Le débit réduit désigne une vitesse de connexion réduite. Celle-ci se met en place lorsque vous consommez 100% de votre forfait data. Vous pouvez continuer à consulter vos mails ou faire de la navigation Internet, mais votre expérience sera dégradée.
Le débit réduit est appliqué lorsque vous consommez l'intégralité du volume internet défini dans votre offre et ce, jusqu'au jour de renouvellement de votre forfait. Au-delà du volume internet inclus dans votre offre, le débit internet est fortement ralenti (128Kbit/s).
Un débit de mauvaise qualité peut avoir plusieurs origines : votre ligne téléphonique peut être trop vétuste ou trop éloignée du central téléphonique ; le problème peut également venir de vos appareils.
Pour rétablir l'accès vous devez, depuis votre espace client, demander le rétablissement. Cet acte est facturé 40 euros et le rétablissement est valable jusqu'au 30 août. Pour information, le 30 est la date de remise à zéro de votre forfait. Le délai de prise en compte est de 02 heures à 24 heures.
Pour un résultat plus fiable, nous vous recommandons d'utiliser l'application Speedtest disponible sur www.speedtest.net. Vous pouvez également utiliser le test de débit disponible sur www.nperf.com : sélectionnez le serveur "hébergé par Orange" le plus proche de vous puis cliquez sur Lancer le test.
La meilleure façon et la seule façon de contourner la régulation et la limitation de trafic est d'utiliser un service VPN comme Le VPN. Le besoin est clair, la solution est claire, passez à Le VPN dès aujourd'hui.
Un forfait internet mobile appelé « fair-use » est un forfait dont la consommation est réduite au-delà dès lors qu'il est proche d'être dépassé. Vous pouvez continuer à surfer, mais la rapidité de connexion est limitée pour vous éviter les dépassements de forfait.
Ralentissement dû au matériel (ADSL/VDSL)
Pour savoir si la lenteur de la connexion internet est due au matériel de l'opérateur (box ou modem), il faut avant tout vérifier les branchements de la box ou du modem. Il est également possible de redémarrer le matériel.
Cela peut s'expliquer de plusieurs façons : type d'équipement informatique et de raccordement utilisés, défaut de branchement, nombre d'utilisateurs connectés trop important ou présence d'un virus. Orange Boutique Pro fait le point.
Le Gestionnaire des tâches de Windows va vous permettre de trouver facilement le logiciel qui consomme toute votre bande passante. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches puis cliquez sur Gestionnaire des tâches.
C'est tout simplement la consommation que vous avez effectuée en-dehors de votre forfait mensuel. Cela peut être : - des appels, SMS, MMS, connexions data qui ne sont pas compris dans votre abonnement (numéros surtaxés par exemple). - des usages à l'étranger si votre forfait mensuel ne vous en octroye pas.
Au-delà des 200 Go inclus avec la nouvelle box 4G, le débit est réduit. Vous avez tout de même la possibilité de recharger de 50 Go ou de 100 Go jusqu'à la prochaine date de facturation depuis votre espace client.
Les débits théoriques des Livebox Orange
Avec une Livebox ADSL, le débit maximum théorique est de 15 Mb/s en ADSL, 20 Mb/s en ADSL 2, 50 Mb/s en VDSL et jusqu'à 95 Mb/s en VDSL2. Avec la fibre, le débit Orange maximum qu'il est possible d'atteindre varie selon l'offre que vous avez choisie.
Pour plus de confort, le débit de la Livebox 5 a été doublé vous permettant de bénéficier jusqu'à 2 Gbit/s descendant partagés* avec les offres Livebox Up / Pack Open Up. Ainsi, vous pouvez y connecter à plusieurs avec un débit accessible par appareil jusqu'à 1 Gbit/s ! Le débit montant est toujours jusqu'à 600 Mbit/s.
L'ONT est en mode bridge. Techniquement il est tout à fait possible d'y brancher un PC directement (ou un autre routeur, voir la section dédiée au remplacement de la livebox du forum), mais il faut: Être en mesure de configurer le VLAN 832 sur le PC.
Bon à savoir: la fibre améliore la qualité de votre réseau wifi, pas votre réseau en 4G ou 5G sur votre smartphone.
Privilégiez un endroit central du logement
Le meilleur emplacement pour installer votre box est le centre de votre logement. En effet, la propagation des ondes de votre box se fera plus efficacement dans un maximum de pièces si vous l'installez dans un lieu central.
Pour éviter les problèmes de connexion, utilisez un répéteur ou un CPL qui étend la portée Wifi à n'importe quel endroit de votre domicile et garantit une connexion rapide au réseau. Si votre routeur est coincé entre deux obstacles (par exemple entre une cheminée et une armoire) déplacez-le.
Lorsque la connexion wifi est instable, la recommandation du fournisseur d'accès Internet ou des documentations en ligne est de débrancher et rebrancher la box Internet ou de redémarrer le routeur pour faire un renouvellement de votre connexion.