Ces programmes peuvent être des clients de téléchargement (torrent, downloader...), des logiciels antivirus/pare-feu mal configurés ou des virus/spywares. Regardez si les lenteurs sont présentes sur d'autres équipements. Testez un autre navigateur web. Procédez à un redémarrage électrique de votre Freebox.
Aucune Free panne n'a été signalée près de votre domicile alors que vous rencontrez actuellement un problème réseau Free ? N'attendez pas et signalez vous-même l'incident Free en cours près de chez vous en cliquant sur le bouton “Signaler une panne” situé plus haut sur cette page.
Téléphone mal paramétré
Quelques fois le problème peut simplement provenir d'un réglage de votre téléphone. Des données mobiles désactivées, ou plus fréquemment des données mobiles mal paramétrées peuvent gêner la réception d'une bonne 4g Free.
Les causes de la panne peuvent être variées, entre problèmes internes, avaries au niveau des DNS, ou cyberattaques. Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter, le premier réflexe à adopter est de consulter l'état du réseau Free.
Un répéteur wifi Free est constitué d'un seul boîtier permettant d'augmenter sa portée wifi Freebox. Il va être positionné à l'endroit où le signal wifi rencontre des difficultés, et sera branché sur une prise électrique. De là, il captera le wifi de la Freebox et l'étendra.
Réinitialiser vos paramètres réseau
Parfois, les paramètres réseau de votre téléphone peuvent être mal configurés, ce qui nuit à votre connexion Internet. Si votre téléphone est compatible avec la 4G, mais semble bloqué sur la 3G ou même la 2G, cela peut être la cause de vos problèmes.
Pendant le confinement, Free Mobile vous permet de profiter d'un débit de 1 Mbit/s si vous dépensez plus de data que prévu. Habituellement limité à 128 kbit/s, le débit réduit de Free passe à 1 Mbit/s. L'opérateur multiplie donc par 8 le débit qui vous est proposé lorsque vous dépassez votre enveloppe de data.
Cette amélioration du débit en 4G+ chez Free Mobile sera possible grâce au déploiement sur une nouvelle bande de fréquence : 2 100 MHz (2,1 GHz). Jusqu'à présent, l'opérateur de Xavier Niel utilisait les fréquences 700 MHz, 1 800 MHz et 2 600 MHz. Il est possible de combiner les trois pour avoir une vitesse importante.
Néanmoins, des quatre grands opérateurs, c'est Free qui est le plus rapide. À en croire notre baromètre mensuel des débits DegroupTest (octobre 2022), le débit moyen Free est 20,18 Mb/s en ADSL/VDSL ; et de 509,70 Mb/s en téléchargement avec une connexion en fibre optique et de 349,12 Mb/s en envoi.
Vous êtes peut-être actuellement en débit réduit, ce qui explique la faible puissance de votre connexion internet. Vous devrez attendre le mois prochain et le renouvellement de votre forfait pour disposer de nouveau de data 4G. A l'avenir, pensez à estimer votre consommation mensuelle en data.
Vous vous demandez comment faire pour enlever ou contourner le débit réduit de Free Mobile ? Pour cela, il n'y a pas de solution miracle, vous allez devoir attendre le prochain renouvellement de votre forfait car vous avez dépassé le quota proposé par l'opérateur.
Le plus simple est de laisser le canal 6 (celui par défaut) et de passer en 40 Mhz supérieur. Une fois cette configuration validée, il ne vous reste plus qu'à redémarrer votre Server afin de bénéficier des nouvelles performances de votre Wifi.
Pour vérifier la vitesse de votre Freebox, il suffit de cliquer sur le bouton “GO”. Vous pouvez effectuer ce test depuis un ordinateur, un mobile ou une tablette.
Quel est le meilleur opérateur ADSL ? Toujours dans la catégorie Haut Débit, selon nPerf, c'est Free qui délivre également les meilleurs débits montants, avec 0,63 Mb/s, devant Orange (0,57 Mb/s), SFR (0,53 Mb/s) et Bouygues Telecom (0,52 Mb/s).
L'opérateur affiche une moyenne de 1,2/5 (chiffres recueillis en août 2022) sur le site d'avis Trustpilot. Les clients satisfaits félicitent le service client et les prix cassés. Les clients mécontents regrettent un réseau trop instable, que ce soit sur leur mobile ou avec leur box Internet.
car ça pourrait venir des freeplugs ou bien d'une prise qui fonctionne mal sur le réseau électrique. Il faut éviter les multi-prises, les appareils qui consomment beaucoup branchés sur la même multi etc etc. le courant porteur de ligne est très sensible aux perturbations électriques.>>>> c'est peut être un indice.
Celui de Free est identifié par le code 014 ou 015. Cet iPhone doté d'une carte SIM Free mobile utilise en fait le réseau d'Orange (code 018). Cette méthode est le moyen le plus fiable de connaître le réseau utilisé par le téléphone à un instant t.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Classement des meilleures Freebox en 2021 :
Freebox Pop. Freebox Delta (avec enceinte Devialet) Freebox Revolution. Freebox Mini 4K.
Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs sont bien enfoncés. Assurez-vous d'allumer votre téléviseur sur la source correspondant à votre Freebox (HDMI1, HDMI2, EXT1…). Redémarrez vos boîtiers Freebox. Testez un autre câble HDMI (ou péritel).
Comment tester le débit de sa connexion Fibre Free ? Il existe en ligne de très nombreux sites ou programmes en ligne qui vous permettent de tester le débit réel de votre connexion. Il suffit d'entrer “test débit connexion internet” sur un moteur de recherche.
Disponible sur les smartphones Android via le Play Store, l'application RNC Mobile permet pour rappel aux abonnés Free Mobile d'en savoir davantage concernant l'antenne sur laquelle ils sont connectés, d'avoir un historique des antennes utilisées et d'effectuer des tests de débits.