Si vous n'arrivez pas à restaurer intégralement une sauvegarde, vérifiez que votre appareil dispose de l'espace de stockage suffisant puis supprimez l'application. Ensuite, réessayez de restaurer votre sauvegarde. Le numéro de téléphone utilisé pour la sauvegarde et la restauration doit être le même.
Si vous ne parvenez pas à restaurer intégralement une sauvegarde, vérifiez d'abord que votre appareil dispose de suffisamment d'espace de stockage, puis supprimez l'application et réessayez . Le numéro de téléphone utilisé pour la sauvegarde et celui utilisé pour la restauration doivent être identiques. Vous ne pouvez stocker qu'une seule sauvegarde par compte Google.
Un compte WhatsApp ne peut être associé qu'à un seul numéro de téléphone à la fois. Il n'est pas possible de récupérer un compte sans la carte SIM associée au numéro de téléphone de votre compte.
Pour récupérer l'ancien historique des messages :
Les sauvegardes peuvent être corrompues en raison d'une interruption lors du processus de création de la sauvegarde, de la fermeture forcée de WhatsApp, de l'envoi ou de la réception de fichiers corrompus, ou pour d'autres raisons.
Vérifiez que la batterie de votre appareil est complètement chargée ou branchée à une source d'alimentation . Forcez l'arrêt ou fermez WhatsApp. Si vous utilisez un téléphone double SIM, assurez-vous que la carte SIM associée à votre numéro WhatsApp est active. Vérifiez si l'application Google Play Services nécessite une mise à jour.
Une autre option consiste à utiliser un logiciel de récupération tiers conçu pour récupérer une conversation WhatsApp supprimée sans sauvegarde. Nombre de ces outils sont disponibles pour les appareils Android et iOS. Parmi les outils les plus connus, citons Dr. Fone, iMobie PhoneRescue et Tenorshare UltData.
Si vous n'arrivez pas à restaurer intégralement une sauvegarde, vérifiez que votre appareil dispose de l'espace de stockage suffisant puis supprimez l'application. Ensuite, réessayez de restaurer votre sauvegarde. Le numéro de téléphone utilisé pour la sauvegarde et la restauration doit être le même.
> Paramètres > Discussions. Appuyez sur Sauvegarde des discussions > Sauvegarde chiffrée de bout en bout. Appuyez sur Activer. Utilisez une clé d'accès, une clé de chiffrement à 64 chiffres ou créez un mot de passe.
Sous Android
Choisissez « Réglages », puis « Discussions ». Sous « Sauvegarde », créez une sauvegarde sur le stockage local de votre appareil ou enregistrez un fichier de sauvegarde dans le Cloud en utilisant votre adresse mail associée à Google Drive.
Si vous ne parvenez toujours pas à installer WhatsApp, essayez les solutions suivantes : Supprimez les données et les applications que vous n’utilisez plus . Déplacez les données et les applications sur votre carte SD externe. Videz le cache en ouvrant les Paramètres de votre téléphone > Applications > WhatsApp > Stockage et cache > Vider le cache.
Ouvrez WhatsApp, appuyez sur PIN oublié ? > Envoyer un e-mail. Un lien de réinitialisation sera envoyé à l'adresse e-mail fournie. Suivez le lien de réinitialisation indiqué dans l'e-mail et appuyez sur Confirmer.
Pour restaurer votre historique des discussions à partir de la sauvegarde de votre compte Google : Désinstallez et réinstallez WhatsApp. Appuyez sur Restaurer lorsque vous y êtes invité·e.
Accédez aux Réglages de votre iPhone > touchez votre nom > iCloud > iCloud Drive > Applications > Synchronisation avec iCloud Drive > vérifiez que WhatsApp est activé . Assurez-vous de restaurer les données à partir du même numéro de téléphone et du même compte iCloud que ceux utilisés pour la sauvegarde.
Partie 2 : Comment réparer les médias de restauration WhatsApp bloqués sur Android ?
Transférer votre historique des discussions
Vérifier votre connexion
Assurez-vous de disposer d'une bonne connexion Internet. Essayez de changer de mode de connexion : Wi-Fi ou Internet mobile. Si vous ne disposez pas d'une connexion Wi-Fi ou si votre connexion Internet mobile est mauvaise, changez d'endroit.
Transférer WhatsApp d'Android à Android
Sous Discussions, puis Sauvegarde discussions, cliquez sur Sauvegarder. Vous pouvez maintenant installer WhatsApp sur votre nouveau smartphone et vérifier votre numéro. Vous y aurez la possibilité de restaurer votre sauvegarde de discussions.
Après avoir ouvert l'application WhatsApp, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Ouvrez WhatsApp et vérifiez votre numéro de téléphone. Lorsque l'application le propose, appuyez sur « RESTAURER » pour récupérer vos messages depuis Google Drive. Une fois terminé, appuyez sur « SUIVANT ». WhatsApp commencera la restauration des médias après celle des messages.
Solution: Si votre iPhone ne termine pas la restauration d'iCloud, la première chose que vous devez faire est de vérifier si le Wi-Fi est correctement connecté. Ensuite, il est connu à tous qu'il existe un bogue dans iCloud qui pourrait entraîner l'échec de la restauration.
Étapes pour récupérer WhatsApp sur mon nouveau téléphone avec sauvegarde
Ce que WhatsApp supprime et ce qu'il ne supprime pas
Beaucoup pensent qu'un message disparaît complètement du système dès qu'il est supprimé, mais ce n'est pas tout à fait vrai. Par défaut, WhatsApp stocke les historiques de chat localement sur ton appareil et/ou dans le cloud (Google Drive ou iCloud).
Comment récupérer des messages texte effacés sur Android