La cause la plus fréquente est un problème avec votre routeur ou votre modem, ou un câble mal branché, mais votre Internet peut aussi tomber en panne pour des raisons techniques plus complexes. Les problèmes de connexion à Internet peuvent également être liés à la sécurité Internet.
Parfois, la panne est liée à un réglage :
Si la connexion est perdue à plusieurs reprises : Veuillez confirmer que le signal WiFi est suffisamment fort sur votre table/téléphone. Parfois, un signal WiFi faible peut entraîner l'interruption de la connexion. Essayez de rapprocher votre tablette/téléphone du routeur pour voir s'il y a une amélioration.
Pourquoi mon Wi-Fi continue-t-il de se déconnecter aléatoirement ? Il peut y avoir de nombreuses raisons potentielles, notamment un signal faible, des interférences, des problèmes de routeur, des problèmes d'adaptateur Wi-Fi ou des logiciels malveillants.
Voici cinq possibilités.
Des routeurs obsolètes, des signaux Wi-Fi faibles, des débits lents, des problèmes avec votre fournisseur d'accès Internet ou des réseaux trop saturés peuvent tous entraîner des déconnexions Internet.
Les symptômes d'un réseau WiFi piraté incluent un ralentissement de la connexion Internet, l'apparition d'appareils connectés inconnus sur la page d'administration de votre routeur ou des modifications inattendues des paramètres de votre réseau .
Vous pouvez identifier la source des interférences Wi-Fi en testant votre signal . Pour vérifier s'il s'agit d'interférences, essayez une application de test de signal sur votre smartphone ou ordinateur portable. Grâce à ces applications, vous pouvez repérer les zones de faible couverture et les zones blanches, et potentiellement localiser la source des interférences.
Un virus peut être à l'origine de vos problèmes de déconnexion Wi-Fi en corrompant les fichiers et les paramètres nécessaires à la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil . Cela se produit lorsqu'un virus s'introduit dans le système et commence à se propager et à se répliquer.
Vérifiez votre débit et votre connexion
Si votre connexion Wi-Fi est lente, commencez par identifier la source du problème en effectuant un test de débit à différents endroits . Speedtest est disponible gratuitement sur Internet, pour Android, iOS et de nombreux autres appareils que vous pouvez tester directement.
C'est le cas des micro-ondes, des téléphones sans fil, de certains écrans LCD, des haut-parleurs sans fil ou encore des babyphones. L'utilisation de la domotique peut également ralentir le débit Internet. Laissez de la distance entre ces appareils électroniques et la box.
Les experts recommandent de remplacer son routeur au moins tous les cinq ans , et tous les deux ou trois ans pour ceux qui utilisent plusieurs appareils à large bande passante et des appareils domotiques.
Il est possible que votre appareil ait des difficultés à trouver votre réseau . Dans ce cas, vous devez le sélectionner manuellement dans les paramètres réseau. Accédez à Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs réseau. Une liste d'opérateurs devrait s'afficher. Sélectionnez le vôtre et vérifiez si cela résout votre problème.
Redémarrez votre modem et votre routeur : redémarrer votre modem et votre routeur peut rafraîchir la connexion et résoudre d’éventuels problèmes temporaires à l’origine du dysfonctionnement. Vérifiez les câbles et les connexions réseau : assurez-vous que tous les câbles et connexions réseau sont correctement branchés et en bon état.
Comment résoudre les problèmes de connexion à Internet : 5 étapes à suivre
Lorsque la connexion wifi est instable, la recommandation du fournisseur d'accès Internet ou des documentations en ligne est de débrancher et rebrancher la box Internet ou de redémarrer le routeur pour faire un renouvellement de votre connexion.
Si vous constatez que votre ordinateur rame ou même plante, c'est l'un des premiers signes d'une infection virale. Les virus peuvent se propager à d'autres appareils ; dès que vous remarquez les symptômes (plantages et ralentissements) sur un ordinateur ou un appareil, il est conseillé de vérifier également votre routeur. Redirections du navigateur.
Comment se débarrasser d'un virus informatique
Si votre routeur est infecté par un virus, déconnectez-vous immédiatement d'Internet et réinitialisez-le aux paramètres d'usine . Ensuite, protégez-le avec un nouveau mot de passe robuste. Une fois reconnecté, mettez à jour son micrologiciel.
Si quelqu'un s'empare de votre adresse IP (protocole Internet), il peut potentiellement suivre vos activités en ligne, vous cibler avec des publicités et même commettre des cybercrimes en votre nom . Bien sûr, certaines de ces activités peuvent nécessiter plus que votre adresse IP, mais celle-ci reste un élément important.
WiFi Analyzer peut vous aider à identifier les problèmes de Wi-Fi, à trouver le meilleur canal ou le meilleur emplacement pour votre routeur/point d'accès en transformant votre PC/ordinateur portable, votre tablette ou votre appareil mobile en un analyseur pour votre réseau sans fil.
Vérifier l'état de votre connexion réseau. Sélectionnez les icônes Réseau, Son ou Batterie ( ) sur le côté droit de la barre des tâches. Assurez-vous que Wi-Fi est activé. Vérifiez si le nom de votre réseau indique Connecté en dessous.
Oui, des pirates informatiques peuvent accéder à distance à votre routeur et à votre réseau Wi-Fi si la gestion à distance est activée dans les paramètres de votre routeur et si vous utilisez un mot de passe d'administrateur faible, facile à deviner.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Éviter les interférences électromagnétiques
Pour minimiser ces interférences : Éloignez les appareils électroniques : tels que les micro-ondes, téléphones sans fil, babyphones, etc., de votre box. Utilisez des câbles blindés : pour les connexions filaires, afin de réduire les interférences.