Assurez-vous que la machine est reconnue. (1) Ouvrez le dossier [Scanneurs et appareils photo] ou [Propriétés de Scanneurs et appareils-photo]. (2) Si le pilote de la machine s'affiche, cette dernière est reconnue. Si cela n'est pas le cas, désinstallez le logiciel, puis réinstallez-le.
Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur. Contrôle 3 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
Scannez en cliquant sur « Auto » Que vous cliquez sur « Auto » (scannage automatique), « Document » (si vous souhaitez numériser un document et l'enregistrer au format PDF) ou « Photo » (s'il s'agit d'une photographie), le processus de numérisation commence immédiatement.
Déconnectez le câble USB du scanner. Débranchez l'adaptateur CA, puis faites glisser le mécanisme de verrouillage vers la gauche, jusqu'à ce qu'il soit en position fermée. Déverrouillez le mécanisme lorsque vous souhaitez réutiliser le scanner.
Le scanner n'est pas reconnu par votre système
Assurez-vous que l'adaptateur secteur du scanner est fermement connecté au scanner et à une prise électrique en état de marche. Assurez-vous que le câble d'interface est fermement connecté au scanner et à l'ordinateur et qu'il n'est pas endommagé ou plié.
Le scanner ne parvient pas à numériser
Il est possible que votre système ne fonctionne pas correctement si vous utilisez un câble USB différent du câble fourni avec le scanner. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement s'il est relié à l'ordinateur par le biais de plusieurs concentrateurs USB.
Pour réinitialiser le scanner, procédez comme suit : Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le. Débranchez le câble USB ou Ethernet du scanner. Mettez l'ordinateur hors tension, patientez 60 secondes, puis remettez-le sous tension.
Une lampe rouge située à l'intérieur du scanner reste allumée lorsque vous mettez le scanner hors tension. La lampe reste allumée pendant 15 minutes maximum, puis s'éteint automatiquement. Il ne s'agit pas d'une anomalie de fonctionnement.
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Toutes les applications > > Canon Utilities > IJ Scan Utility. Windows 8.1/Windows 8 : Sélectionnez IJ Scan Utility sur l'écran Démarrer. Si IJ Scan Utility n'apparaît pas dans l'écran Démarrer, sélectionnez l'icône Rechercher, puis recherchez « IJ Scan Utility ».
MP Navigator EX
Ce logiciel d'application vous permet de numériser, d'enregistrer et d'imprimer des photos et des documents.
Bouton Num.
Placez le document original ou la photo sur le scanner. Reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos. Pour lancer une numérisation et enregistrer le résultat sur l'ordinateur, sous forme de fichier PDF, appuyez sur le bouton Num.
Dans la zone de notification du Bureau, cliquez avec le bouton droit sur (IJ Network Scanner Selector EX2), puis sélectionnez Paramètres.... L'écran Paramètres de numérisation à partir d'un PC s'affiche. Cliquez sur Param. numérisation à partir du panneau de configuration.
Les éléments reçoivent, simultanément ou séquenciellement, un rayon lumineux ; un ou plusieurs capteurs transforment la lumière réfléchie en un signal électrique qui est numérisé, constituant ainsi une image matricielle transférée à l'ordinateur, pour y être ensuite sauvegardé, traité ou analysé.
De nombreuses raisons peuvent être à l'origine de ce problème, dont des pilotes de scanner corrompus ou obsolètes, une corruption des fichiers du système Windows, des mises à jour boguées, et autres.
Vérifiez que l'application Epson Scan est bien sélectionnée dans le logiciel de numérisation. Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez Epson Scan.
Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre scanner, cela peut être dû à plusieurs raisons. Tout d'abord, vérifiez que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur et qu'elle est allumée. Si ce n'est pas le cas, vérifiez les câbles et redémarrez l'imprimante et l'ordinateur.
Vérifiez que vous avez une bonne connexion wifi, 3G ou 4G. Vérifiez que vous avez bien la dernière version de l'application en vous rendant dans votre AppStore ou PlayStore. Pensez à éteindre puis rallumer votre mobile après avoir installé la dernière version de l'application.
Si vous ne parvenez toujours pas à numériser: Vérifiez qu'il n'y a pas d'application de sécurité ou un autre pare-feu qui bloque la communication réseau. Essayez de numériser depuis un autre ordinateur connecté au même réseau.
Wi-Fi : connectez votre imprimante-scanner au réseau Wi-Fi. Généralement la procédure est simple. Vous n'aurez qu'à appuyer sur le bouton Wi-Fi, l'imprimante s'y connectera ensuite toute seule. Le voyant matérialisera la connexion par une diode allumée.
Débranchez et redémarrez votre imprimante
Parfois, l'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Connectez-vous à l'ordinateur à partir d'un compte d'administrateur. Téléchargez le pilote d'imprimante depuis le site Web de Canon (http://www.canon.com/). Pour en savoir davantage sur le téléchargement du pilote d'imprimante, consultez la page de téléchargement du pilote correspondant à votre imprimante.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.