Le manque d'espace de stockage sur votre appareil peut empêcher le téléchargement et l'installation d'applications. L'espace disponible sur votre appareil peut être insuffisant dans les cas suivants : Vous recevez une notification concernant l'espace de stockage disponible.
Si vous ne pouvez pas télécharger, ouvrir ou envoyer de fichiers média, cela est très certainement dû à une connexion Internet faible. Voici quelques recommandations : Redémarrez votre téléphone, ou éteignez-le et rallumez-le.
Le téléchargement de votre fichier a peut-être été bloqué pour l'une des raisons suivantes : Fichier dangereux : Logiciels malveillants. Logiciels trompeurs susceptibles d'apporter des modifications indésirables à votre appareil ou à votre ordinateur.
Si l'espace de stockage de votre appareil est insuffisant , le téléchargement et l'installation d'applications peuvent être bloqués. Votre appareil manque peut-être d'espace si : vous recevez une notification concernant l'espace de stockage disponible ; il reste moins de 1 Go d'espace disponible sur votre appareil.
Ouvrez Confidentialité et sécurité > Téléchargements automatiques de fichiers (Windows 11) ou Condidentialité > Téléchargements automatiques de fichiers (Windows 10) Cliquez sur Autoriser pour débloquer les applications qui affichent des notifications de téléchargement automatique de fichiers.
Impossibilité d'ouvrir ou de télécharger une pièce jointe
Sur votre ordinateur, vérifiez que vous utilisez un navigateur compatible. Essayez de désactiver une par une les extensions installées sur votre navigateur. Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies.
Pour corriger cette erreur, contactez le propriétaire du site web ou essayez de trouver le fichier sur un autre site . Ces erreurs indiquent que votre logiciel antivirus a peut-être bloqué le téléchargement du fichier. Consultez les paramètres de votre logiciel antivirus pour plus d'informations sur les raisons du blocage.
Le manque d'espace de stockage sur votre appareil peut empêcher le téléchargement et l'installation d'applications. L'espace disponible sur votre appareil peut être insuffisant dans les cas suivants : Vous recevez une notification concernant l'espace de stockage disponible.
Vérifiez l'espace de stockage de votre téléphone . Si celui-ci est insuffisant, les MMS ne pourront pas être téléchargés. Supprimez les fichiers et applications inutiles si nécessaire.
Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Google Docs, Sheets ou Slides. Appuyez sur Télécharger . Le fichier sera téléchargé sur votre appareil et vous recevrez une notification.
Faites un clic droit sur le dossier Téléchargements. Cliquez sur « Restaurer les versions précédentes ». Parcourez la liste des versions disponibles et sélectionnez une sauvegarde pour restaurer les fichiers.
La voie permanente
Cliquez sur les trois points en haut à droite de la fenêtre. Dans le menu déroulant, cliquez sur « Paramètres ». Sur la page Paramètres, cliquez sur la section Confidentialité et sécurité, puis sur « Sécurité ». Dans la section Navigation sécurisée, cliquez sur « Aucune protection (non recommandé) » pour désactiver la fonctionnalité.
Accédez à Navigation sécurisée dans Chrome. Cliquez sur Restrictions de téléchargement. Sélectionnez une option : Aucune restriction particulière.
Configurer votre logiciel de sécurité internet
Les logiciels de sécurité internet, comprenant les pare-feux (firewalls), les programmes antivirus, les programmes contre les logiciels espions, peuvent bloquer certains téléchargements de fichiers.
Il peut exister de nombreuses raisons pour lesquelles des fichiers ne se téléchargent pas sur Android : un espace de stockage insuffisant, un problème de cache du Google Play Store avec les paramètres, une connexion Internet faible ou la désactivation des téléchargements depuis des sites tiers pour des raisons de sécurité.
Télécharger une copie de votre fichier
Si l'espace de stockage de votre appareil est insuffisant , le téléchargement et l'installation d'applications peuvent être bloqués. Votre appareil manque peut-être d'espace si : vous recevez une notification concernant l'espace de stockage disponible ; il reste moins de 1 Go d'espace disponible sur votre appareil.
Vérifiez si une application destinée à ouvrir ce fichier a été installée. Vérifiez le format de fichier et assurez-vous que vous avez installé une application permettant l'ouverture de ce type de fichier sur votre téléphone/tablette.
Étape 1 : Essayez une actualisation forcée
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger un document, commencez par forcer l'actualisation de la page. Cela obligera votre navigateur à recharger la dernière version de la page.
Généralement, le problème peut être résolu assez simplement. Soit en redémarrant son appareil, soit en le branchant sur son chargeur. En effet, il peut arriver que votre téléphone soit récalcitrant en raison d'une batterie un peu trop faible.
Les erreurs de téléchargement sont généralement causées par des paramètres réseau incorrects. Par exemple, en raison d'un mauvais DNS, l'adresse du serveur de téléchargement est non résolue par l'hôte. Certaines destinations du réseau peuvent être inaccessibles, même si la connexion à d'autres sites semble normale.
Sur l'écran d'accueil, touchez l'app de manière prolongée. Dans le menu qui apparaît, choisissez Donner la priorité au téléchargement.
Pour autoriser un téléchargement bloqué par Chrome, la méthode la plus simple est de passer par l'historique des téléchargements du navigateur : Dans la barre d'outils de Chrome, cliquez sur l'icône pour ouvrir le plateau de téléchargement, puis cliquez sur Historique complet des téléchargements.
Le téléchargement de votre fichier peut être bloqué pour l'une des raisons suivantes : Dangereux : Logiciel malveillant (logiciel malveillant) Logiciel trompeur susceptible d'apporter des modifications indésirables à votre appareil ou à votre ordinateur .
Les téléchargements peuvent se bloquer à 99 % souvent en raison du réassemblage, du calcul de la somme de contrôle ou de la récupération des paquets ; ces opérations se déroulent hors écran. Il est impossible d’obtenir des barres de progression parfaites ; elles servent surtout à rassurer l’utilisateur, et non à prédire avec exactitude la durée du téléchargement.