Vous devez : Vérifier que votre téléviseur ou votre décodeur n'est pas sur mute. Vous assurer que le volume sonore n'est pas réglé au niveau minimum.
Assurez-vous que le niveau audio de votre décodeur est au maximum (pour ce faire utiliser la télécommande de votre décodeur). Assurez-vous que la détection du type d'audio est en automatique sur le home cinéma ou la barre de son (pour ce faire munissez-vous du manuel de votre home cinéma ou barre de son).
Pour l'audio : connectez la sortie audio analogique du décodeur TV 4 sur l'entrée audio de la TV à l'aide d'un câble jack 3.52 mm / RCA audio/vidéo commercialisé dans nos boutiques Orange, sur la boutique Orange en ligne ou par d'autres distributeurs.
Appuyer sur le bouton TV- et les touches de couleur de votre télécommande. si vous disposez d'une télécommande avec 4 boutons de couleur : Appuyez sur le bouton TV- ou. Appuyez successivement sur les touches bleu jaune bleu pour accéder directement au menu.
Vous possédez un décodeur TV UHD (4K) et vous constatez un problème comme un écran noir, une panne, un message d'erreur sur votre écran, vous n'avez plus d'image ou celle-ci est figée, votre écran se pixellise... La réinitialisation de votre décodeur peut aider à résoudre ces dysfonctionnements.
Idéalement, vous placez le décodeur en veille une fois que vous avez terminé de visionner la TV (affichage heure et date). Les droits TV étant actualisés la nuit, il est souhaitable de ne pas éteindre électriquement le décodeur (et le modem en ADSL).
Nous vous recommandons d'utiliser le câble HDMI fourni avec le décodeur TV 4. Afin de profiter d'une image Ultra HD (soit 3840x2160 pixels), il est indispensable d'utiliser un des ports HDMI portant la mention 4K ou HDMI 2.0 ou HDCP 2.2 ou UHD suivant le modèle de votre TV.
Repérez le connecteur audio sur la carte mère et branchez la prise HD audio qui est munie d'un détrompeur pour éviter toute erreur de montage. Notez qu'en plus de la prise HD audio, le câble reliant les ports d'entrée/sortie audio en façade embarque également une prise estampillée AC97.
Vous pouvez connecter vos deux box internet et TV selon plusieurs méthodes : le câble Ethernet RJ45, le CPL (courant porteur en ligne) ou le WiFi. Dans le cas le plus simple, celui où les deux box sont installées à proximité l'une de l'autre, on choisira de préférence la liaison par câble Ethernet RJ45.
Le problème de son peut être dû à un problème de réseau. Cela est d'autant plus probable si l'image est également saccadée. Vérifiez que la connexion Wi-Fi de votre TV fonctionne correctement. Si le problème persiste, il vous faudra contacter votre fournisseur d'accès à Internet.
Le problème « HDMI pas de son » peut être causé par des problèmes de pilote audio corrompus ou manquants. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de mettre à jour le pilote audio. Il existe deux manières d'obtenir les bons pilotes pour votre carte son : manuellement ou automatiquement.
Le décodeur TV ne fonctionne pas
Vérifiez que votre décodeur Orange est allumé : le voyant d'état est vert s'il est allumé, rouge s'il est en veille. Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur.
La fibre, elle, ne connait pas de déperdition. Ainsi, sa vitesse est nettement supérieure. On peut atteindre un débit en téléchargement de 1 Gb/s (1 000 Mb/s) avec la fibre, contre 15 Mb/s avec une box ADSL.
L'installation est assez simple et assez rapide : Il faut brancher le modem sur une prise de courant ainsi qu'à la prise optique via un câble optique partant depuis le boîtier terminal optique. On relie ensuite le modem au décodeur TV à l'aide d'un câble Ethernet.
Faites un clic droit dans la barre des tâches sur l'icône du son (représenté par un haut parleur) puis sélectionnez Périphériques de lecture. Cliquez sur la télé (hdmi output ou quelque chose dans le style) dans la liste puis sur le bouton "Par défaut", cela devrait résoudre votre problème de son.
Il est alors possible de relier directement la sortie audio analogique du téléviseur à l'une des entrées RCA de l'ampli, soit avec un câble RCA vers RCA, soit avec un câble mini-jack vers RCA.
Décodeur TV UHD
Sa face avant dispose d'un voyant sur sa gauche. Le logo orange se situe sur la droite. Une prise USB se situe sur son coté gauche. Son nom est visible sur l'étiquette située sous le décodeur.
Dans ce cas, utilisez un câble HDMI® pour connectez le port d'entrée HDMI IN du téléviseur au port de sortie TV OUT (ARC) de la barre de son. Raccordez ensuite la sortie audionumérique optique du téléviseur à l'entrée optique OPTICAL IN de la barre de son.
Pour réduire la consommation d'électricité d'une box internet, la meilleure solution reste de la débrancher. Par exemple, éteindre sa box internet la nuit lorsque l'on dort permet de réduire sa consommation électrique durant plusieurs heures.
Combien coûte le décodeur TV 4K d'Orange ? Il coute 22,99€ pendant un an puis 41,99€ ensuite (Offre Livebox fibre) ou 30,99€ puis 49,99€ après un an pour l'offre livebox Up fibre.
Il se situe sur la face avant du décodeur. Lorsque le message Télécommande s'affiche sur votre écran de télévision, appuyez sur OK pour confirmer l'appairage.
Appairer le décodeur
Pour connecter votre décodeur en wifi, appuyez sur le bouton WPS de votre Livebox. Patientez quelques instants.