La collecte d'une information exhaustive, fiable et vérifiée est la base du travail de Business Analyst. On doit donc la considérer comme une étape à part entière, et y consacrer le temps nécessaire. Une information de qualité est le gage d'une analyse des besoins complète et détaillée.
La collecte des données permet à une personne ou à une entreprise de répondre à des questions pertinentes, d'évaluer des résultats et de mieux anticiper les probabilités et les tendances à venir.
Au sein d'une entreprise ou d'une organisation, la collecte d'informations désigne les opérations de recherche qu'un opérateur met en œuvre afin de rassembler les éléments dont il a besoin pour agir ou pour décider.
La collecte des informations permet au décideur de disposer d'éléments validés pour prendre sa décision. Que ce soit au niveau du contexte ou au niveau des données, les informations doivent être identifiées, analysées et validées pour la prise de décision.
Bien utilisées, les données aident les entreprises à mieux comprendre les besoins et les désirs de leurs clients. Elles servent de base à la personnalisation, à l'amélioration du service à la clientèle et à la création de valeur pour le client.
L'importance de la donnée en entreprise est aujourd'hui unanimement reconnue. La data est le moteur de la relation client, de la stratégie commerciale et de tout projet marketing. L'investissement dans les solutions de gestion des données est une évidence pour un grand nombre d'entreprises.
Une donnée personnelle est une information propre à une personne physique et permettant son identification, telle que son prénom, son nom, son adresse mail, l'adresse de son domicile. Les entreprises sont soumises à diverses obligations ayant vocation à protéger la collecte et le traitement de ces données.
Nom, date de naissance, adresses (postale et/ou électronique), numéro de téléphone et de sécurité sociale, photos, géolocalisation ou encore adresse IP sont autant de données qui peuvent être collectées si l'on n'y prend pas garde.
Le grand avantage du questionnaire par rapport à l'interview, c'est qu'il permet la collecte de données auprès d'un grand nombre d'individus, à un coût relativement peu élevé. Il faut moins de personnel et, parfois, moins de déplacements. Les économies sont plus élevées lorsqu'il faut un grand échantillon.
Directif, semi-directif, ou libre : les différents types d'entretiens permettent de récolter des informations à travers une discussion avec une ou plusieurs personnes. La technique de l'entretien est très utile dans la collecte de données informatives sur des sujets très précis.
Les utilisateurs voient leur identité copiée ou leur compte piraté. Ce type d'usurpation est utilisé pour nuire et les usurpateurs en plus de poster des commentaires, du contenu, ou envoyer des messages, peuvent aussi diffuser des spams ou encore des arnaques.
Les différents rôles de l'information
de permettre de comprendre l'environnement ; d'aider à la décision ; de coordonner l'action ; de communiquer à l'interne et à l'externe.
Des données pertinentes permettent de résoudre proactivement les problèmes, de mesurer les progrès et de tirer parti des possibilités. La collecte de données permet de mesurer l'état général des affaires, sans se limiter à des circonstances ou événements précis.
L'objectif de l'analyse des données est d'extraire une information statistique qui permet de cerner plus précisément le profil de la donnée. Les résultats obtenus permettent ensuite d'optimiser la stratégie de la société en question en ajustant certains points.
La collecte régulière de données, à l'aide de méthodes de collecte acceptées, peut aider un organisme à démontrer qu'il a rempli son obligation de protéger et promouvoir les droits de la personne.
Aujourd'hui il existe une panoplie d'appareils en électronique numérique permettant de traiter automatiquement des informations : commutateur réseau, ordinateur, console de jeu, calculatrice, certaines cartes à puce, distributeur automatique de billets, enregistreur vidéo personnel, GPS, téléphone portable, etc.
Il existe deux types d'intégrité des données : l'intégrité physique et l'intégrité logique. Tous deux se composent d'un ensemble de processus et méthodes assurant l'intégrité des données dans les bases de données hiérarchiques et relationnelles.
Le droit d'accès : droit de savoir quelles données les entreprises collectent sur un individu. Le droit d'opposition : droit de s'opposer à la collecte des données personnelles (sauf obligation légale) Le droit de rectification : droit de modifier des données transmises à une entreprise.
L'information est un élément primordial dans l'entreprise. En effet, elle représente un outil de prise de décision. Par exemple, lorsque le vendeur fait le constat, auprès de son manageur, qu'il ne reste que peu de produits en stock, le manageur va déclencher le processus de réapprovisionnement.
Une base de données est un système électronique qui permet d'accéder facilement à un ensemble organisé de données, de les manipuler et de les mettre à jour.
C'est le cas par exemple d'un nom, d'un prénom, d'un numéro de téléphone, d'une adresse électronique, d'un numéro de carte d'identité et/ou de sécurité sociale, d'une adresse IP, d'une photo, d'un profil sur un réseau social.