Si vous n'avez pas reçu votre prime énergie dans les délais impartis, il se peut qu'il s'agisse d'un retard de la poste. Si malgré quelques jours d'attente vous n'avez toujours rien, vous pouvez signaler sa non réception en ligne via le formulaire de réclamation du Chèque Énergie.
Appeler le numéro vert dédié, le 0 805 204 805 (du lundi au vendredi de 8h à 20h). Vous pourrez alors échanger avec un conseiller chèque énergie qui sera en mesure de vous faire parvenir un nouveau courrier.
En cas de chèque énergie pas reçu, il est donc possible de contacter le service assistance via ce formulaire. L'objet de la demande à préciser est : “Contestation - Non réception”. Pour obtenir une réponse le plus rapidement possible, il est recommandé d'indiquer son numéro fiscal.
Pour bénéficier de la prime énergie, vous devez vous rapprocher d'un organisme signataire de la charte d'engagement liée à la prime. Il s'agit principalement des vendeurs d'énergie. N'hésitez pas à comparer les offres disponibles sur les sites internet de chaque signataire.
Si le chèque énergie n'a pas été reçu, c'est peut-être parce que le foyer n'est pas éligible ou parce qu'il a été perdu. L'État distribue cette aide de façon automatique, une fois par an, sur la base de la déclaration des revenus effectuée auprès de l'administration fiscale.
Nous vous invitons à contacter l'assistance chèque énergie par le formulaire en ligne ou en appelant le 0 805 204 805 (numéro vert : service et appel gratuits). Davantage d'informations sur la conversion en chèque travaux sont disponibles ici. 41. J'ai perdu mon chèque.
Pour faire simple : pour pouvoir bénéficier du chèque énergie en 2022, le revenu fiscal annuel du foyer doit être inférieur ou égal à à 10 800€ par Unité de Consommation (UC).
Un chèque énergie exceptionnel sera versé aux ménages les plus modestes : 200 € pour les deux premiers déciles (20 % des foyers les plus modestes dont les revenus sont inférieurs à 13 310 €) ; 100 € pour les déciles 3 et 4 (ménages dont les revenus sont compris entre 13 310 € et 18 610 €).
Vous pouvez vous connecter sur le service en ligne Mesdroitssociaux.gouv.fr pour la demander. Sur le site Mesdroitssociaux.gouv.fr , vous pouvez demander votre indemnité inflation de 100 euros si vous ne l'avez pas reçue alors que vous estimez y avoir droit.
Le chèque énergie est attribué aux ménages dont le revenu fiscal de référence n'excède de pas : 10 800 euros pour une personne seule. 16 200 euros pour un couple (+3 240 euros par personne en plus dans le foyer).
- L'ensemble des chèques énergie seront envoyés à leur bénéficiaire par courrier, à leur domicile, entre la fin du mois de mars 2022, et la fin du mois d'avril 2022.
Si vous avez demandé la pré-affectation de votre chèque énergie, vous serez également informé de l'envoi du remboursement de votre chèque énergie directement à votre fournisseur au mois d'avril (en avril 2022 pour l'éligibilité au chèque énergie 2022).
Ainsi, une mère célibataire rémunérée au Smic, ayant deux enfants à charge, devrait percevoir 200 euros. Un couple avec deux enfants à charge et un revenu mensuel de 3 000 euros net pour l'ensemble du foyer touchera un chèque énergie exceptionnel de 100 euros, selon les estimations du gouvernement.
Déposer une réclamation au service client
Pour toute réclamation sur le chèque énergie, ou toute question, il est possible de contacter le service client dédié. Deux méthodes sont proposées : Faire une réclamation par téléphone : appeler le 0 805 204 805 (service et appel gratuits).
Le délai de validation est d'environ 3 mois après la réception de votre dossier par nos services, sous réserve que votre dossier soit complet et conforme et que les éventuels contrôles qualité aléatoires soient satisfaisants, puis la prime est versée sous 30 jours après la validation.
Le chèque énergie est attribué sous conditions de ressources. Pour pouvoir en bénéficier, le revenu fiscal de référence (RFR) annuel de votre ménage : Ensemble des occupants d'un même logement sans que ces personnes soient nécessairement unies par des liens de parenté (cohabitation, par exemple).
Découvrez étape par étape la procédure pour réclamer une prime inflation en ligne. Concrètement, les oubliés doivent se rendre sur le portail mesdroitsociaux.gouv.fr, qui comporte un nouvel espace dédié aux indemnités inflation non reçues, et se connecter via FranceConnect.
Pour les salariés et les fonctionnaires, l'État se basera sur la moyenne des salaires nets avant prélèvement à la source perçus entre le 1er janvier et le 31 octobre 2021 pour étudier l'éligibilité à la prime inflation. Ce dernier devra alors être inférieur à 2.000 euros nets.
Pour compenser la hausse généralisée des prix, une "indemnité inflation" défiscalisée de 100 euros est versée à 38 millions de Français entre décembre 2021 et février 2022. Les retraités sont concernés par cette prime.
Les allocataires du revenu de solidarité active (RSA) vont bien toucher la prime inflation d'un montant de 100 euros dont le versement est prévu le 15 septembre 2022. Les bénéficiaires du RSA vont également percevoir la hausse de leur allocation de 4% liée à la mise en place de la loi pouvoir d'achat.
Pour savoir si vous pouvez bénéficier du chèque énergie, vous devez donc diviser votre revenu fiscal de référence par le nombre d'unités de consommation de votre foyer. Très concrètement, cela signifie que le revenu fiscal de référence ne doit pas dépasser 10 800 euros pour une personne seule.
Toutes les personnes de plus de 16 ans résidant en France qui ont perçu, au titre de la période courant du 1er janvier au 31 octobre 2021, une rémunération, inférieure à 26 000 € bruts sont concernées.
Il sera envoyé à tous les bénéficiaires entre fin mars et fin avril (voir le calendrier officiel 2022).
Le chèque énergie est attribué aux ménages dont le revenu fiscal de référence n'excède de pas : 10 800 euros pour une personne seule. 16 200 euros pour un couple (+3 240 euros par personne en plus dans le foyer).
Pour pouvoir bénéficier du chèque énergie, le revenu fiscal de référence (RFR) annuel de votre ménage doit être inférieur à 10 800 € par unité de consommation (UC).