Vérifiez le niveau d'encre de votre imprimante, en vérifiant soit, directement, le niveau d'encre de l'imprimante soit en vérifiant chacune des cartouches. Assurez-vous de ne pas utiliser de cartouches vides, si c'est le cas, vous devrez les remplacer par des cartouches neuves.
Depuis des applications Windows comme Microsoft® Word, cliquez sur le menu "Fichier", puis sélectionnez l'option "Imprimer". Vérifiez le bouton "Propriétés" pour afficher la configuration du pilote d'impression. Vérifiez le menu déroulant "Couleur/Mono". Spécifiez les options de couleur souhaitées.
Cliquez sur le bouton Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés s'affiche. Vérifiez les options des onglets propriétés afin de vous assurer que les options de couleur appropriées sont sélectionnées. Si la case Imprimer en niveaux de gris est déjà cochée, cliquez dessus pour la désélectionner et cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer. Cliquez sur Propriétés ou sur Préférences (Windows). Cliquez sur l'onglet Couleur (Windows) ou Options de couleurs (Mac) et désélectionnez HP EasyColor. Sélectionnez un thème de couleur dans la liste déroulante Thèmes (Windows) ou Couleur RVB (Mac).
Les cartouches de couleur peuvent se vider, même lorsque l'on imprime jamais ou rarement en couleur. En effet, une imprimante jet d'encre moderne emploie de l'encre de couleur pour chaque impression, et ce que le document ou la photo soit en noir ou pas.
Causes possibles : Si l'imprimante ne fonctionne pas après avoir changé la cartouche, une cause peut ètre que la cartouche n'est pas bien aérée. Pour la plupart des cartouches, on doit enlever une bande adhésive ou un dispositif semblable de cachetage qui couvre le trou d'aération.
Couleurs incorrectes ou manquantes.
Il faut peut-être nettoyer les buses de la tête d'impression. Les cartouches d'encre sont peut-être périmées ou leur niveau est peut-être bas. Voyez Remplacement d'une cartouche d'encre pour les détails. Désactivez le paramètre PhotoEnhance MC.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre des tâches Windows. Sélectionnez Paramètres imprimante. La fenêtre des paramètres de l'imprimante s'affiche : Sélectionnez les options d'impression que vous souhaitez utiliser comme paramètres par défaut dans tous vos programmes Windows.
Sur votre Mac, choisissez le menu Pomme > Préférences Système, puis cliquez sur « Imprimantes et scanners » . Tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée, cliquez dans la liste de gauche, puis choisissez « Réinitialiser le système d'impression » dans le menu qui apparaît.
Cliquez sur Propriétés de l'imprimante, sélectionnez l'onglet Avancés, puis cliquez sur Paramètres d'impression par défaut. Modifiez les paramètres de votre choix et cliquez sur OK.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante ( ), puis sélectionnez Préférences d'impression. Sélectionnez vos nouveaux paramètres d'impression souhaités (format du papier, orientation, etc.), puis cliquez sur OK.
Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression. Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, mettez la machine hors tension et effectuez un autre nettoyage en profondeur de la tête d'impression après 24 heures.
Vérifiez si la cartouche d'encre de la couleur concernée est vide. Si la cartouche d'encre n'est pas vide, nettoyez la tête d'impression et essayez à nouveau d'imprimer un motif de vérification des buses.
Toujours dans la zone Options papier & qualité, sélectionnez le type de support correspondant à celui chargé dans l'imprimante. Toujours dans la zone Options papier & qualité, choisissez la Qualité d'impression. Sélectionnez une impression en couleur ou en noir et blanc.
Paramètres des couleurs
Cliquez sur la flèche à côté de Plus d'options et sélectionnez les paramètres de Luminosité, Contraste, Saturation et les tons de couleur individuels. Vous pouvez aussi sélectionner un paramètre Mode couleur pour l'impression de photos et graphiques.
Faites un clic droit sur l'icône de votre imprimante and sélectionnez Préférences d'impression. Cela affichera la fenêtre Préférences d'impression. Cliquez sur la touche Maintenance (or Utilitaire). Cliquez sur Nettoyage de tête.
Pour ce faire, ouvrez le menu Démarrer, rendez-vous dans le « Panneau de configuration » et cliquez sur « Pare-feu Windows ». Dans l'onglet « Activer ou désactiver le Pare-feu Windows », cochez la case « Désactiver le Pare-feu Windows ». Vérifiez ensuite si votre imprimante est en ligne et utilisable.
Documentation d'utilisation pour imprimer en NB/Couleur sur une imprimante couleur à partir d'un Mac. Lancer l'impression en faisant Fichier → imprimer ou cmd (pomme)+P. Dans la nouvelle fenêtre, choisir le menu Qualité. Choisir “Couleur” ou “Noir et blanc” en fonction des besoins dans l'option Mode couleur.
Sur votre Mac, ouvrez un document, puis choisissez Fichier > Imprimer. Cliquez sur Afficher les détails. Définissez les réglages d'impression que vous voulez enregistrer en tant que préréglage. Cliquez sur le menu local Préréglages, puis choisissez Enregistrer les réglages actuels comme préréglage.
Vous pouvez accéder au logiciel d'impression depuis la plupart des applications Windows, à partir du menu Démarrer ou à partir de la barre des tâches de Windows.
Pour nettoyer les têtes d'impression, utilisez un coton-tige imbibé d'alcool isopropylique.
Causes possibles : Si l'imprimante a accepté la cartouche mais n'imprime pas, il est possible que la plaque qui comporte les buses se soit détachée de la tète d'impression. C'est une plaque métallique très fine et carré située sur la tète de la cartouche. Si c'est le cas, la cartouche ne peut pas ètre réparée.
Ouvrez le menu de votre imprimante. Faites défiler ce menu et sélectionnez « configurer » puis « Maintenance » ou « Encre ». Vous aurez ensuite accès à l'option « Nettoyage des têtes d'impression » (ou « Printhead cleaning »). Patientez pendant le nettoyage puis faites un test d'impression.