Ce type d'abonnement ne fait l'objet d'aucune période de souscription obligatoire et vous pouvez choisir à tout moment de changer de forfait ou même de sélectionner l'offre d'un concurrent sans que des frais de résiliation ne vous soient demandés pour mettre fin au contrat plus tôt !
Les abonnements sans engagement offrent bien plus de liberté, car vous pouvez mettre fin à votre contrat quand vous le souhaitez et ce, sans devoir vous acquitter de frais supplémentaires. En revanche, pour résilier un forfait avec engagement, vous devez en principe attendre la fin du contrat.
À la différence du forfait sans engagement, qui vous impose d'acheter vous-même et immédiatement votre nouveau téléphone au prix fort, le forfait avec engagement permet d'acquérir un smartphone « subventionné » à un tarif largement inférieur à son prix de marché, et parfois même gratuitement.
Le forfait avec engagement se souscrit sur une durée de 12 ou 24 mois auprès de la plupart des opérateurs mobile. Le principal avantage vient du fait que le téléphone est fourni et à un prix attractif. Le client peut donc acheter un téléphone normalement très cher à un prix abordable.
Vous pouvez choisir vous-même une date de résiliation tant qu'elle reste dans les 60 jours suivant la réception de votre courrier par l'opérateur. Si vous avez souscrit un forfait sans engagement, vous pouvez le résilier à tout moment chez votre opérateur.
Là encore, si vous avez un forfait sans engagement, la procédure pour résilier votre forfait mobile est facile et gratuite à mettre en place. Il suffit d'envoyer à votre opérateur une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
L'atout principal : même le plus petit abonnement a un accès aux données mobiles, aussi peu nombreuses soient-elles. Par exemple, l'offre avec 2 heures d'appels et SMS/MMS illimités prévoit 100 Mo de data. Le forfait mobile peut être bloqué ou non, au choix.
1 - Forfait 100Go de Syma Mobile : le meilleur forfait mobile à 10 euros. 2 - Forfait ajustable Prixtel Le Grand : le meilleur forfait mobile pas cher. 3 - Forfait Free mobile 210Go compatible 5G : le meilleur forfait mobile 5G sans engagement. 4 - Forfait 100Go de B&YOU : le meilleur forfait à 16€ du moment.
Il permet de comparer des offres de services. Des informations complètes sur le service figurent dans d'autres documents. Les Forfaits SIM sont réservés aux particuliers, en France métropolitaine, dans les zones couvertes et uniquement pour un usage privé.
Concernant les contrats de téléphonie mobile, le consommateur peut également connaître la date de fin d'engagement prévu par son contrat en contactant le serveur vocal interactif (SVI) dédié à la portabilité au « 3179 » (accessible 24h/24, appel gratuit depuis un téléphone mobile).
En effet, d'après les avis Prixtel mobile présents sur le site de l'opérateur, 85,8% des clients recommandent ce MVNO. Cet opérateur affiche d'ailleurs une note générale de 4.4 sur 5 d'après les avis Prixtel collectés sur la base des clients des forfaits L'essentiel et Le complet.
La date de fin d'engagement, pour un forfait mobile, figure sur le contrat de l'opérateur, et apparaît généralement sur les factures et dans l'espace personnel virtuel dédié. Toutefois, il est également possible de joindre son opérateur via un numéro spécial ou en composant le 3179 depuis son portable.
Le forfait cellulaire est une combinaison de services de téléphonie mobile (Appels locaux, appels étrangers, Données internet, SMS…) que l'on reçoit, en échange d'un montant forfaitaire mensuel défini à l'avance. Selon l'opérateur choisi, vous aurez le choix entre deux types de contrat : avec ou sans engagement.
Souscrire à un forfait en ligne : il suffit de se munir de quelques documents pour souscrire à un forfait mobile en ligne. L'identité, l'adresse et les coordonnées bancaires du futur client, ainsi que le numéro RIO si la portabilité du numéro est désirée.
Option 1 : Réaliser ses démarches d'abonnement par téléphone
Pour contacter le service souscription SFR, vous aurez tout simplement à composer le 1099. Il s'agit d'un numéro court gratuit depuis un poste fixe. Il est également opérationnel tous les jours de la semaine, de 9 heures à 22 heures.
Les frais fixes de résiliation d'une Bbox Bouygues s'élèvent à 49€, qui pourront être remboursé par votre futur opérateur. La résiliation d'un abonnement pendant la période d'engagement entraîne des frais de résiliation supplémentaires.
Vous devez envoyer une demande au service résiliation Bouygues en précisant vos coordonnées et le motif de résiliation. Attention, vous devez impérativement joindre les pièces justificatives correspondant à votre situation. Le service client évaluera alors la conformité de votre demande de résiliation.
Contacter le service client de Bouygues Telecom : en composant le 1064 depuis un poste fixe ou le 614 depuis une ligne mobile Bouygues ; Envoyer une lettre de résiliation : par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Service Clients Bouygues Telecom - TSA 59013 - 60643 Chantilly Cedex.
Pour ce qui est de la couverture du territoire, les chiffres sont à peine moins bons. SFR est le meilleur opérateur sur ce point et couvre 94 % de la France métropolitaine, talonné de près par Orange avec 93 % du territoire. Bouygues Telecom et Free arrivent ensuite avec respectivement 92 et 90 %.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile, surtout en 3G et 4G. Prixtel peut être considéré comme le meilleur opérateur mobile sans engagement. Free propose le forfait illimité le moins cher, et SFR le plus complet.
Vos chances d'obtenir une remise tarifaire en contactant le service commercial étant quasiment nulles, il vous faut appeler le service client de votre opérateur et demander à parler à un conseiller du service résiliation. Une fois en ligne, confiez-lui votre souhait de résilier votre forfait et de changer d'opérateur.
Pour ne rien rater des bons plans Orange et en profiter, il suffit simplement de : Consulter le site internet de l'opérateur qui met en avant les promotions. Souscrire aux offres promotionnelles en tant que nouveau client. Consulter cette page pour retrouver toutes les réductions du moment de l'opérateur.
La qualité de service des SMS et des appels. Au niveau national, Orange présente le taux d'appels maintenus pendant 2 minutes et sans perturbations audibles le plus élevé, à 86%, suivi de Bouygues Telecom et SFR (82%) et Free Mobile (81%).