Avant le confinement, le taux d'erreur tournait autour de 1% : « Sur 2 millions de colis, ça fait 20 000 clients mal servis par jour, ça n'est pas satisfaisant ». Colissimo a dû se réorganiser dans l'urgence afin d'assurer cette « hausse brutale » des livraisons, ce qui a « dégradé notre qualité de service ».
Votre envoi est trop récent : il peut y avoir un léger retard entre la création ou le dépôt de votre envoi et son intégration dans nos systèmes de suivi. Nous vous invitons alors à réessayer un peu plus tard. Si au-delà de 48h, le message persiste, contacter notre service clients : Cliquez ici pour un colis.
A l'unanimité, Chronopost a été désigné comme le pire service de livraison, de sorte que le nom de l'entreprise est même resté en tendance Twitter pendant plusieurs heures.
La Poste vous permet d'envoyer des colis de 30kg maximum. Deux services s'offrent à vous : Colissimo ou Chronopost. Le service Colissimo de la Poste vous garantit une livraison en 2 jours ouvrables.
Les deux prestataires logistiques assurent la livraison en France métropolitaine et en Outre-mer (Dom Tom). Chronopost offre des délais d'acheminement deux fois plus courts par rapport à ceux de Colissimo, y compris la possibilité de livraison le jour même, ce qui se traduit par des tarifs plus élevés.
Avant le confinement, le taux d'erreur tournait autour de 1% : « Sur 2 millions de colis, ça fait 20 000 clients mal servis par jour, ça n'est pas satisfaisant ». Colissimo a dû se réorganiser dans l'urgence afin d'assurer cette « hausse brutale » des livraisons, ce qui a « dégradé notre qualité de service ».
Grâce à Colissimo, vos clients n'ont plus à se déplacer pour renvoyer leurs commandes. Ils ont la possibilité d'effectuer le retour de leur colis depuis leur propre boîte aux lettres ! Très facile à réaliser, ce mode de retour innovant lève un frein majeur à l'achat et améliore « l'expérience client ».
Le transporteur le plus efficace pour les livraisons express de la France vers le reste du monde (outre-mer, Europe, monde) est DHL express. Votre colis arrivera sous 2 à 4 jours, selon la destination. DHL livre dans 220 pays, ce qui vous laisse le choix pour développer votre activité !
L'accusé de réception. Une des solutions qui sécurise votre envoi, et notamment afin de vous assurer que celui-ci arrive bien, c'est l'accusé de réception. En effet, en choisissant l'option d'assurance Ad valorem, votre colis dans tous les cas, devra être remis contre signature.
Depuis quelques années maintenant, de plus en plus de facteurs et livreurs ne daignent plus monter jusqu'à la porte de l'appartement du destinataire afin de recueillir sa signature et effectuer la livraison. Cette pratique s'est maintenant étendue à la quasi-totalité des facteurs/livreurs depuis la crise covid.
Chronopost offre des serivces livraison fiables et dans les temps. Le suivi de l'envoi en temps réél est un vrai avantage, il vous permet d'envoyer et suivre en toute sérénité. Je recommande.
En ville, il l'avoue, beaucoup de facteurs ne sonnent plus chez les gens, ils "font ça car ils n'ont plus le temps, alors qu'ils n'ont pas le droit". Parfois, la quantité de livraisons qui incombe au facteur est trop importante par rapport à sa journée, mais il doit désormais rentrer à une heure précise.
La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client. Le colis est remis sans signature.
La société Colissimo fait partie du groupe La Poste et propose la livraison de colis de petites tailles pour les particuliers ainsi que pour les professionnels. Elle est partenaire de nombreux sites marchands sur Internet et permet de se faire livrer à la maison ou sur le lieu de son choix.
Pour vous aider à choisir, voici les grandes familles de transporteurs : le vieux de la vieille : la simplicité (Colissimo) les globes-trotteurs : ils livrent n'importe où dans le monde entier (DPD, UPS, FedEx, DHL, GLS…) les Jamaïcans : besoin de livrer en France en moins de 24h ?
Nous vous conseillons la livraison à domicile standard et le relais. Il s'avère que ce sont les deux modes de livraison préférés des internautes français selon plusieurs études. Ainsi, votre client disposera de l'instantanéité ou de la souplesse. Si vous pouvez tenir l'engagement de l'express, n'hésitez pas !
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Le Colissimo peut être livré du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h à 12h.
D'après les expéditeurs, les principales différences entre Colissimo et Mondial Relay sont le prix et les délais de livraison. En effet, Mondial Relay est moins cher que La Poste, mais la Poste est plus rapide. Nos services offrent une superbe combinaison de ces avantages.
Uniquement conçu pour l'achat sur Internet, So Colissimo permet aux consommateurs de recevoir leur colis où ils le souhaitent – bureau de poste de leur choix, partenaires marchands, Cityssimo –, voire à l'heure de leur choix. A condition de passer commande sur un des sites proposant cette option.
La livraison express est la solution à laquelle on pense en premier pour faire un envoi de colis urgent, car l'express constitue le mode de livraison le plus rapide proposé sur le marché du transport.
Service de livraison DHL minable, fuyez! Je fais de nombreux achat sur internet et les sites d'achat en ligne font malheureusement souvent appel à DHL. Leur service de livraison est de pire en pire. ils sont très très pressés, ils ne sonnent pas chez moi,pas de petits coup de klaxon pour prévenir, rien.