chaque opérateur est libre de commercialiser ou non des offres fibre, et il peut décider de le faire dans un territoire et pas dans un autre, d'abord dans un quartier et beaucoup plus tard dans un autre.
Pour changer d'opérateur Internet, il faut avant tout appeler le 3179. Autrement dit, pour changer d'opérateur internet il suffit de prévenir son nouveau fournisseur d'Internet que vous désirez prendre une offre chez lui pour résilier son ancien contrat.
L'un des meilleurs moyens d'éviter la coupure entre la souscription et la résiliation est un changement d'opérateur avec portabilité du numéro. Si vous gardez votre numéro de ligne fixe, vous gardez la même ligne que lors de votre précédent contrat.
Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d'abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d'identité opérateur). Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.
Vous êtes libre de changer d'opérateur mobile à tout moment, même si votre abonnement possède une durée d'engagement. En cas de rupture de contrat anticipée, des frais plus ou moins élevés à payer s'appliquent. Pour faire un changement d'opérateur mais pas de numéro, il faut demander la portabilité de ce dernier.
Si vous souhaitez changer d'opérateur mobile sans changer de numéro, c'est le nouvel opérateur qui s'occupe de tout. On parle alors de résiliation automatique. Le nouvel opérateur prend en charge la résiliation de l'ancien contrat et le transfert de ligne.
Il est alors nécessaire de patienter plusieurs mois avant de pouvoir souscrire chez un opérateur historique comme orange, Free, SFR ou Bouygues. Une fois cette date passée, vous pourrez prétendre à de nouvelles offres et migrer votre accès chez un nouvel opérateur.
Avec un débit descendant moyen de 540 Mb/s (DegroupTest mars 2023) ou 596,70 Mb/s (nPerf 2nd semestre 2022), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs. Un résultat presque logique, en effet.
Pour profiter d'une offre qui puisse répondre à vos besoins, mais surtout à votre budget, vous pouvez vous orienter vers un autre fournisseur Internet. En moyenne, le délai de changement d'opérateur box peut aller entre une semaine et un mois, découvrez comment accélérer le processus.
Pour changer de fournisseur d'électricité, il suffit de souscrire à une nouvelle offre. Votre nouveau fournisseur résiliera votre ancien contrat d'électricité. Un changement de fournisseur d'électricité ou de gaz est toujours gratuit : il n'y a pas de frais de résiliation de la part de votre ancien fournisseur.
Vous pouvez souscrire votre Bbox par téléphone en appelant Bouygues au 3106, le numéro du service commercial, qui permet aux consommateurs de téléphoner à Bouygues sans être client, contrairement au service client.
Ainsi, si votre habitation est éligible au réseau Très Haut Débit de l'opérateur, le service est gratuit. C'est Orange qui se charge de raccorder sa Fibre depuis la rue jusqu'à votre maison. L'opérateur prend également en charge les installations nécessaires comme la pose de la prise Fibre.
En l'occurrence, Orange, qui déploie le réseau fibré dans 2978 communes, et SFR dans 641 communes. Comme le réseau est mutualisé, les autres fournisseurs d'accès comme Bouygues ou Free peuvent venir se greffer dessus, au gré d'accords commerciaux passés avec l'opérateur de zone qui a déployé la fibre optique.
Orange n'a pas de période d'exclusivité pour la fibre FTTH
“C'est faux. L'opérateur d'infrastructure qui exploite les lignes FttH de l'immeuble ne bénéficie d'aucune exclusivité. Après la signature d'une convention d'équipement en fibre optique, il informe immédiatement les autres opérateurs”, est-il indiqué.
Quelle est la meilleure offre fibre du moment ? Selon nous, au 20 mars 2023, la box Power de SFR représente la meilleure alternative en rapport qualité/prix pour un abonnement fibre. Pour 27,99€/mois la première année, elle propose 2 Gbit/s en débit, 200 chaînes TV et des bouquets supplémentaires inclus pendant 6 mois.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Actuellement, la Meilleure Offre Fibre est la Freebox Delta au prix de 39,99 €/mois puis 49,99 € + Player Free à 480 €.
Si vous n'êtes pas éligible au VDSL, c'est peut-être tout simplement parce que vous êtes déjà raccordé, sans le savoir à la fibre optique. En effet, si la fibre est disponible à votre domicile, les offres xDSL ne sont plus proposées, alors que, techniquement, ce serait possible.
A noter qu'en ce qui concerne l'installation de la fibre optique en appartement, elle est entièrement prise en charge par l'opérateur lui-même. Si votre logement dispose déjà d'une prise fibre optique mais que vous souhaitez la déplacer pour des raisons personnelles, votre opérateur peut vous facturer des frais de 60€.
Comment changer d'opérateur internet facilement ? Pour changer d'opérateur internet simplement, il faut commencer par souscrire une nouvelle offre. Il suffit d'indiquer son code RIO lors de cette démarche et c'est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation auprès de l'ancien.
Orange s'occupe de tout pour conserver mon numéro
Et en plus, Orange vous rembourse les frais de résiliation. Dans le cadre d'un changement de fournisseur d'accès à Internet, Orange vous rembourse jusqu'à 110€ (5€ par mois remboursés pendant 12 mois et jusqu'à 50€ sur vos frais de résiliation).