Marketplace n'est pas disponible pour tous les comptes pour le moment. Nous pouvons limiter ou suspendre votre accès à Marketplace si vous enfreignez nos Règles commerciales. Nous vous préviendrons lorsque votre accès est sur le point d'être suspendu.
Activer ou désactiver les notifications Marketplace
Faites défiler la page vers le bas, puis appuyez sur Notifications. Faites défiler la page vers le bas, puis appuyez sur Marketplace. Appuyez sur Activer/désactiver à côté d'un type de notification pour l'activer ou le désactiver.
Nous pouvons refuser votre annonce si nous constatons qu'elle ne respecte pas nos Règles commerciales ou nos Standards de la communauté . Par exemple, nous pouvons refuser une annonce pour contrefaçon. Votre accès à la Marketplace peut être limité ou suspendu en cas de non-respect de nos Règles commerciales.
Votre accès à Marketplace peut être limité ou suspendu si vous enfreignez nos Règles commerciales. Si votre accès risque d'être suspendu, nous vous en informerons à l'avance. Si votre annonce est refusée, vous pourriez avoir l'option de : Demander un examen.
Vous devez disposer du droit d'administrateur "Paramètres du service". Cliquez sur Autoriser l'application. Recherchez l'application. Pour examiner une application et vous assurer qu'il s'agit bien de celle que vous souhaitez autoriser ou exclure, cliquez sur son nom afin d'ouvrir sa fiche.
Accéder au marché
Pour commencer, accédez à la section Marketplace de Facebook. Sur un ordinateur de bureau ou portable, vous trouverez l'onglet distinctif Icône du marché— généralement une petite icône en forme de vitrine — située à gauche de votre fil d'actualité.
Votre accès à Marketplace pourrait être limité ou suspendu si vous enfreignez nos Règles commerciales. Nous vous préviendrons lorsque votre accès est sur le point d'être suspendu. Si votre annonce est refusée, plusieurs options s'offrent à vous : Demander un examen.
Vous ne ciblez pas le bon public.
La première raison qui pourrait vous amener à vous demander « Pourquoi mes annonces ne fonctionnent-elles pas ? » est liée au ciblage. En clair, votre ciblage est incorrect. Assurez-vous de toucher la bonne audience pour votre produit ou service.
Vous ne voyez plus vos annonces respectives sur Marketplace. Vous ne pouvez plus vous envoyer de nouveaux messages. Le profil bloqué et vous pouvez toujours consulter les messages envoyés avant le blocage.
Appuyez sur Menu en haut à droite de Facebook. Appuyez sur Marketplace. Appuyez sur Vendre en haut de la page. Ajoutez un titre et un prix, puis sélectionnez une catégorie.
Ces limites sont mises en place afin de garantir la sécurité de la plateforme pour tous les utilisateurs. Durée générale : pour la plupart des utilisateurs, les restrictions temporaires durent généralement de quelques jours à deux semaines . La durée exacte dépend de la nature de l’infraction et de l’historique de l’utilisateur sur Facebook.
Pour contacter directement l'assistance de Facebook Marketplace, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance clientèle de Facebook Marketplace en : Appelant le numéro gratuit au 844-607-8788.
Accédez à Paramètres et confidentialité > Paramètres > Votre activité et autorisations > Utilisation des informations pour les expériences Facebook > Marketplace > Mise à jour.
Accédez à votre profil. Appuyez sur « Statut du profil ». Sous « Fonctionnalités supplémentaires », sélectionnez « Marketplace ». Sélectionnez « Résoudre le problème maintenant », puis « Demander une évaluation » et suivez les instructions .
Retirer votre avertissement
Si vous ne disposez pas des droits d'administrateur, l'option « Réactiver mon compte » n'apparaîtra pas dans la section « État du compte » de vos préférences. Les utilisateurs disposant d'un accès standard doivent contacter un administrateur pour réactiver leur compte. Pour réactiver votre compte Google Ads : accédez à Préférences dans le menu Administration .
Confidentialité des annonces.
Il est possible que vos annonces ne s'affichent pas tout simplement parce que votre budget journalier est épuisé . Imaginez que vous ayez défini un budget journalier de 50 $ pour votre campagne. Si vos annonces génèrent suffisamment de clics et d'interactions pour consommer ce budget en début de journée, elles cesseront de s'afficher jusqu'au lendemain, lorsque votre budget sera réinitialisé.
Votre accès à Marketplace peut être limité ou suspendu si vous enfreignez nos Règles commerciales. Si votre accès risque d'être suspendu, nous vous en informerons à l'avance. Si votre annonce est refusée, vous pourriez avoir l'option de : Demander un examen.
Si vous ne pouvez pas ou plus accéder à Marketplace, les causes peuvent être les suivantes : Vous n'êtes pas un·e adulte, conformément aux lois de votre pays (être âgé·e d'au moins 18 ans aux États-Unis ou d'au moins 20 ans en Thaïlande par exemple). Vous disposez d'un nouveau compte ou d'un compte inactif.
Accédez à votre profil. Appuyez sur , puis sélectionnez Statut du profil. Sélectionnez Marketplace sous Fonctionnalités supplémentaires. Sélectionnez Prendre des mesures, puis Demander un examen et suivez les instructions.
Appuyez sur et sélectionnez Statut de profil. Sélectionnez Marketplace sous Fonctionnalités supplémentaires. Sélectionnez Corriger le problème dès maintenant puis Demander un examen et suivez les instructions.
Pour utiliser Facebook Marketplace, vendeurs et acheteurs doivent posséder un compte Facebook . Aucun outil ni abonnement spécifique n'est requis pour commencer à vendre. Toutefois, les vendeurs sont invités à consulter les Règles commerciales de Facebook avant de mettre leurs produits en vente. Ces règles précisent ce qui peut et ne peut pas être vendu sur la plateforme.
iPhone : ouvrir l'application Facebook, puis appuyer sur l'icône en forme de boutique située en bas de l'écran de navigation. Android : ouvrir l'application Facebook, puis appuyer sur le menu en haut à droite (icône avec trois lignes horizontales), faire défiler vers le bas et sélectionner "Marketplace".