Les appels indésirables peuvent provenir de télévendeurs, d'appels automatisés ou d'escrocs. Si vous recevez plus d'appels de spam que d'habitude, votre numéro de téléphone peut avoir été exposé sur le dark web, publié sur les sites de recherche de personnes ou divulgué dans une violation de données.
Si vous recevez soudainement beaucoup d'appels indésirables ou de démarchage téléphonique abusif, il est possible que des escrocs aient trouvé vos informations personnelles grâce à une fuite de données, une violation de données, un site de recherche de personnes ou d'autres sources d'archives publiques.
Vous pouvez bloquer le numéro du correspondant en envoyant par SMS au 33 700 un message comportant la mention Spam vocal suivi du numéro de votre correspondant qui vous incite à le rappeler. Le 33700 est la plateforme officielle de lutte contre les spams vocaux et SMS.
L'une des principales raisons de la réception de nombreux appels indésirables est la fuite de données. Celle-ci survient lorsque des entreprises stockant des informations sur leurs utilisateurs subissent une violation de données, permettant ainsi à des pirates informatiques de voler et de vendre ces informations sur le dark web.
Si vous avez un téléphone Android, appuyez longuement sur le numéro que vous jugez dérangeant dans vos appels récents (accessibles dans l'application de l'appareil) et identifiez-le comme importun. Si vous avez un téléphone iOS, touchez le « i » à la droite d'un numéro et sélectionnez « Bloquer ce correspondant ».
Sur votre appareil, ouvrez l'application Téléphone. Accédez à l'identification de l'appelant et aux spams. Activez ou désactivez l'option « Afficher l'identification de l'appelant et les spams ». Facultatif : pour bloquer les appels indésirables, activez l'option « Filtrer les appels indésirables ». Vous ne recevrez pas de notifications d'appels manqués ni de messages vocaux, mais les appels filtrés seront enregistrés dans votre historique d'appels et vous pourrez consulter votre messagerie vocale.
Le registre national « Ne pas appeler » protège les numéros de téléphone fixe et mobile. Vous pouvez y inscrire gratuitement vos numéros en composant le 1-888-382-1222 (voix) ou le 1-866-290-4236 (ATS) . Vous devez appeler à partir du numéro que vous souhaitez inscrire. Vous pouvez également vous inscrire sur le site donotcall.gov.
Pour déposer un signalement, vous devez vous rendre dans votre espace personnel sur le site bloctel.gouv.fr en cliquant sur le bouton « signaler un démarchage abusif ».
Un bon moyen de se protéger des appels indésirables est de les bloquer . Les logiciels ou appareils de blocage permettent d'empêcher la réception de nombreux appels indésirables, comme les appels frauduleux et les appels automatisés illégaux, avant même qu'ils ne vous atteignent. Les téléphones portables, les téléphones fixes avec accès Internet et les téléphones fixes traditionnels proposent chacun leurs propres options de blocage d'appels.
Seule les forces de l'ordre, qu'il s'agisse de la police ou de la gendarmerie, peuvent demander à un opérateur de révéler l'identité d'un appelant masqué, dans le cadre d'une enquête.
Les numéros de téléphone à éviter
Si un appel commence par l'un de ces numéros, vous saurez que c'est du démarchage : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 (Si vous êtes en France hexagonale) 09475 (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy)
Signalez ces appels aux autorités locales et contactez votre fournisseur de services pour lui demander de l'aide afin de bloquer ou de retracer les appels, ou toute autre assistance qu'il pourrait vous apporter.
Un pirate contacte votre opérateur mobile en se faisant passer pour vous. Armé de vos données personnelles volées, il peut passer les contrôles de sécurité et apporter des modifications à votre compte. Il demande que tous les appels et messages soient transférés vers un numéro qu'il contrôle.
Installez une application de blocage des appels indésirables ou de protection contre l'usurpation d'identité.
Vous pouvez également utiliser une application tierce de blocage d'appels pour bloquer les appels indésirables, les SMS publicitaires, les appels frauduleux, etc. Parmi les options populaires : Nomorobo bloque les appels indésirables et identifie les escrocs potentiels. Truecaller bloque les appels indésirables et peut révéler les numéros usurpés.
Ouvrir un courriel indésirable ne présente généralement pas de risque, mais cliquer sur des liens ou télécharger des pièces jointes peut compromettre la sécurité. Les pixels de suivi intégrés dans les e-mails permettent de confirmer qu'une adresse est active, ce qui entraîne souvent une augmentation du spam.
L'application Hiya Spam Blocker pour iPhone et Android te fournit : Identification avancée de l'appelant. Filtrage des appels. Bloque les appels frauduleux et les spams.
BT Call Protect vous aide à bloquer les appels indésirables . Vous pouvez choisir les appels auxquels vous souhaitez répondre et ceux à rediriger vers votre messagerie vocale. Pour cela, appelez le 1572 depuis votre téléphone fixe et gérez vos paramètres. L'appel est gratuit.
Pour pouvoir signaler un appel de démarchage abusif à la DGCCRF, dans le cadre du dispositif Bloctel, il vous faut répondre aux conditions suivantes: Votre numéro de téléphone est inscrit sur BLOCTEL depuis 30 jours ou plus.
Pourquoi est-ce que je reçois autant d'appels indésirables ? Si vous avez répondu à plusieurs appels automatisés, il se peut que l'auteur de l'appel ait vendu votre numéro à d'autres escrocs ou à des sociétés de télémarketing . Sachez que si l'appel est important, l'appelant laissera un message vocal.
Pour ne plus recevoir des appels téléphoniques commerciaux non sollicités, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel. Besoin d'aide ?
Blocage d'appels : Si vous souhaitez bloquer un numéro, composez le *61 après l'appel indésirable . Pour désactiver le blocage, composez le *80. Vous pouvez également bloquer et débloquer des numéros dans la section « Blocage d'appels » de votre portail téléphonique.
Vous pouvez bloquer le numéro du correspondant en envoyant par SMS au 33 700 un message comportant la mention Spam vocal suivi du numéro de votre correspondant qui vous incite à le rappeler. Le 33700 est la plateforme officielle de lutte contre les spams vocaux et SMS.
Les appels indésirables proviennent souvent de télévendeurs, robots ou escrocs. Une augmentation soudaine peut signifier que votre numéro a été divulgué sur le dark web, des sites de recherche de personnes ou lors d'une violation de données. Répondre ou rappeler ces numéros peut aussi aggraver la situation.
Accédez à Réglages, puis touchez Apps. Touchez Téléphone ou FaceTime. Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à la section Filtrage des appels, puis activez votre filtre d'appels indésirables. App Téléphone : touchez l'option Indésirables pour l'activer.