Il arrive que vos messages ne soient pas distribués immédiatement, par exemple lorsque vous ou votre contact n'avez plus accès au réseau mobile ou à Internet. Tant qu'un message n'a pas été distribué, Google Messages effectue de nouvelles tentatives de distribution.
Résoudre les problèmes d'envoi ou de réception de messages qui concernent un contact spécifique. Supprimez le contact, puis recréez-le. Vérifiez que vous n'avez pas bloqué le contact en question. Vérifiez que le numéro de téléphone du contact est correct.
Si le numéro de téléphone n'existe pas ou n'est plus en service, le SMS ne sera donc pas délivré.
Il arrive que les SMS ne soient pas distribués pour plusieurs raisons : filtrage par l’opérateur (les opérateurs mobiles utilisent des filtres automatisés pour bloquer les messages qu’ils considèrent comme du spam, des arnaques ou du marketing non conforme) ; numéros invalides (si le numéro est hors service, mal saisi ou s’il s’agit d’un numéro fixe, le message ne peut être distribué).
Non remis. Si vous recevez une erreur indiquant qu'un message n'est pas remis, cela peut être dû au fait que le serveur d'envoi tente de remettre le message, mais que l'action ne s'est pas terminée avant l'expiration du message. Cette erreur indique généralement un problème sur le serveur de réception.
Voici quelques raisons courantes pour lesquelles l'envoi d'un SMS peut échouer : Il est impossible de joindre le combiné de destination. Le numéro de téléphone de destination ne prend pas en charge Text. L'utilisateur final a envoyé un code de désabonnement à l'un de vos messages.
Vos SMS ne sont pas distribués
Si vos SMS n'arrivent pas à destination, il se peut que le destinataire ait bloqué votre numéro . La plupart des appareils et plateformes de messagerie signalent les messages non distribués par la mention « Non distribué » ou un symbole, comme un point d'exclamation rouge.
Vérifiez si le mode avion est activé. Si c'est le cas, désactivez-le. Si vous utilisez un iPhone, assurez-vous d'avoir désactivé iMessage pour votre numéro. Si vous changez d'application de messagerie et que vous ne recevez plus de messages, vous devrez peut-être désactiver les conversations RCS.
De nombreux problèmes de SMS sont liés au réseau. Contactez votre opérateur pour obtenir des conseils sur d'éventuels problèmes de réseau. Dans de rares cas, les messages SMS peuvent être bloqués dans un état en attente et ne peuvent être envoyés. Cela peut être résolu par une mise à jour système.
Il se peut que votre numéro ait été bloqué ou que votre message ait été signalé comme spam . Appelez directement la personne ; si vous ne parvenez pas à la joindre, il est possible qu'elle soit bloquée. Elle est peut-être en itinérance, hors de portée du réseau ou en mode avion. Dans tous ces cas, elle n'a actuellement pas accès au réseau mobile.
Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un message mette du temps à être distribué ou n'affiche qu'une seule coche : Vous ou votre contact avez des problèmes de connexion. Le téléphone de l'autre personne est peut-être éteint. Le destinataire peut ne pas avoir de réseau.
Si vous ou votre contact n'avez plus accès aux chats RCS, les messages que vous envoyez ou recevez ne sont plus chiffrés de bout en bout. Dans ce cas, l'icône en forme de cadenas n'est plus visible à côté du code temporel du dernier message de la conversation ni sur le bouton d'envoi lorsque vous rédigez un message.
Lorsque les confirmations de lecture sont activées, l'expéditeur voit le mot « Lu » sous un message qu'il vous a envoyé et que vous avez lu. Si vous n'avez pas lu son message, l'expéditeur voit la mention « Distribué ». Vous pouvez activer les confirmations de lecture pour tout le monde ou pour certains contacts.
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vos SMS n'atteignent pas votre destinataire. Il peut s'agir d'un numéro bloqué, de problèmes de réseau ou d'un appareil éteint . Vérifiez vos paramètres et essayez de le contacter par un autre moyen pour résoudre le problème.
Une simple faute de frappe, un chiffre erroné ou manquant, un indicatif pays incorrect ou un numéro de destinataire invalide sont plus souvent à l'origine de problèmes de réception de SMS qu'on ne le pense. Les clients changent d'opérateur, de numéro de téléphone ou désactivent leurs anciens appareils. Autrement dit, le numéro peut tout simplement ne plus être utilisé.
🚫 Pourquoi le SMS n'apparaît-il pas ? L'anomalie provient généralement du téléphone mobile du destinataire. Dans la majorité des cas, le SMS est automatiquement déplacé dans le dossier « Messages indésirables » ou « Spam » du téléphone. Il est en effet possible que certains SMS soient traités comme des spams.
Il arrive que vos messages ne soient pas distribués immédiatement, par exemple lorsque vous ou votre contact n'avez plus accès au réseau mobile ou à Internet. Tant qu'un message n'a pas été distribué, Google Messages effectue de nouvelles tentatives de distribution.
Le téléphone du destinataire est peut-être éteint ou hors de portée . Il se peut aussi qu'il ait bloqué votre numéro. Ou encore, l'opérateur rencontre peut-être des difficultés techniques. Enfin, il est possible que vous ayez saisi un numéro de téléphone incorrect ou invalide.
Pour s'opposer à la réception de nouveaux SMS publicitaires, répondez "STOP" aux messages. Cette option doit vous permettre de stopper gratuitement l'envoi de ces SMS. L'envoi de STOP ne fonctionne que pour les numéros expéditeurs à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8.
Comment régler les problèmes d'envoi et de réception de SMS
Si vous recevez un SMS semblant provenir de votre numéro alors que vous ne l'avez pas envoyé, il s'agit probablement d'une usurpation d'identité , une technique utilisée par les escrocs pour se faire passer pour d'autres numéros de téléphone. Ces messages contiennent souvent des liens d'hameçonnage ou des logiciels malveillants. Évitez d'interagir avec eux afin de prévenir tout risque pour votre sécurité.
Message non distribué, il ne sera pas envoyé à moins que vous ne le renvoyiez manuellement .
La plupart des appareils et des plateformes de messagerie indiquent les messages non délivrés par un message d'état « Non envoyé » ou un symbole, comme un point d'exclamation rouge. Ainsi, si vos SMS ne sont pas transmis, cela peut signifier que le destinataire a bloqué votre numéro.
Les SMS ne sont pas reçus
Si une personne a bloqué votre numéro et que vous lui envoyez un message, vous n'obtiendrez pas d'accusé de réception et le statut de la distribution ne sera pas mis à jour. Sur un téléphone Android, il est plus difficile de savoir si vous avez été bloqué lorsque vous envoyez un SMS.
Résumé rapide : Signes indiquant que vous êtes bloqué sur LINE
Appels sans réponse : Les appels vocaux ou vidéo n’aboutissent pas . Erreur cadeau : Une erreur s’affiche lorsque vous essayez d’envoyer un autocollant ou un thème en cadeau. Journal masqué : Vous ne pouvez pas voir leurs nouvelles publications ni les mises à jour de leur photo de profil sur le journal.