Le délai d'envoi de la carte bancaire est d'une dizaine de jours, cependant cela peut varier en fonction des délais postaux. Important : si vous n'avez pas reçu votre carte 10 jours après confirmation de l'envoi de votre carte, nous vous invitons à contacter le service client.
Le délai moyen pour la livraison d'une nouvelle carte bancaire peut prendre entre 7 et 10 jours ouvrables (après confirmation), selon la banque avec laquelle vous détenez un compte. Votre banque peut également vous envoyer votre nouvelle carte en un jour ouvrable si vous payez pour la livraison express.
Le service Mobile Location Confirmation (MLC) vous permet de suivre votre position via votre téléphone. Elle permet surtout d'informer votre banque que vous vous trouvez physiquement au même endroit où votre carte est actuellement utilisée.
Si vous avez besoin d'expédier une carte de crédit, nous vous recommandons de contacter votre banque. Elle pourra organiser l'envoi express de votre carte bancaire, en faisant appel à ses transporteurs certifiés.
Comment renouveler ma carte bancaire ? Une carte bancaire qui arrive à échéance est automatiquement renouvelée par la banque, sauf si son propriétaire s'y oppose. Elle est envoyée au domicile de son porteur. Seul le code de vérification, au verso, change.
Dès que la carte expire, elle ne peut plus être utilisée pour retirer des espèces ou régler un achat chez un commerçant ou sur internet. Par effet de courroie, tous les prélèvements domiciliés sur une carte bancaire sont interrompus.
Pour retirer de l'argent sans carte au guichet de votre agence bancaire, vous devez avoir en votre possession un justificatif d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité ou passeport).
Lors d'un changement de gamme, ou d'une refabrication anticipée de votre carte, votre code reste inchangé. Cependant, vous avez le choix de conserver ou de modifier votre code secret actuel, lors de la mise en opposition de votre carte. Le choix vous est alors proposé dans le parcours de mise en opposition.
Selon le spécialiste du paiement, différentes variétés de la carte disponibles en 2022 utiliseront des encoches physiques pour aider les gens à utiliser le toucher pour les distinguer et discerner la bonne façon de les insérer dans les distributeurs de billets. La forme de l'encoche sera aussi un indicateur.
Pour obtenir une nouvelle carte, vous devez en faire la demande à votre banque. Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir comment la demande doit être présentée. La carte aura un nouveau numéro et un nouveau code secret.
DÉLAI D'OBTENTION D'UNE NOUVELLE CARTE BANCAIRE
Le délai d'obtention d'une nouvelle carte est de 5 jours ouvrés. Vous disposerez d'un nouveau numéro de carte, ainsi que d'un nouveau code confidentiel (sauf pour la Carte Visa Infinite qui conserve son code confidentiel).
Un retrait sur CB volée est possible sans le code secret
Les banques nient cette faille, mais cela arrive. Des failles existent pour craquer les CB volées, il est donc possible qu'une carte volée soit utilisée à un distributeur sans que le code ait été fourni avec.
Tout simplement parce que ces « sabots » ont disparu depuis longtemps, au moins en France. Lancés à partir des années 1980, les TPE, capables de lire les informations présentes dans la bande magnétique - ajoutée au dos des cartes depuis 1971 - ou dans la puce - inventée en 1974 - y sont depuis longtemps généralisés.
Ce blocage peut être lié à plusieurs raisons : composition de codes erronés à plusieurs reprises, dépassement du découvert autorisé sur votre compte en banque, etc. Les manières de débloquer votre carte bleue diffèrent selon les banques et les raisons du blocage.
Votre compte est dans le rouge ? Si vous avez dépassé votre autorisation de découvert, la banque peut décider de bloquer votre carte bancaire. Contactez votre conseiller au plus vite pour régulariser votre situation.
Vous pouvez demander la réédition de votre code par courrier depuis votre Espace Carte dans l'application mobile ou en contactant le 3639. Vous recevrez, sous quelques jours, votre nouveau code de carte bancaire par courrier.
Vous recevez votre carte seulement 5 jours ouvrés(2) plus tard.
En général, une carte Classic (Visa ou Mastercard) permet de retirer environ 500 euros sur 7 jours, une carte Premium, comme Gold Mastercard ou Visa Premier, environ 2.000 euros, et les cartes bancaires plus prestigieuses - Mastercard World Elite ou Visa Infinite - vont au-delà.
Quel est l'argent liquide que vous pouvez retirer sans justificatif ? Généralement, les banques plafonnent les retraits sans justificatif à 1000 euros au guichet tout comme sur le distributeur automatique. Ce montant peut atteindre la barre de 2000 euros voire 3000 euros pour certains gros clients.
Selon les régulations françaises relatives aux dépôts d'argent liquide, un montant pouvant atteindre 10 000 euros peut être déposé en espèces sur un compte bancaire sans nécessité de justificatif. Au-delà de ce montant, la banque demandera un justificatif d'origine des fonds, comme un contrat de vente ou une facture.
Dans l'idéal, mieux vaut prévenir que guérir et détruire une carte bancaire sur le point d'expirer. Cette précaution permet de réduire le risque d'utilisation non consentie et de fraude.
Lorsque votre carte bancaire est démagnétisée, cela signifie que la bande magnétique ne peut plus fonctionner correctement et que la carte n'est plus reconnue par les appareils de paiement. Si votre carte est démagnétisée, il n'y a généralement aucune solution mise à part changer de carte bancaire.
La carte bancaire a une durée de validité limitée, généralement comprise entre 2 et 3 ans. Lorsque la validité de votre carte va prendre fin, elle est automatiquement remplacée. Le contrat est tacitement reconduit : Renouvellement automatique. Le renouvellement de la carte est gratuit.
En cas d'opérations frauduleuses réalisées à la suite de la perte ou du vol de votre carte bancaire, votre banque doit vous rembourser les sommes volées, sauf dans le cas d'une négligence ou d'une faute de votre part (par exemple si vous avez inscrit votre code au dos de la carte).